CAMPING LA CITADELLE ^{* * * *}

mobile home moyen pour le prix : pas assez de lumiere dans la grande chambre, aucun volet roulant, banquette inconfortable, pas de transat
douche dangereuse car brulante d' un coup ou froide, pas de sensibilite de reglage

Tout d'abord, le sourire est important dans ce genre d'établissement. Et il ne s'entend que rarement quand nous appelons. Nous avons eu l'impression de déranger certaines personnes de l'accueil et du restaurant.
Justement le service restauration était déplorable. Les tables de plus de 3/4 étaient servies avant nous ou autres couples qui n'étions que 2 voire seuls à table. (Attente de 30 à 45 minutes pour qu'on vienne nous prendre notre commande). Pour se faire servir ENFIN une coupe glacée, on nous amène la carte et quand le serveur se décide ENFIN de prendre notre commande, il nous annonce que le réfrigérateur est en panne et qu'il n'y a que des cônes (Vous mettez vos glaces dans un réfrigérateur et non un congélateur ?) et que de toute façon, ces articles ne sont servi qu'à partir de 16h. GÉNIAL !
Sinon le sèche linge situé près de l'accueil, a une fâcheuse tendance à rendre le linge sec et heureusement mais avec une odeur de chien mouillé qui se serait roulé dessus.
Au niveau de la piscine, impeccable, propre et très bien entretenue. Au moins un point positif.
Je ne souhaite pas vous embarrasser mais ce sont des faits que nous avons constaté et qui pourraient nuire à la bonne réputation du camping. Et ce que je ne souhaite absolument pas, vous faire perdre une étoile. J'espère que ce sera constructif pour vous.
Alors oui on sait qu il y a eu cette fichue pandémie, on comprend qu'en fin de saison, on en ai marre de "faire des courbettes" mais dans ce genre de service, il faut un minimum car les clients ne sont pas responsables des humeurs du personnel.
Sinon, mon compagnon n'a toujours pas été remboursé concernant la prestation de la WiFi.
Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez me contacter par téléphone en fin de journée car je reprends le travail dès ce lundi.
Dans l'espoir que vous ferez ce qu'il faut pour améliorer la situation.
Je comprend que ce ne soit pas évident de reprendre une telle entreprise...
Je ne souhaite pas de dédommagement mais ça m'a fait mal au cœur de voir le travail de Gilles et d'Isabelle être dans une situation aussi délicate en matière d'accueil. C'est la première année que l'accueil ne me tente pas de revenir dans votre camping. Bon courage.
Dans l'attente

Un mobilhome très propre et relativement bien agencé. Dommage qu il souffre d un problème de condensation . Donc obligé d ouvrir grand les fenêtre pour laisser échapper la buée. Pas de grille pain ni de bouilloire... un minimum me semble t-il.. A part ça le mobilhome était confortable. Merci aux personnes à l accueil toujours disposer à l écoute des clients.

Fijne vakantie gehad in een gehuurde stacaravan van dit park. Mooi mobile home, schoon, met alle basisvoorzieningen. Terrasmeubilair is vooral functioneel. Slechte parasol die dringend aan vervanging toe is. Geen wifi alleen tegen pittig betaaltarief. 3 grote speelkussens worden dagelijks aangezet, met redelijke geluidsoverlast, terwijl er geen kinderen op camping aanwezig zijn.

Tres bon sejour . Acceuil agreable et bon renseignement. Directeur tres sympa.