JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC ^{* *}

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de problèmes de disponibilité des plats. Il est compréhensible que cela puisse être frustrant lorsque vous avez choisi un plat particulier et qu'il n'est finalement pas disponible.
Cependant, nous voulons porter à votre attention le fait que nous avons été confrontés à une augmentation inattendue de la demande car beaucoup de personnes sont arrivées sans réserver. Nos produits sont frais et commandés en fonction de la demande et il peut arriver que nous soyons en rupture de certains plats mais cela est généralement un gage de fraîcheur et de "fait maison".

Vous êtes informés en début du repas des disponibilités et nous vous proposons systématiquement un plat de remplacement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et nous vous invitons à réserver pour une meilleure organisation du service.
Bien à vous.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue sur la montagne ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel à un bon rapport qualité-prix.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par l'odeur de cigarette dans l'hôtel. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une propriété non-fumeurs et que nous avons des politiques strictes en matière de tabagisme. Nous enquêterons sur ce problème pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce problème, vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Cordialement,

Merci pour le retour positif sur les chambres et le restaurant.
Concernant le temps d'attente, nous vous invitons à nous le signaler si vous êtes pressé. À défaut, nous respectons un rythme en général soutenu tout en veillant à ne pas brusquer les clients.
L'absence d'ascenseur est signalé lors de la réservation.
Votre opinion sur la ville est totalement subjectif et n'engage que vous. La majorité de nos clients s'accordent pour souligner la beauté de la vue sur cette vielle ville qui fait tout son charme. Le Vieillissement n'est heureusement pas synonyme de laideur!!