MANOMANO
ManoMano ist ein Marktplatz: Er fungiert als Vermittler zwischen Ihnen und dem Händler, der Ihnen auf der Website von ManoMano Material (Produkte und Teile) verkauft. ManoMano verfügt weder über Lagerbestände noch über Logistik. Es ist also nicht ManoMano, die Ihr Paket versendet, sondern der Händler, bei dem Sie Ihren Kauf tätigen. Die Rolle von ManoMano besteht darin, die günstigsten Baumarkt-, Deko- und Gartenspezialisten ausfindig zu machen und für Sie exklusive Vorzugspreise auszuhandeln, die Händler nach strengen Kriterien der Zuverlässigkeit auszuwählen und ihre Kataloge auf der Website zu veröffentlichen, wobei die Lagerbestände in Echtzeit auf dem neuesten Stand gehalten werden, und Ihnen schließlich eine Lieferung zu garantieren, die den Versprechungen des Händlers entspricht. Aus diesem Grund wird Ihre Zahlung erst dann freigegeben und an den Händler überwiesen, wenn Sie beliefert wurden. Sie haben einen Händler kontaktiert und er hat Ihnen nicht innerhalb von drei Tagen geantwortet? Dann wird die "Beton-Garantie" von ManoMano aktiviert: ManoMano verpflichtet sich, den Streitfall zu klären und innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Anruf eine zufriedenstellende Lösung (Rückerstattung, Umtausch oder Rückgabe) mit Ihnen zu finden.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Meinungen der Mitglieder zu MANOMANO
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Suite à une erreur de livraison mon colis a été livré à 600 km de chez moi !
Apres 5 semaines d aller-retour de mails de coup de téléphone... j ai abandonné ...
Car cela tient du ridicule .... il faut que je renvoie le colis pour me faire livrer à la bonne adresse ou pour me faire rembourser ... j ai beau expliquer que je ne vais pas faire 600 km pour ça... on me renvoie gentiment la même réponse... alors entre incompétence et mauvaise fois ... a vous de choisir ...
Numero de commande M200621071172
Malheureusement je dois conseiller un site américain comme amazon ... qui en terme de service a su se développer... et non abandonner sa qualité de service comme le fait manomano pour son développement