Meinungen CERCLE DES VOYAGES Paris

Merci à Steyfi pour notre voyage au US qui a été très bien organisé.

Tout s'est bien passé, mis à part les frais que j'ai dû payer sur mon billet retour pour majorations tarifaires sur mon billet, chose que l'on ne ma pas précisé lors de ma souscription, un peu déçu pour ça..

Très beau circuit de 2 semaines en petit groupe (7 personnes) en Argentine, merci à notre conseillère Stéphanie pour sa réactivité et ses conseils.

Nous avons fait un magnifique voyage en Islande grâce au cercle des voyages. Celui-ci était très bien organisé et collait parfaitement à nos attentes. Merci encore à Odin pour son efficacité et son écoute.

Nous avons été accompagné par l’Agence pour un voyage de 7 jours en Islande. Grande première pour nous qui organisons toujours seuls nos voyages. Nous avons été agréablement surpris par l’organisation parfaite qui a rendu notre séjour exceptionnel ! Jean Dominique a été super réactif et de très bon conseil, il nous a même envoyé le jour J ses tips personnels. Le budget a été respecté, le choix des hôtels parfait et les activités rien à redire. La conciergerie auquel vous avez droit vous passe un appel de bienvenu arrivé sur place (ce que je trouve très agréable) mais également pour vous rappeler qu’ils sont disponibles en cas de besoin. Je recommande et je ferais de nouveau appel à eux !
Petit bémol pour l’agence de location AVIS (très très pointilleux sur les retours), toujours prendre des photos/videos le jour de la prise du véhicule…

Circuit sur mesure pour découvrir l'Islande en 10 jours, parfaitement organisé par le Cercle avec des conseils pertinents de restaurants et des astuces tout au long du voyage dans le carnet. Nous recommandons à 200% !

Circuit au Laos en novembre avec extension privatif au Vietnam.
Organisation sans faille et très beau circuit.
Prestations de très bonne qualité

Depuis 2016, nous organisons nos voyages avec Le Cercle Des Voyages . Tout est toujours bien fait, chaque voyage est conçu par un spécialiste de la région visitée, très à l’écoute de nos souhaits .
Cette fois, c’était aux Philippines. Guillaume a été de très bon conseil.
Bref, avec cette agence , la conception d’un voyage est un plaisir , et une fois sur place on a rarement de soucis .

Circuit privatif familial très bien organisé qui nous a permis de retrouver notre fils au Pérou et de découvrir ce magnifique pays. Merci à Stéphanie qui a su être à notre écoute pour l'organisation de ce séjour.
Un guide francophone extra qui nous a fait partager la culture incas avec passion !

Encore une organisation parfaite de notre conseillère Pascale, pour ce voyage qui nous a emmené de Marrakech au Sahara. Des hébergements de charme comme nous avions demandé, des repas chez l'habitant, un chauffeur, Mohamed de Zagora, aux petits soins et aguerri à la conduite dans le désert. Ajoutez des Marocains accueillants, des sites et des paysages magnifiques, et vous avez tous les ingrédients d'un voyage réussi ! Les dunes du Sahara sont inoubliables !

Circuit privatif à Oman organisé à la perfection par Pascale. Tous nos souhaits ont été réalisés sur ce circuit merveilleux accompagné du guide omanais Abdul choisi par Pascale qui maîtrisait le français à la perfection ….vraiment un plus sur ce voyage. Pas besoin de choisir une autre agence pour le prochain voyage ….vraiment top…..

