HOTEL RESTAURANT DES ROCHES ^{* * *}

Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Malgré toute l'attention que nous avons pour vos remarques et le suivi nécessaire que nous leur donnons, permettez-nous de partager notre surprise à la suite de votre retour. Notre équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux et de répondre aux attentes de tous nos clients, et votre remarque à propos de l'accueil que vous avez reçu nous surprend. Nous recevons rarement un retour aussi négatif, et nous allons essayer de comprendre ce qui s'est passé avec notre équipe.

Nous faisons également de notre mieux pour mettre des produits variés et de qualité à votre disposition au petit déjeuner, et notre restaurant nous vaut une bonne réputation auprès de nos clients. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les attentes que vous avez subies. Nous ferons en sorte d'améliorer nos services.

Notre hôtel ne dispose pas d'une piscine, ce que vous devez déjà savoir à la réservation. En ce qui concerne l'emplacement, l'accès n'est peut-être pas pratique, mais notre établissement garantit une expérience unique pour ceux qui recherchent une évasion tranquille. Des travaux d'amélioration sont aussi menés progressivement pour remédier au vieillissement de notre établissement. Néanmoins, nos chambres restent confortables et fonctionnelles

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine visite dans la région.

L'équipe de l'Hôtel des Roches