HÔTEL NAPOLÉON * * * *
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Hotel mit napoleonischem Dekor, aber in trendigen Farben, das über Zimmer und Suiten mit Terrasse und Blick auf den Eiffelturm verfügt.
Das Hotel Napoleon wurde in den 1920er Jahren erbaut und dann von einem reichen russischen Geschäftsmann gekauft, der es seiner französischen Schönheit als Hochzeitsgeschenk überreichte... In der Welt der Luxushotels recht unauffällig, hat es viele angesehene Persönlichkeiten empfangen. Die Einrichtung ist im Herzen sehr napoleonisch geblieben, mit einer großen Inspiration aufgrund des Empire, aber die Architekten haben es verstanden, mit Trendfarben wie Grau, Taupe, Violine usw. und Drucken zu spielen, um eine zeitgenössische Note zu verleihen. Einige Zimmer blicken auf die Avenue, andere auf einen Innenhof und die Suiten profitieren von Terrassen, die einen Blick auf den Arc de Triomphe und den Eiffelturm bieten. Die Suiten sind fabelhaft ... Dieses Hotel, das viele Ausländer beherbergt, hat in ein neues interaktives Fernsehsystem investiert, das auf dem gesamten Internet basiert (Full IP).
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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL NAPOLÉON
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L'emplacement est parfait pour une sortie en famille. Je recommande l'établissement ainsi que le brunch du dimanche. A très vite et merci à tous pour cet accueil.
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En tant qu'établissement cinq étoiles, nous nous attendions à un service de qualité exceptionnelle, mais malheureusement, nous avons constaté le contraire. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait aucun personnel de service à l'entrée, ce qui nous a mis mal à l'aise dès le début. De plus, bien que nous ayons choisi l'option du petit-déjeuner américain, nous avons été informés en arrivant au restaurant que nous devions payer un supplément de 40 euros. J'ai demandé au restaurant de vérifier avec la réception, mais mes demandes ont été rejetées. Le restaurant nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps de nous parler et nous ont demandé de nous adresser à la réception. À la fin, nous n'avons pas pris le petit déjeuner américain et nous n'avons pas été remboursés. Ce manque de coordination et de communication nous a profondément déçus.
De plus, en raison de l'emplacement exceptionnel de votre hôtel, nous avons décidé de prolonger notre séjour de quelques nuits supplémentaires. Cependant, quand j'ai demandé si nous pouvions bénéficier de certains avantages supplémentaires, comme une bouteille de champagne offerte, une directrice de réception a déclaré que cela ne serait pas possible car nous avions réservé via le site Booking. Cela nous a semblé très injuste, car nous sommes aussi des clients de votre hôtel et nous devrions bénéficier du même traitement. De plus, je tiens à souligner que nous avions réservé la suite la plus chère pour cinq nuits.
Bien que votre hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique et d'un environnement propre avec une riche histoire culturelle, le service actuel est tout simplement inacceptable. En conclusion, j'espère que vous comprendrez notre mécontentement et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service de votre établissement. Nous espérons vivre une expérience d'hébergement plus agréable et satisfaisante lors de nos futurs voyages. Merci de votre attention à cette question.