Tous nos remerciements à l'agence Cercle des Voyages pour l'organisation de notre séjour en Polynésie Française d'une durée de 22 jours qui fut une réussite totale et qui nous a permis de découvrir Tahiti, les îles Marquises (Nuku Hiva et Hiva Hoa), Moorea, Raiatea, Bora Bora et enfin Rangiroa dans l'archipel des Tuamotu.
De plus, une mention toute particulière pour Gaëlle, spécialiste Polynésie Française - Océan Indien qui grâce à son professionnalisme, sa rigueur, son écoute et sa gentillesse, nous a concocté un voyage sur mesure, incluant de nombreuses excursions et informations diverses dont elle a le secret, aboutissant à un sans faute !
Avec toute notre gratitude.
Fabienne et Alain F-H

Très bon sejour
Rien à redire sur les hôtels, les locations et vols intérieurs. Tout c’est très bien passé et nous sommes enchantés de notre voyage
Pas de soucis particulier, le seul contretemps pour un repas bougnat en tribut manqué ( accident d’un enfant du prestataire ) a été largement compensé.
C’est notre deuxième grand voyage avec ce prestataire et seront près à repartir avec eux.

Bonjour, Gros problème avec cette agence . Je viens d'avoir leur dernière réponse négative à ma demande de remboursement de 2 jours de voyages perdus en raison du manque de sérieux de leur conciergerie soi-disant dispo 24/24 et 7/7. Impossible de les avoir au téléphone. Les messages que l'on envoie le matin ont une réponse que le soir. Accident de voiture, "ticket" soit disant ouvert mais rien n'a été fait pour avancer le dossier. 2 jours de perdu sur place à être bloqués à l’hôtel car ayant crevé un pneu, pas de roue de secours, kit de réparation utilisé. Nous avons demandé qu'ils nous en fassent revenir un pour pouvoir bouger, pas de réponse. La réponse que nous avons eu le soir à mon message du matin a été "vous pouvez aller en chercher un à Reykjavik chez Europcar ..... 450 kms aller/retour !!! De retour en France, en échange de mail, on m'a dit qu'il aurait fallu que je trouve un garage ! un garage en Islande !!!!!!! En conclusion : agence à fuir absolument. Beaucoup de belles paroles, aucune assistance qu'on pourrait s'attendre à bénéficier vu le prix des voyages !

Très loin du voyage de qualité !!
J’ai été obligé de régler 306€ de plus au loueur de voiture pour avoir un gps, le service conciergerie est totalement incompétent et inexistant.
De retour de congés, j’ai déposé une réclamation au service client qui reconnaît toutes les erreurs mais qui me propose juste un avoir sur un futur voyage en dédommagement.
Une honte !!
Quel est le concept d’avoir un service client qui constate et reconnaît ses manquements mais qui s’auto dédouane de ses obligations.
Je vais tout faire pour informer les futurs touristes de ne pas prendre cette agence.

Attention : agence bien loin du service haut de gamme annoncé en cas de difficulté et irrespectueuse du client => à fuir absolument.

L'annulation d'un vol de transit, par la compagnie aérienne, risquait de compromettre la globalité d'un roadtrip la veille du départ. En accord avec l'agence nous avons immédiatement pris en charge les alternatives logistiques afin de maintenir notre voyage.
Plusieurs mois après :
- on se voit reprocher notre réactivité qui avait été positivement soulignée par la chargée d'affaires qui reconnaissait à l'époque son impuissance à nous trouver une solution du jour au lendemain
- les explications fumantes, multiples et contradictoires obtenues visent à dédouaner l'agence de ses engagements, de ses propos et de sa responsabilité
- le service juridique et contrat de l'agence est mal intentionné ; cela est doublé d'un comportement à la limite de la malhonnêteté
- l'agence n'aurait pas été en mesure d'obtenir le remboursement des vols non consommés puis les valorise à un niveau de prix qui frise le ridicule. 12 € pour des vols en business entre Lyon et Londres.
Bref : Lorsque vous déciderez de confier à cette agence votre projet de voyage, je vous conseille d'intégrer le fait qu'il puisse y avoir un imprévu. Elle montrera alors son vrai visage et son piètre niveau de service général.

On a été exigent, embetant mais l'agence a toujours été disponible et reactive.
Une fois sur place leur service conciergerie est impeccable, ils nous ont cotacté pour savoir si tout allait bien pour preparer au mieux les fiutures nuits . Nous sommes enchantés !

Le Cercle des Vacances a très bien organisé mon arrivée en Australie et m'a bien aidée à aborder mon visa Vacances Travail sereinement.

