MISTERFLY
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75008Paris,
Frankreich
2024
Empfohlen
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2024
MisterFly.com ist das neue Kind im Netz, wenn es um die Buchung von Flugtickets geht. Sein innovatives Konzept beruht auf einem Credo: Preistransparenz! Dies konkretisiert sich in einem Preis, der bereits auf der ersten Seite der Suche angezeigt wird, d.h. es gibt keine Bearbeitungs- oder Bankgebühren, die die Endabrechnung belasten. Dasselbe gilt für den Preis des Gepäcks! Der Zugriff auf diese Information erfolgt, sobald die Flüge angezeigt werden, die der Suchanfrage entsprechen. Die Möglichkeit, zusätzliches Gepäck für den Hinflug, den Rückflug oder für beide Flüge hinzuzufügen - alles ist flexibel!
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu MISTERFLY
1.5/5
45 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in november 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
A fuir, 11 mois après aucun remboursement du billet d'avion
Commande nº 2966897
J'ai réservé un vol pour le 11/02/2021 pour le Costa-Rica. Quelques jours avant le départ, je reçois le 02/02/2021 un mail de modification de misterfly qui me propose de nouveaux vols. Je refuse cette proposition car je devais m'y rendre pour un mariage et les dates de vols proposées ne me convenaient pas. Du 02/02/2021 au 16/04/2021, je n'ai aucun retour de misterfly.
Le 16 avril soit 2 mois après, je reçois un mail m'indiquant : " Nous souhaitons tout d'abord vous adresser nos excuses pour le délai de réponse anormalement long. En effet, nous rencontrons une période de forte activité entraînant un traitement plus long des e-mails, toutefois, nous vous assurons faire notre maximum pour minimiser ce temps d'attente. Nous tenons à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte. Un mail de confirmation d'annulation vient de vous être adressé. Concernant le remboursement de vos billets, la demande est toujours en cours de traitement auprès de KLM. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu votre remboursement de la part du transporteur.
Nous sommes le 15 novembre soit 9 mois après mon annulation et 7 mois après le mail de misterfly et je n'ai aucun retour ni de remboursement des 1146 euros pour les deux billets.
Je veux bien entendre que la crise sanitaire augmente le délai de traitement mais dans le cas de ce dossier c'est vraiment scandaleux de mettre des familles dans des situations comme cela surtout que j'ai du prendre un autre billet pour arriver à temps au mariage car la compagnie avait changer mes vols juste pour optimiser les places dans les avions
J'ai réservé un vol pour le 11/02/2021 pour le Costa-Rica. Quelques jours avant le départ, je reçois le 02/02/2021 un mail de modification de misterfly qui me propose de nouveaux vols. Je refuse cette proposition car je devais m'y rendre pour un mariage et les dates de vols proposées ne me convenaient pas. Du 02/02/2021 au 16/04/2021, je n'ai aucun retour de misterfly.
Le 16 avril soit 2 mois après, je reçois un mail m'indiquant : " Nous souhaitons tout d'abord vous adresser nos excuses pour le délai de réponse anormalement long. En effet, nous rencontrons une période de forte activité entraînant un traitement plus long des e-mails, toutefois, nous vous assurons faire notre maximum pour minimiser ce temps d'attente. Nous tenons à vous rassurer, votre demande a bien été prise en compte. Un mail de confirmation d'annulation vient de vous être adressé. Concernant le remboursement de vos billets, la demande est toujours en cours de traitement auprès de KLM. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu votre remboursement de la part du transporteur.
Nous sommes le 15 novembre soit 9 mois après mon annulation et 7 mois après le mail de misterfly et je n'ai aucun retour ni de remboursement des 1146 euros pour les deux billets.
Je veux bien entendre que la crise sanitaire augmente le délai de traitement mais dans le cas de ce dossier c'est vraiment scandaleux de mettre des familles dans des situations comme cela surtout que j'ai du prendre un autre billet pour arriver à temps au mariage car la compagnie avait changer mes vols juste pour optimiser les places dans les avions
MISTERFLY
Leiterin
19/11/2021 à 13:19
Bonjour Fosta,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel cependant comme indiqué précédemment nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de vos billets d'avion. Dès que nous le recevrons un mail vous sera envoyé. Pour information nous avons relancé KLM le 04 octobre.
D'avance merci pour votre patience et votre compréhension.
Anouche
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel cependant comme indiqué précédemment nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de vos billets d'avion. Dès que nous le recevrons un mail vous sera envoyé. Pour information nous avons relancé KLM le 04 octobre.
D'avance merci pour votre patience et votre compréhension.
Anouche
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Besucht in oktober 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Fuyez MisterFly !
Ma mère a réservé un vol avec Air Europa via MisterFly…la compagnie aérienne a annulé les vols, et MisterFly rembourse les billets moins 20€ de frais de gestion et moins l’assurance flex (sachant qu’ils ne répondent même pas au téléphone…ne proposent pas une solution, une autre option de vol, etc…et en plus je dois payer de frais à FLOA bank pour des vols non honorés. C’est n’importe quoi.
Besucht in september 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
MisterVoleur
1 ans et 5 mois, toujours pas remboursé. MisterVoleur a relancé la Lufthansa en juin 2021, depuis plus de nouvelle. (transparence.......... Nos tarifs sont tout, sans frais cachés!!!!!! comme vos remboursement ils sont cachés
MISTERFLY
Leiterin
18/09/2021 à 13:44
Bonjour,
Nous regrettons profondément votre insatisfaction. Afin de vérifier votre dossier merci de revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation.
Bien à vous
Anouche
Nous regrettons profondément votre insatisfaction. Afin de vérifier votre dossier merci de revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation.
Bien à vous
Anouche
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Besucht in august 2021
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Faire les morts leur spécialité
J'attends un remboursement depuis plusieurs semaines et bien sur le service après vente ne répond plus. J'ai besoin de cet argent pour reprendre un billet d'avion. Sans je ne pourrais pas. J'ai donc décidé de porter plainte contre Misterfly avec demande de dommages et intérêts. Ce site n'est même pas à éviter, il est à fuir. Également signalé aux associations de consommateurs
MISTERFLY
Leiterin
01/09/2021 à 09:43
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de votre expérience et pour cette attente inhabituelle. Afin de vérifier votre dossier merci de revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation.
Cordialement
Anouche
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait(e) de votre expérience et pour cette attente inhabituelle. Afin de vérifier votre dossier merci de revenir vers moi si possible via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR avec la référence de votre réservation.
Cordialement
Anouche
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Die Besten in Paris und um
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Très bon après-midi à vous
Anouche