LE CONTINENTAL ^{* * *}

Bonjour Catherine,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour à nos côtés. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est déroulé de la meilleure des manières !
Votre suggestion concernant la moquette dans les chambres est bien notée. Nous comprenons l’importance de rester au goût du jour, c’est pourquoi nous entreprenons régulièrement des travaux d’amélioration qui sauront répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Continental lors de votre prochain passage à Forges-les-Eaux.
En attendant, très belle journée.

Bonjour Jaja G,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Continental. Votre retour est à nos yeux essentiel car il nous permet de perfectionner davantage nos services pour ainsi vous offrir un séjour d'exception.
Cependant, c'est avec regret que nous constatons que votre chambre ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons être perfectibles et entendons pleinement votre retour, mais sachez que la propreté de nos chambres est strictement contrôlée. Nous comprenons que l'usure des joints de salle de bain, bien qu'elle soit naturelle, peut être dérangeante néanmoins cela est traité dans l'ensemble de nos chambres.
Concernant l'absence de bouilloire en chambre, nous tenons à souligner que vous avez la possibilité de commander une boisson directement depuis votre chambre. À savoir que la carte est disponible sur le room directory.
Nous pouvons être perfectibles, néanmoins, comparez notre petit-déjeuner avec celui d’une chaine low-cost est décevant. En effet, nous mettons un point d'honneur à collaborer avec des producteurs normands et des artisans de Forges-les-Eaux pour vous offrir des produits de la plus haute qualité.
Si nous avons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, sachez que notre équipe à la réception est disponible 24h/24 pour répondre à chacune de vos demandes ou problématiques, car notre volonté est que vous puissiez pleinement apprécier et profiter de votre séjour sans encombre.
Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, belle journée.

Bonjour Marc,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de vos impressions et de votre déception quant à votre séjour à nos côtés. Sachez que vous décevoir n’est pas notre souhait, c’est pourquoi nous accordons une grande importance à votre retour.

En ce qui concerne l’absence de bouilloire, sachez que vous avez la possibilité de commander une boisson directement depuis votre chambre. Nous vous invitons, lors de votre prochaine visite, à consulter la carte disponible sur le room directory.
Habituellement, le travail de nos femmes de chambre est remarqué et très apprécié, nous sommes donc navrés pour ce manquement. Nous allons immédiatement résoudre ces problèmes afin de garantir une expérience plus agréable à nos futurs clients.
Sachez que nous sommes ouverts à la critique car elle nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cependant, comparer notre petit-déjeuner avec celui d’une chaîne low-cost est regrettable. Nous travaillons assidûment avec des producteurs normands et des artisans de Forges-les-Eaux pour vous offrir des produits de qualité.

Par ailleurs, le buffet du petit-déjeuner est ouvert de 7h à 10h30, avec un service toutes les 30 minutes. N’oubliez pas que la réception est ouverte 7j/7, 24h/24, si vous avez la moindre question.

Enfin, c’est avec joie que nous constatons que certains aspects ont tout de même été appréciés, notamment le cadre de notre établissement et nos services, merci.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois avec l’espoir que cette nouvelle expérience réponde pleinement à vos attentes.
Bonne journée.

Bonjour Emmanuelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour au Continental. Nous sommes ravis de constater que la proximité de notre établissement avec le Grand Casino et le ForgesSPA a su vous satisfaire !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne journée.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, merci à vous pour ces beaux compliments à destination de notre équipe. Il est plus qu'agréable de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour à l'hôtel Continental.
Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une très belle journée.