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LULU DANS MA RUE

Persönliche Dienstleistungen (Haushalt, Bügeln...)

3.3/5

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2024

Meinungen der Mitglieder zu LULU DANS MA RUE

3.3/5

48 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

Jeanne Flosh

Besucht in dezember 2021

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

Lulu dans ma rue : à fuir

Une société qui fait n'importe quoi et des jeunes gens qui ne comprennent pas les besoins des clients, le niveau de compréhension et le niveau tout court est vraiment très médiocre. C'est pour le coté administratif pour le coté femmes de ménages ce n'est pas mieux, dès qu'elles trouvent une prestation plus près de chez elles, elles vous laissent tomber souvent le jour même, elles ne sont pas professionnelles sur beaucoup de points, surtout elles ne sont pas formées comme elles devraient l'être. Les opérateurs au téléphone sont agaçants, ils ont toujours raison, ils font semblant de ne jamais comprendre. Eviter cette société simplement....

LULU DANS MA RUE Leiterin

19/04/2022 à 17:41

Bonjour Jeanne, nous sommes navrés de vous lire et de constater que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience avec Lulu dans ma rue. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] ou à nous téléphoner au 01 73 74 89 52 pour nous faire part de votre ressenti et de vos remarques. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous restons à votre écoute pour toute question. Très belle journée. Marie de l’équipe Lulu dans ma rue

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jovanpanovski

Besucht in april 2021

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

Une honte - Prestation malhonnête et incompétente.

Nous avons eu l'immense malchance d’être mis en relation avec le Lulu Mohamed-Ali Jemel qui est non seulement incompétent mais aussi malhonnête puisqu’il a imité ma signature pour faire valoir une prestation de plus de 4 heures. M. Mohamed-Ali Jemel a été incapable de monter un meuble IKEA basique, dont l’assemblage et l’installation auraient du prendre moins d’une heure d'après les indications du fabriquant. C’est la raison pour laquelle je lui ai demandé de quitter mon domicile et ai refusé de signer la validation de sa prestation.
J'ai immédiatement contacté (par téléphone et par email) le service client de Lulu dans ma rue pour leur notifier leur erreur en m’envoyant un prestataire incompétent et leur faire valoir que je n’avais pas signé la validation de la prestation. Ils m'ont non seulement facturé cette prestation inacceptable de façon illégale (sur la base de ma signature imitée) mais ont aussi refusé de prendre en compte toutes les preuves que je leur ai soumises. La manager de ce service client honteux, Jamila, refuse de prendre nos appels et de prendre en compte notre réclamation.
C’est absolument honteux! Evitez les services de cette plate-forme à tout prix.

LULU DANS MA RUE Leiterin

25/05/2021 à 11:31

Bonjour Jovan,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater que votre expérience avec votre Lulu Mohammed-Ali n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut arriver que le Lulu ait besoin de plus de temps que prévu pour réaliser une mission en cas de conditions difficiles (dans votre cas, les pieds du meuble Ikea n'étaient à priori pas adaptés et nécessitaient donc un travail supplémentaire).

Concernant la signature, nous avons désactivé cette option en période de Covid-19 afin de respecter au mieux les gestes barrières. Nous vous assurons qu'elle n'a nullement été falsifiée.

Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous restons à votre écoute pour toute question !

Johann de Lulu dans ma rue

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CyEy

Besucht in juli 2020

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

Super !

J'ai fait repeindre entièrement mon apparement par un lulu. Tout s'est bien passé ! Le lulu était super sympa et très pro. Je recommande.

LULU DANS MA RUE Leiterin

11/02/2021 à 12:26

Bonjour,

1 000 mercis pour votre message et cette jolie note !

A très vite et belle journée,
Typhaine de Lulu dans ma rue

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latale

Besucht in september 2020

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

deception

intervention d'un prestataire lulu dans ma rue / erreur sur la somme à régler avec nombre d'heures - et SAV nul - pas de vérification du travail fait. je ne recommande pas .

LULU DANS MA RUE Leiterin

06/10/2020 à 16:51

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Je vous invite à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution adaptée. L'expérience et la satisfaction clients sont au coeur de notre service, vos retours nous sont donc précieux.
Belle journée.
Typhaine de Lulu dans ma rue

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lili1981

Besucht in juli 2020

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

Déménagement cauchemardesque

Déménagement horrible. J'ai fait appel à 2 Lulus plus un camion. Le camion n'est pas venu et Lulu dans ma rue était complètement absent. J'ai du trouver une solution toute seule pour avoir un camion et pouvoir déménager. J'ai réussi à négocié avec la société de camion que la course ne soit pas facturée vu le désastre et ai demandé à Lulu dans ma rue de ne pas facturer le temps d'attente des Lulus étant donné qu'il s'agit de leur erreur sans parler de tout les désagréments!
Réponse de Lulu: ils ne sont pas responsables, je n'étais pas obligée de prendre le service avec un camion!

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