Une très bonne agence, j'ai réservé mes billets pour l'Australie avec eux et ils ont été présents pendant tout le processus de départ et prêt à répondre à toutes mes interrogations. Une équipe patiente, aimable et sympa. N'hésitez pas à vous tourner vers eux pour préparer votre séjour !

Très bonne agence. De très bons conseils pour organiser son voyage.

Bonjour Alix,

Nous avons fait un combiné Réunion, Ile Maurice, Seychelles l'année passée avec l'agence Cercle de Vacances.
Nous sommes enchantés.Aussi bien pour le préparatif du voyage que pour le voyage lui-même ! La personne à qui nous avons eu affaire est très professionnelle et très gentille. De plus, très bon prix comparé aux autres agences. Nous projetons justement de faire un voyage autre voyage a Bali et nous comptons les contacter pour qu'il nous propose quelque chose de bien pour les prochaine vacances.

Pour ma part que des point positif

Je reviens d'un circuit dans l'ouest américain avec le cercle des vacances, le circuit s'est bien déroulé, nous avons eu un super guide .
Toutefois quelques petits bémols !!! Il faut le savoir
Le circuit est très bien mais un peu trop court, il faudrait deux jour de plus afin de passer un peu plus de temps sur les sites
Il faut savoir que sur place les tours opérateurs sont tous mélangés donc il faut comparer les prix ( certaines agences belges sont moins chères) pour prestations identiques
Attention les vols sont des vols avec escales, c'est très long ( nous avons fait escale à Atlanta) , dans notre groupe il y avait des personnes qui avaient des vols directs
Je pense qu'il vaut mieux choisir une agence qui propose des groupe de 20 personnes, pas plus ( nous étions 38 mais devions normalement être 47) c'est beaucoup trop
Certains hôtels sont très médiocres
hôtel Hacienda à Los Angeles: moquette qui dégage une odeur immonde, chambres sur la rue très bruyantes. Hotel vétuste
Avi Resort & Casino à Laughin : très bien, super piscine, cadre agréable
Hôtel Quality inn à Flagstaff: la piscine est sympa mais l'hôtel est vraiment inconfortable, très bas de gamme
Parry Lodge à Kanab: très bien, beaucoup de charme
Circus Circus : très bien mais un peu loin par rapport au centre animé, idéal pour les enfants
Qualité Inn à Fresno, hôtel bas de gamme, limite en propreté
Hotel Holidays in à Westley: correct
Hotel Sam Wong à San Fransisco : les chambres sont très petites mais bien situé
Hôtel Days Inn à Lompoc :moyen
Les repas sont des repas bas de gamme ( moyenne 10 dollars) pris dans des zones industrielles pour la plupart, il vaut mieux éviter la pension complète. Dommage car nous sommes passés dans des petites villes sympa comme Monterey et nous avons mangé plus loin dans un restaurant suisse!! des frites avec du poissson! trop nul
Il faut savoir que les excursions facultatives sont pratiquement obligatoires sinon vous devez attendre le groupe et pour certains sites les attentes sont très longues ( donc prévoir un budget supplémentaire assez important )
L'extension San Francisco n'est pas en fait une extension San Francisco, nous ne rester pas une minute de plus à San Francisco, en fait vous repartez à Los Angeles et les heures de bus sont très longues pour malheureusement ne rester 1 heure à Monterey et 2 H à San monica ( il vaut mieux demander 1 nuit de plus à San Francisco et reprendre un vol direct à partir de là)
Donc n'hésitez pas à comparer les agences et bien lire les prestations proposées
Demandez avant de réserver la liste des hôtels ( catégorie 3 *ou équivalent ne veut rien dire) et renseignez vous sur internet
Attention également avec le cercle des vacances les prix ne sont pas fermes ( nous avons eu une augmentation de 150 euros par personne pour la variation du dollar ) et comme cela est stipulé au contrat vous ne pouvez pas contester. Alors exigez des prix fermes et définitifs