MANOIR DE BELLERIVE ^{* * * *}

We enjoyed our stay with the children - big pool and tennis court in good condition.

Dinner at the restaurant was excellent, with a foie gras starter.

It’s been long time I’ve had a lovely experience like this. The garden is beautiful with flowers and ponds, where my family and I enjoyed for strolling around after dinner for couple nights, and of course we spent many times in the swimming pool. Our room was chic, clean and full of charm of my childhood imagination about Europe, together with the environment of the whole area, we felt like traveling in the fairy tale.

The staff were warm and friendly, we were well taken care but no bothered during the staying. And btw the food were fantastic, they said all the materials are from local farmers. Look at my foie gras plate! I didn’t remember my weight-controlling. ????

Highly recommended.

A fuir .....nous avons réservé une chambre et impossible ajoindrz au téléphone pour reserver le restaurant. Arrivé sur place ...porte close, le gérant nous indique ne pas avoir vu notre reservation, que nous sommes seuls et restaurant fermé. Un 4 etokles ça....jamais de la vie.

HOTEL A FUIR: Expérience SURRÉALISTE au manoir de Bellerive. Nous prenons une chambre pour deux nuits. Le premier jour nous ne savions pas si le petit-déjeuner est inclus donc nous n'y allons pas et demandons à la dame de l'accueil si c'est inclus dans notre chambre pour pouvoir peut-être y aller le lendemain. Elle nous confirme que oui c'est inclus et que nous pouvons y aller sans problème. Le lendemain dernière matinée nous allons au petit déjeuner (très mediocre d'ailleurs que des produits de  grande surface pour un 4 étoiles c'est un peu limite). Un peu plus tard Au moment de régler la chambre SURPRISE  il y a carrément 4 petits déjeuners facturé. Nous expliquons la situation, la dame en question confirme qu'elle nous a bien dit que c'était inclus mais le patron n'en démord pas et veux nous facturer 4 petits déjeuner. Je lui explique que nous n'avons consommer que deux petits déjeuner et qu'on nous a informé à 2 reprises que ceux ci étaient inclus avec la chambre donc que le procédé est assez malhonnête... ET la nous basculons dans une scène totalement incroyable le patron change de visage et se met à courir pour fermer les portes de l'hôtel pour nous séquestrer dans l'hôtel... oui oui.. et appelle la police pour nous faire arrêter. La police ne s'est bien évidemment jamais déplacé donc le patron s'est mis en tête de nous prendre de force nos papiers d'identité pour les garder comme moyen de pression. Nous sommes encore très choqués des pratiques utilisées par cet hôtel et nous réservons le droit de porter plainte pour ces abus.
HOTEL A FUIR
Au niveau de l'hôtel la propreté est loin d'être la priorité, en témoigne les traces marrons qui dégoulinent des murs dans les toilettes de la chambre. Quand on paye 600€ pour deux nuits et qu'on se prétends être un 4 étoiles on s'attend à un minimum en termes de qualité et de service ce qui apparemment est le cadet des soucis du patron qui en plus de séquestrer dans le plus grand des calmes ses clients n'a pas du mettre un pied dans une école hôtelière de sa vie.

Un désastre... Accueil plus qu'inadmissible... Nous nous présentons à l'hôtel avec une réservation. Nous sommes accueillis par le gérant qui nous indique ne pas avoir notre réservation et déclare que l'hôtel est complet. Après discussion il nous emmène voir une chambre sous les toits non climatisée par 38 degré et nous demande la somme de 120 euros.
Nous lui indiquons que la réservation ne peut pas être modifiée et n'est pas remboursable ce qui semble l'amuser. Ce dernier nous répond que ce n'est que de l'argent. Discussion difficile avec notre interlocuteur qui semble méprisant ou qui ne semble pas tout comprendre.
Une employé arrive et essaie après 1heures 30 de lui expliquer que notre réservation est bien validée. Mais celui ne semble toujours pas comprendre et nous demande la somme de 100 euros.
Durant ce temps deux autres couples sont arrivés et on eu la même désagréable surprise que nous. Nous demandant même si ce n'était pas une camera cachée.
Devant notre insistance ce dernier a fini par nous donner une chambre. Ménage pas digne d'un 4 étoiles, la climatisation ne fonctionne pas. Les draps sont sales.
Extérieure déplorable, mauvais entretien.
A fuir , hôtel mal géré, patron incompétent malgré la bonne volonté de l'employée !!!