CENTRAL HOSTEL

Je viens régulièrement ici (quasi une à deux fois par an depuis 2019) et 1ere fois que je suis déçu du comportement de l'auberge. J'explique : j'ai réservé avec une garantie annulation 48h à l'avance sur Booking. Donc je paye plus chère pour quand même. J'ai bien fais car j'attrape le COVID. Ma réservation est prévu pour jeudi. J'annule via Booking le lundi. Je m'aperçois que Booking ne le prends pas en compte le mardi suivant car je reçois une notif qui me rappelle que mon voyage approche. Dans la foulée j'envoie un message à l'auberge pour lui expliquer que Booking n'a pas prit en compte mon annulation, mais que oui j'ai bel et bien annulé ( je tiens à dire que j'utilise Booking depuis des années. Je voyage tout le temps. Ce n'est pas la première fois que le site bug, ça m'est déjà arrivé de ne pas réussir à confirmer une réservation ou que le site m'envoie un message d'erreur au moment de payer ou de modifier une réservation mais en général, je contacte l'hébergement et on s'arrange). Ils me répondent d'appeller la réception pour voir avec eux. Ce que je fais. Et ils m'ont gentiment rembarrer, comme quoi si Booking ne m'a pas permis d'annuler c'est que les 48h étaient passés et qu'ils peuvent rien pour moi. Mais vous êtes sérieux ? Alors je sais pas si c'est moi ou vous qui ne savons pas compter les heures mais si j'annule sur Booking le lundi pour une résa le jeudi il devrait pas y avoir de soucis ! De même que j'ai ré essayer mardi, ça n'a pas fonctionné, on reste dans les 48h, donc c'est là que je vous ai contacté. Au bout d'un moment ne vous foutez pas de ma g*****... ! Surtout que après tu as la possibilité de demander sur Booking à l'établissement d'annuler et de rembourser la réservation malgré le délai écoulé. J'ai fais la demande après mon coup de file mais vous imaginez bien qu'ils m'ont fait un gros doigt :) bref je déconseille. J'avais essayé quand même une autre auberge près de la gare à Bordeaux, très bien et avec un prix qui se concurrence.

The service and the employees were better before ; it was more welcoming in 2022… we regret some changes… I was disappointed in 2023 by some behaviors and way of talking / speaking as an Arab…

He pasado 3 días maravillosos en Burdeos alojada en el Central Hostel. Ubicación perfecta!!
La limpieza de los baños no es todo lo deseable (de un día para otro la taza de un WC en particular seguía estando sucio x fuera, con restos de "noche vieja" al parecer).
En cuanto al desayuno, lo reservé x Booking x 9€ y reservando al albergue directamente es mucho más económico y sin reservar 7€. (Hay desayuno pequeño x 5€ tb - no incluye el yogurt con muesli).
Y como sugerencia poner algún cartel que otro para una mejor convivencia entre los alojados. Algunas personas que salen/entran pronto/tarde a la habitación consideran que los demás debemos compartir esa experiencia y encienden la luz general, hacen todo el ruido del mundo...una pena. Pero ya no depende del Hostel...pero algún cartel recordatorio por los pasillos se agradecería.
Cuando vuelva a Burdeos repetiré seguro!! Merçi Beaucoup.

Vinimos a desayunar un café y nos encontramos un sitio muy acogedor y decorado de una manera muy bohemio. Ambiente tranquilo, la gente teletrabaja dentro. El café largo 2€.

Nous nous sommes arrêtés pour boire un café, l’endroit est apaisant et chaleureux. Les prix sont corrects et le personnel est agréable.