COMFORT HÔTEL - RESTAURANT LA CHAUMIÈRE

Étant sinistré j'ai dû séjourné dans cet hôtel plutôt bien aménagé avec un service petit déjeuné et restaurant au top. Le reste est un CAUCHEMAR : Le standardiste à fait des avances plus que déplacées et gênantes à mon frère qui était de visite. Il a exprimé bien fort plusieurs fois que mon malheur faisait son bonheur (à cause du sinistre proche qui lui a amené des clients). Il ne respecte pas le calme et la discrétion que certains clients pourraient rechercher notamment avec des questions indiscrètes. Dès 7h du matin sa voix résonne à travers les couloirs. Il dit nous faire un geste, mais à besoin de nous le rappeler au moins 3x que c'en est un... Le geste en question : utiliser un micro onde. Il manque de respect à ses collègues face au client.. On m'a enfermé dehors pendant 40min le temps de faire ma chambre, je l'ai appelé pour l'avertir il a rigolé.. sa collègue en charge du service restauration n'a pas su me dire bonjour deux fois, ni me souhaiter un bon appétit en me servant. En revanche me défigurer longuement ça elle a su faire. Je soupçonne cette dernière d'être soit raciste soit homophobe mais il est évident qu'elle avait un souci avec moi puisque les autres clients étaient traité bien différemment. Ce séjour m'a marqué, je vous remercie pas. Je salue en revanche le talent des cuisiniers, seuls vrai professionnels de cet établissement.

Grande chambre propre et jardin accessible appréciables.
Large choix de chaînes de télévision.
Le petit-déjeuner était aussi copieux et varié, d’un bon rapport qualité/prix avec de nombreux produits « fait maison »
Hôtel bien desservi par les transports en commun et à proximité d’un centre commercial.

Je déplore cependant le grand manque de professionnalisme de la part du standardiste.
Bien qu’accueillant au premier abord, celui-ci parle haut et fort sans aucune discrétion.
S’est permis de dénigrer un autre employé devant moi et n’a aucunement caché son jugement lorsque qu’un client âgé et malentendant lui a demandé à plusieurs reprises où se restaurer dans les alentours.
Je le cite : « on n’est pas sorti de l’auberge avec celui-là ».
Le standardiste s’est aussi permis de scander à plusieurs reprises et ce, devant moi ainsi que d’autres clients, « que le malheur des uns fait le bonheur des autres » alors que je séjournais dans son hôtel « malgré moi », étant sinistrée suite à un grave accident survenu au sein de mon logement. Je précise tout de même que ce dernier était bien évidement au courant de ma situation.

De plus, je trouve inadmissible de rappeler au client son devoir de payer sa chambre d’hôtel, dans la salle commune et qui plus est, alors que celui-ci est tout à fait en règle et qu’il prend son petit-déjeuner.

Enfin, précisez au client qu’un geste lui ai fait 1 fois, il vous en sera reconnaissant, répétez le lui 3 fois et il n’aura plus aucune envie de vous faire la moindre demande.

Autrement dit, la seule idée de devoir subir un jour de plus les réflexions déplacées de cet individu nous a coupé l’envie de rester dans cet établissement.

Un hôtel où on se sent bien avec un Tony volubile :-)

Accueil chaleureux dans cet hôtel familial.
La chambre est grande et confortable
Plusieurs produits sont fait maison au niveau du dîner
Je reviendrai avec plaisir

Très bon hôtel restaurant . Personnel agréable . Chambre propre , petit déjeuner copieux , plat cuisiner fait maison.