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Meinungen HÔTEL CHÂTEAUDUN OPÉRA Paris
Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL CHÂTEAUDUN OPÉRA
3.9/5
26 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Le Moulin Rouge est également à proximité et l'accès au centre ville par le métro est très bon.
Les chambres sont assez grandes, mais comme la mienne était au premier étage, les bruits de tramway et de voiture dans la rue étaient assez gênants. La chambre est nettoyée tous les jours, elle aurait pu être plus propre, mais c'était acceptable.
Le personnel était poli, mais nous n'avons pas eu beaucoup d'interactions avec eux, pour vous en dire plus.
לא כל הקווים מתחברים אליו
היינו בחדר 15
Ce que j'ai découvert en plaçant mes bagages dans la chambre, c'est que.. :
- dans la chambre il y a une très forte odeur de décharge et le lit était mouillé, ce qui est très dangereux pour moi compte tenu du fait que j'ai de l'asthme ;
- la prise de courant à côté du lit ne fonctionnait pas correctement et produisait des étincelles, ce qui a brûlé l'un de mes chargeurs, j'ai donc dû en utiliser une autre à côté de la table pour charger mon téléphone et acheter un nouveau chargeur le lendemain ;
- la salle de bain n'était pas du tout comme sur la photo de booking.com, c'était juste une minuscule douche sans aucune séparation à l'intérieur. La salle de bain est extrêmement importante pour moi et je réserve toujours une chambre avec une vraie baignoire. Mais la chambre 31 n'avait qu'une douche minuscule, ce qui a été pour moi une déception extrême car elle ne correspondait pas à ce qu'ils annoncent sur booking.com, donc ils mentent tout simplement aux gens ;
- une autre énorme déception a été le fait que le son et les vibrations du métro sont extrêmement forts, tellement forts que je n'ai pas pu dormir. Et ce fait n'était mentionné nulle part sur booking.com ;
- enfin, la chambre est extrêmement sombre, à tel point que je n'arrivais même pas à comprendre si c'était le jour ou la nuit le matin. Ce n'est qu'en ouvrant le rideau que j'ai pu voir un petit bout de ciel bleu quelque part en haut. Ce qui pour moi est absolument inacceptable.
Compte tenu de tous les facteurs mentionnés ci-dessus, je suis descendu le matin et j'ai demandé de l'aide à Frederic-reseptionniste. Il m'a expliqué que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait aucune possibilité de changer de chambre, seulement le même type - ce qui est inutile.
J'ai donc enregistré une demande d'annulation et de remboursement via booking.com. Et j'ai dû passer toute une matinée à chercher un autre hôtel et à déménager, ce qui est un autre point négatif.
Malheureusement, j'ai reçu un refus de l'hôtel. En prenant en considération tous les faits mentionnés ci-dessus, j'ai été contraint de quitter l'hôtel en raison de l'énorme différence entre ce qui est annoncé sur booking et ce que j'ai eu en réalité.
Je dois admettre qu'il ne s'agit pas d'une absence ou d'une annulation due à un changement de programme, je suis venu et j'ai payé avec l'espoir d'obtenir un bon hôtel, mais cela n'a pas été le cas. Je travaille très dur pour gagner chaque centime et je ne peux pas simplement faire la charité pour des services non fournis, d'ailleurs j'ai payé pour ces trois nuits dans un autre hôtel.
J'ai envoyé une objection à leur refus de remboursement et ils ont à nouveau répondu que la chambre n'était pas remboursable. Je vais donc porter l'affaire devant les autorités gouvernementales et booking,com
Seul petit bémol, le frigo bar "offert" qui était vide et débranché lorsque nous avons pris la chambre…
la literie est impeccable confortable
petit dej correct mais prix élevé
salle a mangé médiocre : lumière qui scintille rebord des divans poussiereux
Ma note basse est due au taxi que j'ai réservé avec l'hôtel pour aller à l'aéroport, j'ai eu une expérience vraiment terrible.
Je suis allée à la réception pour demander s'il était facile de prendre un Uber à 4 heures du matin et la réceptionniste m'a dit qu'elle ne savait pas et qu'après avoir pris un Uber, l'hôtel ne pouvait pas être responsable de ma sécurité, sauf si je réservais un taxi avec eux. C'est ce que j'ai fait et j'ai demandé s'ils acceptaient de prendre la carte et de fournir un reçu, car je devais demander un remboursement à mon entreprise plus tard. Elle m'a garanti qu'ils le feraient.
J'ai pris le taxi pour l'aéroport d'Orly tout seul et lorsque je suis arrivé et que j'ai essayé de payer avec ma carte, le chauffeur a commencé à me crier dessus en disant qu'il n'acceptait pas les cartes comme moyen de paiement, seulement l'argent liquide. J'ai essayé de lui dire que l'hôtel m'avait confirmé le contraire, mais il n'a cessé de répéter "uniquement en liquide". Ensuite, il est sorti de la voiture, a pris mes bagages et les a gardés avec lui pour entrer dans l'aéroport et m'emmener au distributeur de billets. Il m'a fait retirer de l'argent et est parti sans même me donner le reçu.
J'avais deux collègues qui ont pris un autre taxi en même temps, mais pour Charles de Gaule. Dès que le chauffeur est parti, je leur ai raconté ce qui s'était passé, il s'agissait de deux hommes et le chauffeur de taxi (également réservé auprès de l'hôtel) a accepté la carte comme moyen de paiement sans rien dire. Il ne peut s'agir que de profiter des femmes qui prennent le taxi seules.
C'est complètement absurde et irrespectueux.
Mon collègue a appelé l'hôtel pour leur raconter ce qui venait de se passer et la réceptionniste a reconfirmé que toutes les taxes réservées avec eux devaient accepter la carte comme moyen de paiement.
Où était la protection que la réceptionniste m'avait dit que j'aurais en réservant le taxi avec eux ?
De plus, l'emplacement est proche de tout, ce qui est très pratique pour se déplacer. La circulation à l'extérieur peut être un peu bruyante, mais c'est normal dans une ville. Je reviendrai ici à l'avenir.