Meinungen LE ROYAL MONCEAU RAFFLES PARIS Paris

Quelle déception! ce buffet petit-déjeuner par rapport à celui que nous avions fait en décembre 2022 et que nous faisons régulièrement depuis 4 ans.
En 1 an le prix a été augmenté de 22% (et oui!! De 62€ à 70€) et le service et la qualité et le choix ont malheureusement considérablement diminué dans le même temps.
Ce qui est inadmissible pour un Palace... Et oui plus aucun croissant à 9h45 du matin soit 45 mns avant la fin du service, uniquement 8 parts de flan (très bon d'ailleurs) pour l'ensemble de la matinée (plus aucune part à 9 heures), questions posées aux serveurs restées sans réponse...
On sent une gestion minimaliste des stocks et la diminution réelle de l'offre car l'hôtel recherche à faire un double profit : augmentation du prix et baisse significative de la qualité et du service. Je ne critique pas les serveurs qui font de leur mieux mais il est évident que la Direction a d'autres objectifs commerciaux en tête plutôt que la satisfaction du client.
Il est regrattable que ce palace oublie de mettre le client - QUI PAIE - au centre de tout.
Nous ne reviendrons plus ici alors que nous le recommandions sans cesse à nos amis. Sortons de ce cercle vicieux qui fait que le client paie TOUJOURS plus un service de moindre qualité.
En ce qui me concerne je n'ai aucun souci à payer plus si la prestation ou l'offre proposée est également revalorisée ce qui n'est ABSOLUMENT plus le cas au Royal Monceau. Dommage mais vous perdez ainsi de plus en plus vos clients récurrents.
Pour être tout à fait transparent le responsable du restaurant à qui nous nous sommes adressés pour nous plaindre nous a aimablement offert 2 gâteaux en compensation alors que nous étions 3 personnes au petit-déjeuner... Il nous a avoué ne pas être autorisé à offrir plus de 2 gâteaux... ce qui est quand même décevant et mesquin de la part d'un Palace.
DÉCIDÉMENT tout se perd sauf l'augmentation des prix malheureusement...
Emmanuel Saint-Avit

Belle expérience dans un lieu raffiné. Le personnel est très professionnel. Le Brunch du nouvel an est une belle proposition culinaire. Particulièrement les desserts ! Les mets sont bien sûr à volonté ainsi que les boissons. Le petit plus pour un palace ce jour-là : le bar à cocktail.

Un Havre de calme, un grand confort.

Un palace digne de ce nom; bel accueil. chambres spacieuses.

Nous sommes allez dîner au restaurant Japonais samedi soir.Le meilleur restaurant japonais de Europe voir du monde.
La déco l ambiance l hotel.
Surtout une gastronomie japonaise de une très grande qualité mais très grande qualité !????????????Nous avons pas fait de photos tellement le restaurant nous a enchanté
Le bœuf waygu du Japon par 100gr mémorable.
Tout était merveilleux
À faire plusieurs foi il y a tellement à
découvrir.
L hôtel est juste fantastique d’un luxe com aime ????

La Morning routine animée par Fleur le samedi matin est géniale, elle comprend le petit déjeuner + 1 heure de yoga + 1 heure d'accès au spa. Idéal à faire entre amies.

Le personnel du spa Clarins est adorable, au petit soin, accès à volonté aux boissons chaudes et froides, petits gâteaux, etc. Le hammam et le sauna sont incroyables, la piscine en revanche n'est pas chauffée ou du moins pas assez à mon goût.

Il faut par ailleurs réserver quelques semaines à l'avance car beaucoup de succès et les places sont limitées !

Équipe au top surtout a l'accueil des voiturier surtout a Maximilien

J'ai vécu une expérience extraordinaire au royal monceau.
Palace qui porte bien son nom ''ROYAL''
Merci à Lionel service Réception qui nous a fait nous sentir exceptionnelle ma fille et moi.

Le dîner au Matsuhisa divin 10/10

Un petit dejeuner royal que je recommande vivement merciii à haroune emilie et Clément qui ont été au petits soins du début à la fin :)

Très luxueux

En tant que membre Diamond, j'ai été surclassé dans une magnifique suite junior avec vue sur l'Arc. Superbes cadeaux de bienvenue.

