Werbung
Meinungen NATION LITERIE Paris
Meinungen der Mitglieder zu NATION LITERIE
4.4/5
18 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
NATION LITERIE
Hingehen und Kontakt aufnehmen
Die Besten in Paris und um
Werbung
Très bonne expérience.
Notre visite chez Nation literie à Armentiere sur ourcq (et son château), charmant petit village de 150 habitants, lieu surprenant et insolite !!!
Le très vaste showroom installé dans une ancienne longère est très agréable,
Alors franchement pour essayer des matelas, c’est l’endroit idéal, calme, paisible, tranquille…
L’accueil excellent ainsi que le conseil, nous remercions chaleureusement Pierric d’avoir été à l’écoute !
Merci à Nation Literie pour nous avoir fait du sur mesure, lit, matelas, sommier et cerise sur le gâteau, une teinte en raccord avec nos autres meubles !
Que dire de nos matelas Latex 100% naturel, temps d’adaptation 2, 3 jours, par rapport à notre matelas à ressort dit «ferme » nous dormons sur un nuage, accueil souple et moelleux…vraiment formidable.
C’est Français et c’est local,
Les délais respectés et le SAV très efficace,
La livraison, l'installation, le débarras de l'ancienne literie, le service après-vente (petit souci réglé dans la journée !), et le sens du service.
Nous tenions à vous remercier de l'excellent accueil que vous nous avez réservé,
Nous sommes entièrement satisfaits de notre acquisition, nous vous recommandons une visite à Armentière, c’est un endroit vraiment surprenant !
Matelas au top.
Bravissimo !
Nous regrettons votre déception. Effectivement nous ne vendons que du MonoZone et aucun MultiZone. Nous le revendiquons et en faisons un argument essentiel dans la promotion de nos produits.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer une commande spéciale et vous vendre un multizone qui sera MOINS cher qu'un MonoZone. En effet les MonoZone contiennnent plus de matière (en densité net) et sont plus performants grâce une cuisson homogène. Nous sommes un des seuls fabricants qui utilise encore des MonoZone.
Par ailleurs, avez-vous contacté le SAV pour l'odeur ? En effet, le nappage 100% naturel en pure laine peut parfois être odorant. Le lavage est effectué sans produits chimiques, ce qui parfois entraîne une odeur plus ou moins persistante. Lorsque cela se produit nous changeons bien évidemment le nappage de votre matelas. Donc n'hésitez pas à contacter le SAV à cet effet.
Vous évoquez un problème de confort, pouvez-vous nous en dire plus ? Erreur du choix du confort ? Affaissement ? Nous reconnaissons que nous pouvons commettre des erreurs, mais nous avons comme principe depuis 70 ans d'y répondre avec la plus grande rapidité et efficacité. Contactez au plus vite le SAV pour qu'il puisse diagnostiquer votre problème et y répondre.
Je me permets également de vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me communiquer votre nom et/ou numéro de facture.
Très respectueusement,
L'équipe Nation Literie
Apres conseille d'une amie, nous nous sommes rendu dans l'une de leurs boutique
Beaucoup de choix, pour nous les femmes c'est comme un magasin de chaussures.... on prendrait tout....
Tous aussi confortable les uns comme les autres
Heureusement que la vendeuse à su nous accompagnés tout au long de notre essayage!!! et a été très à l'écoute.....
La boutique étant très agréable la sieste fue plus qu'appréciable
La livraison c'est très bien déroulé, rien à faire on à adoré
Maintenant on vous laisse ... Nos nuits sont longues à présent
BONNE NUIT
Nous ne trouvons pas trace d’un dossier similaire au votre.
Pouvez-vous nous en dire plus afin que le SAV s’occupe effectivement de votre soucis ?
En revanche nous constatons que le 29-05-2016 aux alentours de 2h du matin nous avons reçu :
- un message sur notre facebook (Mme LaXX-JXXXXXX – compagne semble-t-il de M.AuXXXXX)
- un message sur notre boite mail (Nom expéditeur : M. AuXXXXX)
- un commentaire sur le site le petit fute (pseudo : cervide)
- deux commentaires sur le site des pages jaunes
C’est une surprise, car depuis le mois de Septembre, il n’y a pas eu de commentaire sur le site du Petit Futé, (depuis le mois de novembre sur le site des pages jaunes), et comme un hasard étrange, nous récoltons tous ces mécontentements le même jour par 5 profils différents.
Nous avons contacté la compagne de M. AuXXXXX mais elle a formellement niée être l’auteure de ces commentaires.
Pour information : Elle trouve son matelas trop dur, et bien que le produit ne comporte aucun défaut, nous lui avons prêté 2 sur-matelas afin de tenter de déterminer le confort le plus adéquat.
Voilà plusieurs fois, que nous faisons face à une sorte de « chantage » au mauvais commentaire afin d’obtenir un échange du produit.
Voilà 70 ans que nous respectons nos clients et reconnaissons lorsque nous sommes fautifs et agissons en conséquence.
Chère Cervide, si nous nous trompons dans notre raisonnement, nous le regrettons et vous invitons à le manifester.
Très cordialement,
Le Service-Après-Vente
L'acceuil et les conseils sont exellents, les prix corrects, les délais respectés et le SAV des plus efficaces et très sympas.
Une équipe toujours à l'écoute.
Très bonne adresse.