Ergebnisse Juweliergeschäft Paris

LOU YETU

Schmuck

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35, rue de Poitou, 75003Paris, Frankreich

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2024

Informationen und Zeiten auf LOU YETU

Nach vorheriger Anmeldung. Die Terminvereinbarung erfolgt auf der Website. Auf Reservierung in der Boutique während der Privatverkäufe einmal pro Monat. Die Terminvereinbarung erfolgt auf der Website über die Registerkarte Boutique oder direkt über den folgenden Link: https://lou-yetu.reservio.com. Ab 20 €.

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Meinungen der Mitglieder zu LOU YETU

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

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Besucht in dezember 2024

A FUIR !!

Bracelet reçu avec le fermoir cassé. Ça fait 2 semaines que je contacte le SAV sans réponse.. ne vous faites pas avoir : les bijoux sont chers, de mauvaise qualité et pas de service client.

Pierrine.B

Besucht in juli 2024

A FUIR !!!!!!!!
Demande de retour d'une paire de BO fin Juillet et en voyant la date limite de retour arrivée, je décide de retourner les BO en cherchant une adresse dans les CGV.
Date d'envoi le 02/08/2024 a l'adresse de LÕU.YETU – SERVICE RETOUR. 70 rue Jean Pierre Timbaud. 75011 Paris
Réception du colis le lendemain, soit le 03/08/2024

Retour de Louyétu concernant ma demande de retour le 12/08/2024 !!!

Après de nombreux mails et contact sur les réseaux toujours aucun remboursement !!

Nous sommes le 04/11/2024, et après avoir fait un énième tour sur les CGV je m'aperçois qu'il propose un service de médiation par le FEVAD.
Sauf que Louyétu ne figure pas dans le listing d'entreprises qui passe par cette médiation !!!

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Besucht in april 2024

Service bête déplorable et bijoux de mauvaise qualité

Je renvoie un bijou conformément à mon délai dé rétractation dans la semaine où je l’ai reçu car il est mal fait et me rentre dans la peau, j’envoie la photo de l’envoi. Je prends la peine de faire tout ça. (J’ai via mon autre compte (signalé au service client) avant le scandale une 20aine de commandes sans aucun soucis sur les retours mais ça ne compte pas). La bague semble arrivée abîmée. Voilà les niaiseries que le service client me sort pour économiser un remboursement de 45€ pour un dommage imputable au transporteur « Comme vous précisez, le bijou a été envoyé dans une enveloppe bulle et n'a donc pas pu subir un choc pendant le transport. Nous considérons dans ce cas que le bijou a été renvoyé dans tel état. »
Évidemment. Renvoyer un bijou cassé dans l’optique d’obtenir un remboursement ça marche comme ça. Créer un litige et des échanges de mails à n’en plus finir, telle était la stratégie. Moi voilà à faire opposition au paiement.
Si j’avais été malhonnête, n’aurais-je pas fait cela depuis le début ?
Pas de confiance envers les anciennes clientes fidèles. Je continuais de commander exceptionnellement que quand GROS coup de cœur. Quelle bêtise. cette marque est à la hauteur de son image. J’ai deux colliers 2/3 ans après ils sont noirs ou oxydés bronze, des boucles d’oreilles neuves qui me font les oreilles noires et personne ne répond sur Instagram. Chronique d’une mort annoncée… à bon entendeur dans quelques années…

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Besucht in november 2023

Fuyez !

Collier acheté en novembre 2022, la chaîne a lâché à peine 8 mois plus tard alors que je ne le mettais que ponctuellement et le retirais pour me doucher et pour dormir. Après avoir affirmé qu'il s'agissait d'une usure anormale soit disant non prise en charge par la garantie (contrairement à ce qui est spécifié article 8.1 de leurs CGV, lequel qui précise bien que les usures anormales sont prises en charge), le service client est revenu sur ses propos deux jours plus tard en indiquant qu'il ne s'agissait pas d'une usure "anormale" mais d'une hypothétique mauvaise utilisation de ma part... Cette société prend clairement ses clients pour des imbéciles, les faisant passer pour des menteurs et fait tout pour ne pas faire marcher la garantie commerciale en cas de problème ! Et des problèmes de qualité, il y en a. C'est la deuxième fois qu'un de mes bijoux de cette marque casse, j'ai voulu retenter l'expérience, on ne m'y reprendra pas ! Terminé. Croyez moi, fuyez !