ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

C'est comme à la maison !

Nullissime, et très sale. |Chambre twin réservée en ligne, on me donne une chambre double en me disant que je me suis trompée. |Odeur de cigarette abominable, je demande une autre chambre entre temps je retrouve la réservation sur mon espace accor, c'était bien une chambre twin qui était réservée. Solution, le sous classement ! Chambre vielle, pas de couette mais des couvertures hors d'âge, un savon et ses traces dans la salle de bain, le sol dégoûtant, encore plein de cheveux partout. Je redescend signaler que vue la disposition du linge de toilette on se demande si ça a bien été changé ! Bref malgré mes protestations aucun changement. J'ai demandé à être remboursée et prendre une chambre au mercure a côté on m'a répondu qu'on ne pouvait pas me rembourser, il aurait fallut sue j'annule la veille avant minuit ????! Comme si j'avais pu me douter qu'un hotel ibis était en fait un taudis ! |J'ai fait moi même le ménage avec les serviettes douteuses. Près de 100€ pour faire le ménage soi même, même petit déjeuner et inflation compris ça fait beaucoup ! |Restaurant mercure à côté très très moyen, erreurs dans les plats (quand ça veut pas ça veut pas !) qualité médiocre et addition salée. Bref à oublier. C'est quand même la première fois sue ça m'arrive à ce point là, et pourtant j'ai baroudé! |On attend impatiemment un retour de la Direction pour montrer qu'ils n'ont pas tout à fait rien à cirer de leurs clients ! A suivre, mais pour un accueil inefficace comme cela, autant faire appel au veilleur de nuit????!

Hôtel bien placé en centre ville avec un parking en sous sol certes payant mais suffisamment grand.
Petit bémol sur la propreté de la salle d'eau.
Les chambres sur la rue principale deviennent bruyantes à partir de 5h du matin avec la circulation qui reprend.
Buffet du petit déjeuner copieux. Personnel agréable et souriant.

Personnel très attentif, je suis arrivé tard, sans réservation, et on s'est très bien occupé de moi.
Bon petit déjeuner et bonnes installations.

Les + : Accueil super sympa. Parking à dispo pas cher. Emplacement bien situé. Super petit déj (les madeleines étaient à tomber par terre).

Les - : grosse différence ressentie entre les photos de la chambre et la réalité (même si c'est acceptable et on a bien dormi). Parking mal conçu pour les grosses voitures.