GRAND HOTEL DES BAINS

Hotel en bord de route ce qui signifie beaucoup de bruit car beaucoup de passage.
La literie était moyenne #9 nous étions certes dans une chambre à 94€ mais pour un logis 3 cheminées je pense qu'il faudrait revoir cela.
Le reste petit déjeuner accueil en soirée et matin rien à redire.
Nous avons mangé au restaurant ceci était parfait bon service,accueil et recommandation de la part des serveurses et merci au chef et à son équipe car nous avons super bien mangé.
Juste petit bémol je met la note du restaurant sur la chambre et etant du metier je demande aux serveurses si quand je paie ma chambre et que je leur laisse un pourboir est ce que vous l'aurez la réponse étant non sachant que j'aurais aussi donner pour les autres services.
Ceci n'est pas normal pour l'hôtel qui ne donne pas les pourboirs au serveurs?
Nous devons repasser le lendemain au restaurant pour leur donner ceci n'est pas correct.
Le reste tout était OK
Merci encore à l'équipe.

Très belle chambre. Très calme et accueil sympathique.

Seconde escale dans cet hôtel : l'emplacement est bien pour faire un tour en ville à pied. Par contre, cette fois nous avons été très déçus par la literie, le matelas faisait le creux et nos dos ont senti les ressorts toute la nuit. Réveil désastreux au matin. La literie de cette chambre 21 (certes standard à 92€) n'est pas digne des 3 étoiles qu'elle affiche. A la réception, après avoir réglé la note, nous avons évoqué ce gros point négatif : la réaction fut stupéfiante. Nos dires ont été mis en doute ("nous n'avons pas de matelas à ressorts!"), nous avons proposé de remonter dans la chambre pour évaluer ensemble l'état et la nature du matelas...pas de réaction. Nous n'attendions qu'un peu de considération, voire des excuses. Tant pis, nous ne reviendrons plus ! Il faut respecter ses clients, c'est important surtout quand ils font l'effort d’écarter les autres types de logements, les non-professionnels tels que Airbnb par ex.

Patronne très désagréable dès notre arrivée, pourtant on était une centaine pour un repas de membres de pont D’héry , pourtant serveur et serveuse sympathiques , ça a bien changé cette hôtel ! Repas médiocre

nous ne sommes allés qu'au restaurant aujourd'hui heureusement que les serveuses et serveurs sont plus souriants que la responsable le repas basique je ne pense pas y retourner et je ne le recommanderai pas