CAMPING LES BORDS DE LOUE

Bonjour, nous attendions votre commentaire. Nous souhaitons juste reformuler vos termes. Vous avez eu un bon accueil du personnel votre séjour s'est bien déroulé. Seul le gérant a été "désagréable" le jour de votre départ suite au faite que votre visiteur soit allé à la piscine alors que vous et le visiteur saviez que c'était interdit.

Bonjour, nous sommes désolés que vous soyez parti plus tôt à cause de cet évènement. Nous sommes obligés de contrôler les sorties des visiteurs car après 18h nous n'avons plus de protection pour eux et nous ne souhaitons pas qu'ils leur arrivent quelque chose sur le chemin du retour car un accident peut vite survenir. La démarche ne semblait pas la bonne et nous allons revoir cela pour éviter une mauvaise communication entre les clients et nous.
Nous aimerions fortement que vous nous contactiez car le gérant souhaiterait échanger avec vous sur cet évènement. Vous pouvez nous contacter au 03.84.71.03.82 en vous remerciant.

Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à notre refus dans notre camping.
Il serait judicieux de bien expliquer le motif de notre refus car il n'est pas du tout lié à la taille de votre caravane.
Vous aviez réservé une nuit avec nous via notre site internet. Il est expressément précisé que nous n'acceptons pas les caravanes à double essieux.
Nous vous avons donc expliqué que nous (comme tous les campings du Jura) n'acceptons pas les caravanes double essieux.
Nous sommes désolés mais c'est mentionné sur le site.
Nous avons nommé deux campings qui acceptent ce type de caravane et vous remboursons votre acompte.
Il est normal que vous, en tant que non-campeur chez nous, ne puissiez pas aller à la piscine malgré tout car nous n'avions pas d'assurance pour vous. En raison de votre déclaration contraire, nous vous avons néanmoins autorisé à utiliser nos installations sanitaires avant votre départ. Nous sommes désolés que le motif de notre refus, qui a été réaffirmé sur notre site, nous vaut 1 étoile, et de tels propos nous inquiètent particulièrement car ils ne reflètent en rien ce qui s'est passé.

Bonjour, merci de votre retour, nous sommes ravi que votre séjour ai répondu à vos attentes. En espérant vous revoir avec grand plaisir.

Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. En espérant vous revoir.