OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
Hotel
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2024
Empfohlen
•
2024
Dieses 4-Sterne-Hotel im Herzen der Stadt Tours verfügt über einen Wellnessbereich mit Hammam, Whirlpool und Schwimmbad.
Dieses Hotel im Herzen der Stadt enthüllt eine wunderschöne Dekoration, die von den illustren Persönlichkeiten geprägt ist, die hier in den 150 Jahren seines Bestehens zu Gast waren (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, König Mohamed V, Saint-Exupéry...). Das Univers bietet eine Umgebung, in der sich die Eleganz seiner Vergangenheit mit dem Komfort und dem Design der heutigen Zeit verbindet. Zu Ihrer Entspannung findet man hier auch einen voll ausgestatteten Spa-Bereich. In den Zimmern mischt sich die ursprüngliche Holzvertäfelung mit aktuellen Trends. Die Lage ist ideal, nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu OCEANIA - L'UNIVERS
4.3/5
929 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in oktober 2023
Tres bel établissement très bien placé. Le personnel est aux petits soins. La piscine et le spa permettent de se détendre au calme. Allez y les yeux fermés.
OCEANIA - L'UNIVERS
Leiterin
09/10/2023 à 15:47
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
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Besucht in oktober 2023
Schlechter Service und man geht besser auswärts Essen. Die Speisen sind tot gegart und von Freundlichkeit spürt man nur eine aufgesetzte Art. Man wird teils abgesondert behandelt. Während ein steil der Gäste auf das Zimmer schrieben kann wird es anderen Gästen nicht angeboten und man tut sich schwer mit Kartenzahlung. Das Personal ist überfordert und man klassifiziert die Gäste. Schnell werden bestimmte Nationalitäten ausquartiert. Eine Schande.
OCEANIA - L'UNIVERS
Leiterin
05/10/2023 à 10:22
Dear Guest,
Many thanks for your review.
All the best.
Lucas.
Many thanks for your review.
All the best.
Lucas.
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Besucht in oktober 2023
Très bel hôtel, chambre bien équipée et avec une décoration soignée.
Le service est quand a lui très limite au regard du nombre d'étoiles.
La chambre devait être mise a disposition a 15h le jour d'arrivée, nous sommes arrivés à 16h et la chambre n'était pas prête. Le second jour nous rentrons à 16h30 et la chambre n'était pas refaite, nous avons du appeler la réception pour le signaler.
Le même jour nous avons souhaité prendre un verre au bar de l'hôtel et nous avons attendu 1/2 heure avant d'être servi (petite précision nous étions seuls).
Dommage cela gâche l'expérience client et ce n'est pas digne d'un 4*.
Aucun geste pour compenser ces désagréments.
Le service est quand a lui très limite au regard du nombre d'étoiles.
La chambre devait être mise a disposition a 15h le jour d'arrivée, nous sommes arrivés à 16h et la chambre n'était pas prête. Le second jour nous rentrons à 16h30 et la chambre n'était pas refaite, nous avons du appeler la réception pour le signaler.
Le même jour nous avons souhaité prendre un verre au bar de l'hôtel et nous avons attendu 1/2 heure avant d'être servi (petite précision nous étions seuls).
Dommage cela gâche l'expérience client et ce n'est pas digne d'un 4*.
Aucun geste pour compenser ces désagréments.
OCEANIA - L'UNIVERS
Leiterin
04/10/2023 à 11:02
Cher Steph,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Lucas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Lucas.
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Besucht in september 2023
Hotel très bien situé avec u hall d'entrée de très bon goût.
L'installation s'est bien passé puis nous sommes allé visiter l'espace détente.
Mauvaise surprise, le jacuzzi était .. froid (alors que la température affichée à l'accueil est de 35°), idem pour la piscine qui n'atteint pas les 30° annoncés (la douche d'avant baignade était plus chaude). Le hammam est lui aussi hors d'usage visiblement puisqu'au bout de 10mn d'attente, toujours pas de vapeur.
Nous remontons à la chambre pour nous changer et faire sécher nos maillots de bains : le sèche serviette ne marche pas (d'après la réception ils sont HS depuis des mois mais jamais démontés). Nous souhaitons mettre le chauffage dans la chambre et idem, rien ne marche (la télécommande est bien paramétrée mais le gainable ne se lance pas).
Pour couronner le tout : nous avions réservé avec la demi-pension :
20-25mn avant la prise de commande,
Un plat de saumon Gravlax dans lequel nous pouvons compter le nombre de dés de saumon sur les doigts de la main ...
Bref une grosse déception étant donné le prix payé pour cet hôtel (supposé 4 étoiles)
Le petit déjeuner est qualitatif mais assez restreint comparé à d'autres enseignes.
L'installation s'est bien passé puis nous sommes allé visiter l'espace détente.
Mauvaise surprise, le jacuzzi était .. froid (alors que la température affichée à l'accueil est de 35°), idem pour la piscine qui n'atteint pas les 30° annoncés (la douche d'avant baignade était plus chaude). Le hammam est lui aussi hors d'usage visiblement puisqu'au bout de 10mn d'attente, toujours pas de vapeur.
Nous remontons à la chambre pour nous changer et faire sécher nos maillots de bains : le sèche serviette ne marche pas (d'après la réception ils sont HS depuis des mois mais jamais démontés). Nous souhaitons mettre le chauffage dans la chambre et idem, rien ne marche (la télécommande est bien paramétrée mais le gainable ne se lance pas).
Pour couronner le tout : nous avions réservé avec la demi-pension :
20-25mn avant la prise de commande,
Un plat de saumon Gravlax dans lequel nous pouvons compter le nombre de dés de saumon sur les doigts de la main ...
Bref une grosse déception étant donné le prix payé pour cet hôtel (supposé 4 étoiles)
Le petit déjeuner est qualitatif mais assez restreint comparé à d'autres enseignes.
OCEANIA - L'UNIVERS
Leiterin
28/09/2023 à 09:46
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement,
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,