Meinungen LE CLOS DES FONTAINES Jumièges

Ce complex est magnifique au milieu du calme.
Très beau spa, très bien aménagé et propre.
Chambre chaleureuse et spacieuses avec une grande salle de bain.
Très bon accueil, responsable très arrangeante, merci !

Excellent. Bon accueil. Environnement très agréable, relaxant.

raffinement , calme et excellent accueil|Literie top et soins au SPA de grande qualité, le tout dans un environnement champêtre et rassurant|Ce séjour, même automnal, est parfait pour se détendre|A renouveler ...

un service de grande qualité et discrétion, la piscine au top, le petit déjeuner royal, la décoration de très bon goût, et le nec plus ultra l'espace sauna hammam, le plus pour un moment de détente, et profiter de la magie de jumièges la nuit

Hôtel agréable avec de belles bâtisses. Les chambres sont très spacieuses et comfortables.|Le spa est très agréable, avec des soins de qualité, un hammam et sauna très sympa.|Quelques bémols : pas de restaurant sur place et les restaurants à côté sont peu nombreux / avec des horaires d’ouverture très limités . Le petit déjeuner servi à l’hôtel est moyen.|Le personnel est gentil mais peu dégourdi malheureusement.|L’hôtel est assez isolé, avec un bac pour passer de l’autre côté de la rive.

Bonjour je rejoins les autres avis négatif sur l accueil qui est glacial pourtant l endroit y est très chaleureux tellement déçu que je n' y retourner jamais et pour info il y a de très beau domaine en Normandie et moins cher apparemment leurs spécialités c est le chocolat chaud ptdr

Terriblement déçu de l’accueil!
Nous avions réservé le spa pendant trois heures, 10h00 13h00!
À notre arrivée sur les lieux, on s’aperçoit que le jacuzzi, le sauna et le sauna infrarouge ne sont pas allumés.
Température de l’eau du jacuzzi à peine 27°!
L’hôtesse d’accueil, nous annonce qu’il faut 1h30 avant que l’ensemble soit à température.
Faux!!! nous avions patienté jusqu’à 11h30 pour avoir un semblant de température dans les saunas et le hammam! en ce qui concerne le jacuzzi, il n’avait seulement remonté de 0,5°! Inutilisable!!!
Aucun geste commercial!
Hormis un café et un chocolat chaud pour nous faire patienter environ 01h30.
Je ne recommande pas du tout cet
endroit.

chasse d'eau des toilettes qui fonctionne mal
la poignet de la porte du couloir dure a enclencher

Quel dommage, dans un si joli endroit, d’avoir une équipe aussi désagréable et aussi peu ouverte aux demandes des clients. ||J’avais décidé, en last minute, de fuir la chaleur accablante à Paris ce week-end du 9 septembre et de venir me réfugier en Normandie. Un seul critère de choix donc : une piscine ! Internet m’avait permis de trouver ce Clos des Fontaines situé au bord de la Seine et qui semblait prometteur. J’avais réservé, pour moi tout seul, la suite Belem qui est la plus chère de l’hotel : 295€ sans le petit déjeuner, facturé 15€ en plus. Ma fille ainée et mon gendre m’accompagnaient. Ils ne dormaient pas à l’hotel car avaient un anniversaire à Rouen le samedi soir. ||Première désagréable surprise, l’hotel m’a contraint à payer 2 x 25€ supplémentaires pour qu’ils puissent accéder à la piscine le samedi après-midi, m’expliquant que puisque j’étais seul dans ma suite je n’avais qu’un seul accès « gratuit » à la piscine. Faut-il rappeler aux hôteliers que le prix est par chambre et non par personne ?||Seconde mauvaise surprise, encore plus ahurissante, le dimanche matin. Il m’a été expliqué d’abord que ma fille ne pouvait pas revenir, ce que j’avais un peu anticipé compte-tenu de l'accueil frigorifique de la veille, mais surtout que je devais moi-même rendre ma chambre au plus tard à midi, ce qui est normal, mais également quitter la piscine, le jardin et l’hotel…ce qui l’est moins. ||J’ai tenté d’expliquer que j’etais venu spécialement de Paris pour fuir la canicule et profiter de la piscine, rien n’y a fait, l’équipe m’a répondu que la propriétaire n’était pas d’accord. ||Chers lecteurs, fuyez cet établissement dont les propriétaires sont aussi peu commerçants.