Je recommence le brunch

Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement …
Le personnel est d un professionnalisme et d une gentillesse irréprochable
Merci pour la petite attention pour notre anniversaire de mariage
La seule petite remarque négative, la propreté du tapis plein et de la chaise dans la chambre n était pas a la hauteur de l image de l hôtel …
Merci pour votre accueil chaleureux

Un séjour encore exceptionnel au Royal Monceau, notre palace parisien préfère

Brunch de Noël . Le Buffet est somptueux dans l’énoncé et dans le visuel .La décoration de Stark intemporelle et cosy , l’accueil attentionné mais … mais .. une fois à table les informations ne sont pas formulées en particulier aucune information concernant les boissons ( eau ,vin ,champagne )qui ne sont d’ailleurs pas évoquées sur la carte ,le service n’anticipe pas l(changements de couverts) ,et en définitive il serait plus intéressant de concentrer peut être l’offre sur moins de produits en privilégiant le goût .( déception sur la bûche ).Bon,ce n’était pas un sans faute mais c’est tout de même un grand moment où on a nécessairement les yeux trop sollicités pour rester raisonnable .

Très cher et restrictions parce qu'il y avait une célébrité dans l'hôtel...

J'y vais tous les ans et le service est toujours excellent et l'ambiance géniale. La chambre a 2 problèmes qui devraient être résolus . La qualité des draps et le système d'éclairage qui ressemble à un puzzle. Le reste est tout simplement génial

L'emplacement est très bon, le personnel est extraordinaire

Tout et tout le monde était extraordinaire

nous avons passé un excellent séjour en famille au Royal Monceau. Le personnel est bienveillant et à l'écoute. Les prestations sont exceptionnelles (suite, bar long, petit déjeuner, spa, etc.). Le personnel a répondu favorablement à toutes nos demandes (décoration de la chambre, etc.). De nombreuses attentions supplémentaires ont rendu ce séjour parfait

Quelle déception ! Une suite à 6000€ la nuit avec majordome, un dîner à l' Etoilé italien. Aucun effet waouhhh lors des 24h passées sur place. Ne méritions-nous pas la prestation que nous avons payé ? Tout a été très long. Le service d'étage n'était pas à la hauteur d' un palace parisien. Aucune anticipation...Bref je suis extrêmement déçue de ce moment, des conditions. Les salles de bains ne sont pas attenantes aux chambres...Les standards Palace sont loin d'être respectés selon moi.

L'hôtel a volé l'argent de la carte de crédit pour l'utilisation du mini bar que nous n'avons pas utilisé. L'hôtel ignore mes courriels et n'a pas effectué de remboursement. Il s'agit tout simplement d'un vol. Les erreurs se produisent et si un remboursement et des excuses avaient été faits, cela aurait été la fin de l'histoire. De plus, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, la femme de ménage utilisait notre chargeur de téléphone pour recharger le sien. Encore une fois, cela ne nous a pas dérangés, mais après le vol de notre argent, je ne ferais plus du tout confiance à cet hôtel !

Hôtel au style époustouflant, assez cosy et chambre... petits déjeuners pas mal, mais les croissants pour Paris sont un peu faibles((((petits et secs... assez propre, mais dans la belle salle de bain en verre il y avait de la poussière sur l'armoire, et visiblement une couche d'un mois((( et ainsi de suite.... Probablement l'un des meilleurs hôtels en termes de rapport qualité/prix

Sublime

Très bel hôtel avec de très belles chambres. Haut de gamme. Mais le service au bar est lent.

Personnel aux petits soins
Suite katara exceptionnelle
Room service idem
Massage au spa une merveille
Revenir au plut vite

Buffet magnifique mais pas bien approvisionné en fin de service (huîtres surtout). Pains pas croustillants, dommage ! Le reste est très très bien

Brunch de qualité et service très à l'écoute.
Anniversaire souhaité avec bienveillance

Très bon restaurant dans une ambiance calme avec un service de qualité... A recommander fortement.

Excellent brunch avec une multitude de choix aussi bien en sucré qu’en salé

Le brunch de la démesure et du gargantuesque... Le Royal Monceau ne faiblit pas à sa réputation avec un choix d'entrées, plats et desserts, friandises, goûter qui feraient saliver tous les gourmands et aiguiser les papilles du personnel.
Ce choix des plats montrent toutefois une limite... Comment tout goûter et apprécier les divers saveurs et odeurs qui s'offrent à nous... Ma réponse c'est de le refaire une prochaine fois...