TRANSAVIA
Transavia ist eine Low-Cost-Tochtergesellschaft der Fluggesellschaft Air France/KLM. Die Fluggesellschaft bietet von Paris Orly und dem Flughafen Nantes-Atlantique aus Billigflugverbindungen zu zahlreichen Zielen in Europa und der ganzen Welt an. Die Direktflugverbindung Berlin-Nantes (BER - NTE) wird zweimal pro Woche angeboten. Die Flugzeit beträgt zwischen 1 und 1,5 Stunden. Im Ticketpreis ist nur ein Handgepäckstück/Kabinengepäckstück bis zu 10 kg enthalten. Für ein aufgegebenes Gepäckstück von 20 kg müssen Sie mit einem Aufpreis von ca. 30 € pro Flug rechnen, für ein Gepäckstück von 30 kg mit ca. 50 €.
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Meinungen der Mitglieder zu TRANSAVIA
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Le vol pour l'Islande s'est plus ou moins bien mais notre valise est arrivée éclatée (au sens littéral du terme) et c'est là que le service est pitoyable. Nous nous retrouvons avec une valise inutilisable (faudra trouver une option pour le vol retour) et la seule solution offerte par la compagnie est un virement de 57€ comme dédommagement. Vous connaissez le prix d'une valise en France ? Imaginez les prix en Islande ou tout coûte 1,5 fois plus que chez nous. Que peut-on avoir pour 57€ ? Rien ou presque. Malgré plusieurs relances, ils ont été inflexibles. J'ai été extrêmement déçu par leur niveau de compréhension de la situation (surtout que je suis client Gold chez AF-KLM) et me suis promis de ne plus utiliser leurs services et de faire savoir aux gens qu'ils ne faut pas faire plus confiance à Transavia qu'aux autres compagnies low-cost.
Aucune souplesse aucun arrangement .c est une pratique qui me dérange .merci Transavia mes vacances sont gâchées .
départ 3 jrs plus tard d orly vol annulé.
nous le savons par sms en arrivant à l'aéroport ! vol reporté le lundi également retard de plus de 30 mn raison invoqué retard de l avion venant de toulon !
il a fallu retourner suite à l annulation à notre point de départ puis reprendre un taxi pour le retour du lundi sans compter une perte de salaire pour une journée non travaillée sans compter la pagaille organisée par cette annulation ! moralité réponse de transavia pas d indemnité l annulation ne leur incombant pas.
Pas très commercial .....
Sinon rien à dire sur le personnel..
Quelques minutes après un nouveau mail pour nous signifier une date de remplacement le 15 Août soit 5 jours après en nous proposant de choisir entre la validation de la date, soit un remboursement soit un avoir. Aucune assistance pour retrouver en urgence un hôtel, ou un vol dans des délais plus acceptables. Aucun numéro de téléphone communiqué pour pouvoir contacter une assistance. Aucune information transmise sur les modalités de prise en charge des frais occasionnés par cette annulation. Je ne pensais tout simplement pas qu'une telle absence d'assistance suite à annulation du vol au dernier moment était possible.