SIMALTI

Je suis venue pour une visite de contrôle de vision. La personne qui a effectué les contrôles n'était pas à l'écoute de mes observations et assez pressée. La correction effectuée n'est donc pas optimale et je ne vois pas correctement avec mes nouveaux verres.

Très bon accueil de toute l’équipe et prise en charge par les orthoptistes et par le docteur Akesbi. Il m’avait été conseillé par une amie du secteur paramédical et je l’ai choisi parce qu’il est aussi un très bon rétinologue. Il m’a opéré de la cataracte des deux yeux en posant le Bon diagnostic sur le type d’implants en tenant compte d’un léger trou lamellaire sur ma rétine centrale droite et d’anciens trous sur les 2 rétines où j’avais dû faire du laser très jeune, et où j’ai eu un décollement de vitrée sur mon oeil directeur passé à -10 avant l’opération, tant j’avais hésité à me faire opérer pendant 2 ans avant de le consulter. Grâce à son intervention, je vois maintenant très bien sans lentilles ou lunettes un vrai soulagement ! C’est un très bon chirurgien et rétinologue très à l’écoute et disponible avant et après l’intervention. Je le conseille à tout mon entourage.

Beau centre, bon accueil et excellents professionnels.

Personnel adorable et hyper compétant je suis très très satisfaite.
Continuez à être aussi sympathique.

J'ai pris un rdv à 8h30 en semaine afin de rejoindre mon bureau le plus rapidement possible ensuite. Et oui je travaille comme beaucoup…
Vous êtes accueilli à un guichet par deux personnes qui n’ont pas dû suivre l’option amabilité lors de leur formation...
On vous explique qu’il faut rejoindre la Zone A.. ça commence mal, serais-je dans une zone portuaire.
Tout est très propre car neuf. Petite salle d’attente vitrée confortable. On vous appelle. Il s’agit d’une assistante qui va vous faire les tests de vue. On vous demande la confirmation de votre nom et de votre date de naissance, mais pas pourquoi vous êtes là. Plusieurs machines automatiques vous scannent les yeux, tout va très vite. On vous fait passer dans deux autres pièces avec d’autres machines automatiques où la seule action de l’opératrice est d’appuyer sur un bouton. Petite difficulté, l’une des machines, l’assistante ne savait pas la démarrer (j’étais le premier patient ou client au choix). Je termine et je retourne dans ma petite salle d’attente où des personnes commencent à s’entasser.
Je vois des personnels arriver, il est déjà plus de 9h. Et à 9h10, l’une de ces personnes m’appelle, c’est l’ophtalmo…
Il ne demande toujours pas pourquoi je suis là mais il vérifie mon adresse.
Il me fait assoir derrière une machine tout à fait ordinaire et recommence un examen sinon l’examen…
Il est en train d’œuvrer, un autre ophtalmo arrive et là, tape la discute avec le mien à propos d’une patiente, sur les solutions à mettre en œuvre pour elle. Ça rigole, j’attends assis. Je m’inquiète pour cette patiente car je me dis en entendant la conversation que tout cela est très approximatif.
Ça dure 5/10 min et le revoilà. Il me dit que son assistante avait attiré son attention sur un point suspect mais lui confirme qu’il n’y a rien. On peut se poser la question de toute cette électronique pour un diagnostic faux (enfin j’espère) …
On finit par me demander si je viens pour de nouvelles lunettes. Non je suis venu pour faire un tennis, j’ai dû me tromper d’adresse.
Enfin il sort une ordonnance qui me sera remis à l’entrée.
Là, petite blague sur mon nom… mais s’il savait lire cette idée ne lui serait pas venue.
Retour à l’accueil où je suis reçu comme un chien dans un jeu de quille, ces dames passaient de nombreux appels téléphoniques pour annuler des rdv de plusieurs ophtalmos qui finalement ne seraient disponibles…
Là on me remet mon ordonnance et ma facture, 50 balles. Je me demande comment on peut devoir payer cette somme pour un service aussi mal rendu.
Je suis sorti de là à plus de 9h30 en me disant, 1 je ne reviendrai jamais 2 j’ai des doutes sur la qualité de la consultation et que je devrais peut-être aller voir un vrai ophtalmo.
Petit plus : pas une des deux personnes n’a regardé mes actuelles lunettes, la correction et l’état des verres et de la monture. J’ai près de 60 ans, je porte des lunettes depuis plus de 35 ans, et je n’ai jamais vu cela.
On est dans l’Uberisation de l’ophtalmologie.
L’ophtalmo que j’ai vu m’avait été recommandé par un opticien en bas de chez moi…
Les temps changent. Désormais, on se moque du monde, de la sécurité sociale et des mutuelles !
Nous sommes de la clientèle !
Bon courage !