STAR MOBIL SERVICES
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Star Mobil Services ist ein Servicevertrag und eine Hilfeleistung, die auf die Bedürfnisse von Wohnmobilisten zugeschnitten ist. Unabhängig von Typ, Jahr und Gewicht Ihres Fahrzeugs haben Sie die Garantie, dass Ihnen ein Team von Technikern, die auf Wohnmobile spezialisiert sind, rund um die Uhr in Frankreich, Europa und der ganzen Welt zuhört, Sie informiert, beruhigt und Ihnen hilft. Die Abholung und die Suche nach einer Reparaturwerkstatt sind nur einige der Leistungen, die in ihren Assistance-Paketen enthalten sind. Zögern Sie also nicht, sich an Star Mobil Services zu wenden.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Meinungen der Mitglieder zu STAR MOBIL SERVICES
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Après un premier contact téléphonique courtois , le technicien a fait parvenir un mail à l’usine Rapido de Mayenne pour une prise en charge sous garantie . Jusque là, tout me semblait correct et sous contrôle. A mon grand étonnement, une semaine plus tard , je recevais un mail du technicien me précisant ne pas avoir de retour de l’usine concernant la prise en charge de ma réparation et que la décision était prise de clore mon dossier. Il me précise dans son mail que son intervention est limitée et que son action d’intervenir vers le SAV usine dépasse sa compétence.
Je m’en étonne et après avoir relu les conditions du prestataire Star Mobil Assistance, il est pourtant mentionné dans la rubrique Services au camping-car ( paragraphe 4.1.3 ) la mise en relation ou prise de rendez-vous avec le service après-vente approprié le plus proche.
L’intervention vers l’assistance Star Mobil Services ne m’a été d’aucune utilité et, outre la gentillesse compatissante du technicien, son action est demeurée trop limitée pour mériter la qualification d’assistance.
Afin d’éviter toute déconvenue, n’attendez rien de concret dans l’action de ce service. A éviter ….