Ergebnisse Hotel Reims

QUALITY HÔTEL

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37, boulevard Paul Doumer, 51100Reims, Frankreich

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Natacha H

Besucht in dezember 2019

Nous avions réservé pour la saint Valentin à 21h30. Nous avons été installé et on nous a proposé le menu saint Valentin. Mon conjoint a choisi à la carte une entrecôte et moi un plat saint Valentin. La serveuse nous demande alors si nous envisageons un dessert ou si nous pensons prendre les formules menus. Monsieur n’en souhaite pas et moi je demande à avoir le buffet des desserts ou un dessert saint Valentin. On nous répond alors qu’il n’y a pas de soucis. Arrive la viande de monsieur alors que l’on venait de nous servir le champagne 2 min avant. Nous attendons alors 10 min avant de voir quelqu’un pour avoir une fourchette. Difficile de manger une entrecôte sans. Nous terminons nos plats. Au moment de débarrasser la serveuse nous propose un café. Je réclame alors le dessert. La cuisine est fermée nous dit elle, il est alors 22h28 , et il n’y a plus aucun dessert!!! Elle rajoute que normalement le restaurant arrête de servir à 22h ! Pourquoi alors nous accepter à 21h30? Et nous assurer au début du repas que je pourrai me servir au buffet. Bref nous repartons très déçu avec une note de 65 eu. Quel saint Valentin. Je ne conseille pas du tout ce restaurant où l’on se moque du client, ou on attend les couverts, ou on nous sert champagne ,plat et vin et même temps et où on nous refuse le dessert. Aucun geste commercial. Déplorable