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Hotel mit 38 hellen, schallisolierten und funktionalen Zimmern in Rouen.
Das Hotel Astrid ist eine sehr praktische Einrichtung, da es sich direkt gegenüber dem SNCF-Bahnhof befindet. Das Hotel ist sehr hoch und passt sich der Ecke des Platzes an. Es verfügt über 38 helle, schallisolierte und funktionelle Zimmer, die sich auf sechs Etagen verteilen. Alle Zimmer sind mit Bad oder Dusche, Satellitenfernsehen und WLAN ausgestattet. In der obersten Etage nimmt man ein reichhaltiges Frühstück mit Blick auf die Kathedrale, den Turm Saint-Romain und die gleichnamige Kirche ein. Das Hotel ist sehr gut gelegen, da es sich in der Nähe von Annehmlichkeiten und verschiedenen öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus, TEOR und Metro) befindet, und dürfte allen Reisenden gefallen.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL ASTRID
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Le réceptionniste est très sympathique.
Moi, je recommande cet hôtel sans réserve.
Eric Leclercq Écrivain
Par quel point commencer ?
Entre les draps troués par les cigarettes, une seule serviette pour deux disponible dans la chambre (lorsqu'on en a demander une à la réception, on nous a donner une serviette sale), une isolation entre les chambres ou l'extérieur inexistante, un "buffet" de petit-déjeuner vide à 9h alors qu'il ferme à 10h30 (pas de chocolat chaud, pas de jus de pomme, il restait 1 pain au chocolat et 2 croissants), un rideau de chambre cassé, du bruit permanent dans le couloir, une odeur de cannabis dans le couloir et pour couronner le tout, pas d'EAU CHAUDE dans la chambre.
Nous avions réservé pour 2 nuits, après la première nuit catastrophique nous nous sommes rendus à l'accueil pour demander le remboursement de la deuxième nuit, la personne sur place nous a dit d'accord, que sa responsable nous recontacterait le lundi, cela fait 15 jours et nous n'avons eu de nouvelles de personnes. Booking ne gère pas le litige non plus, nous allons prendre contact avec une association de consommateur et dénoncer ces pratiques honteuses qui nuisent à l'image de la profession hôtelière.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ne pas avoir été remboursé. Nous avons fait remonter l'information à la responsable et nous veillerons personnellement à ce que le remboursement soit fait.
Pour les problématiques que vous soulevées, nous avions déjà pris note de cela il y a 2 mois lors de votre départ et avons fait le nécessaire pour apporter des améliorations et avons confrontés les responsables.
Nous nous excusons pour tous les désagréments que vous avez dû supporter et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à appeler la réception si vous avez des questions, nous nous tenons à votre disposition.
La chambre était spacieuse et d'une propreté impeccable. J'ai vraiment apprécié le confort du lit et la qualité des équipements fournis.
L'emplacement de l'hôtel était idéal, situé à proximité des principales attractions touristiques et des transports en commun. Cela m'a permis de découvrir facilement la ville et de me déplacer sans aucun souci.
A bientôt !
Chambres petite mais confortable et propre
Seul petit bémol, un peu bruyant de la part d'autres clients
Nous comprenons qu'un environnement paisible est important pour une bonne nuit de sommeil et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous assurerons de partager vos commentaires avec notre équipe et de prendre des mesures pour minimiser les niveaux de bruit à l'avenir.
Si jamais vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter notre personnel de réception. Nous serions plus qu'heureux de vous aider à trouver une solution qui fonctionne pour vous.
Merci encore pour votre commentaires, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.