VIVA'SON

Die Versorgung mit Hörgeräten stößt auf viele Hindernisse: zu hohe Preise, geringe Kostenerstattung, Mangel an Hörgeräteakustikern... Aus diesem Grund sind in Frankreich nur 25 % der Hörgeschädigten mit Hörgeräten ausgestattet. Das 2006 gegründete Unternehmen VivaSon scheint in diesem Kontext eine ernsthafte Alternative darzustellen, mit mehr als zwanzig eigenen Geschäften und zahlreichen Entwicklungsprojekten in der Zukunft. Was sind die Gründe für diesen Erfolg? In erster Linie sind es die Preise, die sicherlich die günstigsten in Frankreich sind und bis zu 40 % unter denen des Marktes liegen, und das für die gleichen Geräte, Marken, Modelle und Garantien! Das ist übrigens nicht schwer zu überprüfen: Es gibt weltweit nur sechs große Hörgerätehersteller, von denen Siemens der bekannteste ist. Aber natürlich reicht der Preisunterschied allein nicht aus, um den Erfolg der Marke zu erklären. Es geht auch um die langfristige Qualität der Hörgeräteanpassungen, also den Service, mit einer sorgfältigen Nachverfolgung der Kundenakte. VivaSon investiert übrigens viel Zeit in die Schulungen seiner Hörgeräteakustiker und Assistentinnen. Letzter Faktor für Erfolg und Effizienz ist eine hochmoderne Ausstattung: 3D-Scanner, Video-Otoskop, räumliche Lokalisierung, technisches Labor vor Ort, ganz zu schweigen von der wertvollen drahtlosen "Bluetooth"-Technologie, die Geräte bietet, die mit dem Fernseher und dem Telefon verbunden sind und selbst in lauten Umgebungen ein nahezu perfektes Hörerlebnis ermöglichen. Letztendlich sollen die Kunden laut der Website von VivaSon zu 94 % mit dem Unternehmen zufrieden sein.