Accueil catastrophique des clients

Quel dommage, dans un si joli endroit, d'avoir une équipe aussi désagréable et si peu ouverte aux demandes des clients.

J'avais décidé, à la dernière minute, d'échapper à la chaleur accablante de Paris ce week-end du 9 septembre et de venir me réfugier en Normandie. Un seul critère de choix donc : une piscine ! Internet m'avait permis de trouver ce Clos des Fontaines situé en bord de Seine et qui semblait prometteur. J'avais réservé, pour moi, la suite Belem, qui est la plus chère de l'hôtel : 295 € sans le petit déjeuner, facturé 15 € de plus. Ma fille aînée et mon gendre m'accompagnaient. Ils ne dormaient pas à l'hôtel car ils avaient un anniversaire à Rouen le samedi soir.

Première mauvaise surprise, l'hôtel m'a obligé à payer 2 x 25€ supplémentaires pour qu'ils puissent accéder à la piscine le samedi après-midi, en m'expliquant que comme j'étais seul dans ma suite je n'avais qu'un seul accès "gratuit" à la piscine. Faut-il rappeler aux hôteliers que le prix est par chambre et non par personne ?

Deuxième mauvaise surprise, encore plus déconcertante, le dimanche matin. On m'a d'abord expliqué que ma fille ne pouvait pas revenir, ce que j'avais un peu anticipé vu l'accueil froid de la veille, mais surtout que je devais rendre moi-même ma chambre dès midi, ce qui est normal, mais aussi quitter la piscine, le jardin et l'hôtel en même temps...ce qui l'est moins.

J'ai essayé d'expliquer que j'étais venue spécialement de Paris pour échapper à la canicule et profiter de la piscine, rien n'y a fait, l'équipe m'a répondu que le propriétaire n'était pas d'accord.

Chers lecteurs, fuyez cet établissement dont les propriétaires sont si désagréables.

Pour commencer, c'est un endroit agréable, très propre, des hôtes sympathiques, un bel environnement.

Mais

On a aussi l'impression de voyager avec Ryanair. Pour 240 €/nuit, on s'attendrait à un certain luxe de base, ce qui n'est pas du tout le cas.

- Le spa est très basique et ferme à 20h, donc pas de sauna ou de baignade après une journée de marche
- le petit-déjeuner est facturé 15 €/personne en sus et n'a rien de spécial, pas même un jus de fruit frais
- la baignoire "jacuzzi" dans la chambre ne convient qu'à une personne
- la petite bouteille d'eau dans le mini bar coûte €2,50... Dans un spa...
- le café gratuit dans la chambre n'est qu'un sachet de café instantané
- ils font de la publicité pour leurs produits de bain coûteux partout, mais vous n'obtenez jamais d'échantillons, les produits accrochés au mur dans la salle de bain ne sont même pas de la marque dont ils font la publicité.
- vous recevez 2 tasses en carton dans la chambre, pas de vrais verres, qu'il faut aller demander à la réception

Donc, oui c'est joli, mais le rapport qualité prix est une vraie déception, quelques détails auraient fait une grande différence.

