CERCLE DES VOYAGES
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Dieses Reisebüro im Herzen von Paris bietet Ihnen Aufenthalte, Rundreisen und Flüge zu günstigen Preisen zu Dutzenden von Reisezielen auf der ganzen Welt an. Die Berater von Cercle des Voyages teilen ihre Expertenratschläge und kleinen Geheimnisse mit Ihnen, um Ihre Reise zu einem unvergesslichen und persönlichen Erlebnis zu machen. Vertrauen Sie ihnen Ihre Reisegewohnheiten an und entwerfen Sie gemeinsam eine maßgeschneiderte Reise, die zu Ihnen passt. Nutzen Sie auch die Dienste ihres Concierge-Service vor, während und nach Ihrer Reise.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Zusätzliche Informationen
Informationen und Zeiten auf CERCLE DES VOYAGES
Täglich außer Sonntag 9.00-20.00 Uhr, Samstag 10.00-18.30 Uhr.
Nachricht des Besitzers
Cercle des Voyages ist seit über 15 Jahren auf Australien spezialisiert und bietet Reisen durch das ganze Land an. Ob Entdeckungsreise oder Abenteuer, es gibt verschiedene Angebote: Flüge mit allen Linienfluggesellschaften und ausgehandelte Tarife für junge Leute, die ein WHV-Programm absolvieren möchten, begleitete Rundreisen oder Solotouren, Mietwagen und Wohnmobile, Unterkünfte und maßgeschneiderte Ausflüge. Profitieren Sie das ganze Jahr über von maßgeschneiderten Angeboten für Selbstfahrer, Rundreisen, Ausflüge und Flugtickets. Unsere Spezialisten freuen sich, Sie in unserem Reisebüro begrüßen zu dürfen, um gemeinsam mit Ihnen die Reise Ihrer Träume zu planen. Cercle des Voyages lädt Sie ein, seine Leidenschaft für Australien zu teilen, dieses gigantische Land mit seinen ultramodernen Städten, in denen man die wunderschönen Blue Mountains oder die Unterwasserwunder des Great Barrier Reefs bewundern kann.
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Meinungen der Mitglieder zu CERCLE DES VOYAGES
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Une fois sur place leur service conciergerie est impeccable, ils nous ont cotacté pour savoir si tout allait bien pour preparer au mieux les fiutures nuits . Nous sommes enchantés !
Cordialement,
Flora
Pôle Relations Clients
L'annulation d'un vol de transit, par la compagnie aérienne, risquait de compromettre la globalité d'un roadtrip la veille du départ. En accord avec l'agence nous avons immédiatement pris en charge les alternatives logistiques afin de maintenir notre voyage.
Plusieurs mois après :
- on se voit reprocher notre réactivité qui avait été positivement soulignée par la chargée d'affaires qui reconnaissait à l'époque son impuissance à nous trouver une solution du jour au lendemain
- les explications fumantes, multiples et contradictoires obtenues visent à dédouaner l'agence de ses engagements, de ses propos et de sa responsabilité
- le service juridique et contrat de l'agence est mal intentionné ; cela est doublé d'un comportement à la limite de la malhonnêteté
- l'agence n'aurait pas été en mesure d'obtenir le remboursement des vols non consommés puis les valorise à un niveau de prix qui frise le ridicule. 12 € pour des vols en business entre Lyon et Londres.
Bref : Lorsque vous déciderez de confier à cette agence votre projet de voyage, je vous conseille d'intégrer le fait qu'il puisse y avoir un imprévu. Elle montrera alors son vrai visage et son piètre niveau de service général.
Nous n'avons malheureusement pas pu vous assister et trouver une solution car vous avez pris l’initiative, sans nous consulter, de racheter des billets d'avion et un hôtel.
Nous aurions pu trouver une solution en mettant la compagnie aérienne face à ses obligations. Nous aurions également été en capacité de chercher une solution à nos frais.
Le rôle de notre agence est justement de vous assister dans ce type d'imprévu.
Notre service client vous a néanmoins proposé une indemnisation que vous avez refusé.
Nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
Flora
Pôle Relations Clients