OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
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Dieses 4-Sterne-Hotel im Herzen der Stadt Tours verfügt über einen Wellnessbereich mit Hammam, Whirlpool und Schwimmbad.
Dieses Hotel im Herzen der Stadt enthüllt eine wunderschöne Dekoration, die von den illustren Persönlichkeiten geprägt ist, die hier in den 150 Jahren seines Bestehens zu Gast waren (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, König Mohamed V, Saint-Exupéry...). Das Univers bietet eine Umgebung, in der sich die Eleganz seiner Vergangenheit mit dem Komfort und dem Design der heutigen Zeit verbindet. Zu Ihrer Entspannung findet man hier auch einen voll ausgestatteten Spa-Bereich. In den Zimmern mischt sich die ursprüngliche Holzvertäfelung mit aktuellen Trends. Die Lage ist ideal, nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt.
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Die Stärken dieser Einrichtung :
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Meinungen der Mitglieder zu OCEANIA - L'UNIVERS
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Cependant service a revoir nous sommes arrivés piscine très froide alors qu'elle devait être chauffée jacuzzi HS pas de bulles et froid hamman non fonctionnel. Ces prestations sont comprises dans le prix de la chambre et rien ne fonctionnait. Lors de mon signalement a la réception , réponse déplorable ' nous sommes le 15 août" depuis quand il y a une baisse de qualité de service en plein août dans le milieu du tourisme. Grosse déception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique hall.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre chambre ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté. Votre commentaire a été transmis à notre équipe d'entretien afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.
Concernant les services de l'hôtel, nous avons en effet eu une avarie sur le jacuzzi et le hammam, la faute à pas de chance en plein pond du 15 août !
Votre commentaire a été transmis à notre équipe technique et ces problèmes ont d'ores et déjà été résolus.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés.
La piscine quant à elle est bien chauffée à 30 degrés les relevés de température sont faits manuellement avec un thermomètre, à l'ancienne.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.
Cordialement,
Lucas FELICI
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Bien cordialement,
Lucas.
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Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre jacuzzi et notre hammam. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Lucas.