Cadre très joli et agréable |Spa très bien,très propre, très relaxant. |Vu le prix, le petit déjeuner pourrait être inclus d autant qu il pourrait être amélioré en produits artisanaux et locaux. |La chambre pourrait avoir une cafetière digne de ce nom au lieu du Nescafe et des vrais verres. |Les rideaux dans la suite Hollywood ne sont pas occultants.

tout est fait pour rendre le séjour très agréable|première impression ....le cadre , à proximité de l'abbaye et le style des bâtiments |l'ensemble avec la piscine et le Spa|les chambres offrant une literie de qualité|le petit déjeuner/buffet ainsi que les propositions de planches et bocaux|

Superbe hôtel magnifique et au calme. Piscine bien appréciée dans ces périodes de chaleur extrême de même que la climatisation dans certaines chambres. Il n'y a pas de restaurant mais ce n'est pas un souci car il y a tout ce qu'il faut en ville et les alentours. Les petits déjeuners sont exquis avec chaque jour un gâteau fait maison different délicieux. Le personnel est pro et adorable à tous les niveaux. Pour les visites à l'abbaye on peut s'y rendre à pied sans problème. Bref une 4ème* ne serait pas immeritee !! Merci encore à vous.

Très bon moment passé dans le domaine où le cadre est magnifique.
Nous avons profité d un massage relaxant... Trop bien !!!... Et d un petit déjeuner copieux
L accueil est parfait.
À deux pas de l abbaye de jumiège.
Il faut s'y arrêter !!

Un très beau moment passé dans cet établissement, de l accueil a l entrée en chambre.
Petit déjeunes varié et copieux avec de bons produits.
La piscine chauffée est un vrai plus.
Il s agit de la 2eme fois que nous sejournons dans cet établissement et y retournerons avec grand plaisir.
Énorme merci à l équipe sur place qui fait le nécessaire pour que nous soyons chouchouté.

La chambre était charmante et le lit était très bien. Toilettes séparées de la salle de bain. Ce n'est pas à mon goût mais cela peut convenir à d'autres. Pas de rideau de douche ni d'écran, ce qui n'est pas idéal.
J'ai eu des problèmes avec la clé de la chambre pour entrer dans le bâtiment et il était difficile de fermer la chambre à clé en quittant l'hôtel.
Le personnel est serviable et amical.
Le Wifi n'a jamais fonctionné, même après que le personnel l'ait redémarré.
La piscine était agréable et le terrain très bien entretenu. L'endroit est très calme, peut-être trop.

Très belle hôtel, bien situé, très dépaysant.
L'accueil très agréable, je le recommande vivement !!!

Personnel très accueillant ! Séjour Détente avec l'accès illimité au spa.

Magnifique endroit . Nous avons passé un séjour agréable . Le personnel est au petit soin . Nous reviendront profiter de ce petit coin de paradis . Spa au top

A éviter à tout prix!
Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits consécutives. Nous avons sollicité la direction de l hôtel pour déplacer notre réservation en raison d’un problème familial. La directrice nous a répondu sur un ton hautain qu’il fallait réfléchir avant de réserver!!! Nous avons du faire un E mail qui s’est soldé par un refus catégorique !! En vue des avis sur certains sites, nous avons perdu notre réservation mais aucun regrets d’avoir passé le séjour dans cet établissement.

Un cadre magnifique dans un village pittoresque, avec une piscine, un personnel et un petit déjeuner charmants. Bien qu'il n'y ait pas de restaurant sur place pour le dîner, nous avons marché moins de 5 minutes jusqu'à l'un des nombreux restaurants du village. |La chambre était immaculée, le site était prestigieux et si paisible. Nous avons apprécié de nous asseoir dehors au coucher du soleil avec une bouteille de vin et d'écouter tous les chants d'oiseaux.

Cadre magnifique et très bon accueil.
Un piste d'amélioration serait de pouvoir dîner sur place.

Un endroit charmant et relaxant pour se détendre pendant quelques jours. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est délicieux, la piscine et le terrain sont agréables. La chambre était propre et confortable mais un peu vieillotte et le wifi était très irrégulier.

Expérience incroyable, merci !!