Meinungen HÔTEL LE PROSE La Grande-Motte

Furchtbares Erlebnis!
Beim Check in am Abend teilte uns der Rezeptionist mit, dass es viele Diebstähle in diesem Hotel gibt! Deshalb braucht er zusätzlich zum bereits bezahlten Zimmer, noch eine Kaution für möglichen Diebstahl aus dem Zimmer!!
In der Früh beim Check out wieder das Selbe - wir mussten an der Rezeption warten, bis die Rezeptionistin persönlich auf das Zimmer ging und kontrollierte, ob wir etwas aus dem Zimmer gestohlen haben!!!
So etwas ist mir noch nie passiert, weder im 5-Stern Hotel, noch in kleinen Privatunterkünften...
Ein absolutes No Go - echt peinliches Erlebnis...!!!
Empfehle dieses Hotel zu meiden - man sollte sich wirklich nicht alles gefallen lassen müssen...

Der schlimmste Check in und Check out meines Lebens! Wurde verdächtigt etwas aus dem Zimmer zu stehlen!!! Die Rezeptionistin ging nach dem Check out nochmals kontrollieren und ich musste warten bis sie wieder zurück war... Echt nur peinlich so etwas!!! Nie mehr!!!

Accueil de l hôtel qui fait un peu vieux.
Par contre la chambre impeccable tout équipé. Avec balcon
Literie confortable.
C'était pas la bonne saison pour profiter de la piscine donc je peu pas juger ce coter la.
Service de l'hôtel correct.

Soirée du réveillon du 31 dans une superbe ambiance service au top excellent accueil, menu attractif très bons plats pour un réveillon. Je recommande ainsi que toute l année !

Excellent lieux bons produits repas excellent et service top

Moi et ma compagne nous avons mangé pour le réveillon du 24 décembre et nous étions très déçu.
Concernant le service il était très correct et sympathique mais par contre les plats était vraiment très peu remplis.
Pour un menu de réveillon à 55 euros par tête c'était vraiment très léger.
Ont ne viendra plus ,tampi pour vous ....

Accueil chaleureux... Repas très apprécié.. A refaire..

Hôtel disposant d'un parking gratuit , idéalement situé à 5' à pied du littoral et des commerces.
Personnels accueillants et professionnels.
Nous n'avons pas testé le service restauration.

Moment agréable

Hotel pas digne d'un 4 étoiles beaucoup de problème à revoir

Très bon brunch du dimanche dans un cadre magnifique
Un seul bémol : les plats étant amenés tous en même temps j'ai mangé mes oeufs brouillés froid ..

Très bonne surprise. La qualité est top et la restauration aussi. Merci à toute l'équipe.

J’ai adoré l’expérience de la formule Échappée Nocturne. La chambre était parfaite: ambiance, deco, fragrance agréable et la literie… un vrai bonheur. Concernant le dîner du soir idem.
entrée /plat/ dessert tout était très bien également. L’ambiance du restaurant est chaleureuse. Le personnel est adorable de la réservation jusqu’au service à table.
Je recommande l’établissement et cette formule «  échappée nocturne » qui permet de faire un petit breack dans un cadre plus que sympa.

Nous sommes aller bruncher un dimanche au Prose suite à la recommandation d'une amie.
On a apprécié le service à table de 5/6 petits plats salé/sucré avec des produits simples mais qualitatifs et des boissons chaudes à volonté.
Belle déco et accès facile.

Quand je vois certains commentaires, j’avoue ne pas comprendre de telles absurditées…
Je suis une cliente fidèle du Prose, et je n’ai jamais été déçue. L’accueil, le lieu, et dans l’assiette, tout était parfait !
Le rendez-vous brunch du dimanche.
Merci le prose ????????????❤️

Brunch dimanche midi.
Lieu à éviter. A notre arrivée, nos verres et tasses posés sur la table étaient mouillés. Nous avons voulu les sécher et la grande surprise, les serviettes étaient marrons ! Un personnel pas accueillant, pas un sourire et il faut payer avant de manger ….
Du jamais vu. Il est vrai que les plats étaient bien présentés mais froid…. Pancakes afin si on peut appeler ça comme ça, étaient sans goût ….
Mal de ventre après avoir mangé l’omelette à la truffe et vu les commentaires précédents, je ne suis pas un cas isolé.
Voilà, 28€ en l’air

Très décevant.
2eme expérience pour le brunch avec des amies. La première il y a quelques années c’était plutôt bien passée.
En revanche hier c’était une honte.
Le velouté de butternut et les œufs brouillés étaient froids (même lorsque nous avons demandé de les réchauffer ils sont arrivés encore froids…). Je n’ai pas pu manger le saumon, ni le cookie qui étaient d’une qualité plus que médiocre. 28€ pour cette qualité c’est honteux.
Aussi j’ai été plus que surprise de devoir payer le brunch à l’entrée avant même de nous installer à la table.
Bref c’était une dernière pour nous. Nous ne le conseillerons plus.

Impossible de se garer, pas de parkings et tous les parkings à proximité sont pleins à craquer… En plus le Brunch n’est vraiment pas top..

Pizzas excellentes comme toujours. Cadre tres agréable. Merci à Celia qui reste la meilleure serveuse, très gentille efficace et professionnelle :)

Lieu très agréable, personnel sympa, bonne ambiance, chambre très très bien. Très bon petit déjeuner ainsi que le restaurant.

Hôtel à 400m de la mer avec piscine. Chambres bien fonctionnelles et repas de bonne qualité

J'ai récemment passé deux jours à l'établissement Le Prose pour célébrer l'anniversaire d'un ami pour ses 30 ans.

Points positifs :
- La chambre était charmante et récente.
- La piscine est top
- Le cadre général
- Les pizza

Points négatifs :
- Le service était déplorable malgré la présence d'une dizaine d'employés. Les temps d'attente pour une simple boisson étaient excessivement longs.
- Nous avons commandé deux pizzas pour le déjeuner vers midi et avons attendu plus d'une heure pour les recevoir. Lorsqu'elles sont arrivées, le serveur avait apporté une pizza au jambon et une Margarita(le cocktail) car chez eux on dit proseguerita… , bien que nous ayons commandé deux pizzas différentes.
- Après avoir passé une commande de pizzas supplémentaires, deux heures plus tard, nous n'avons jamais reçu notre commande, et le serveur nous a informés qu'ils n'avaient plus de pâte à pizza.
- Le soir, lors du cocktail dînatoire pour environ 30 personnes, nous avons trouvé les prix excessivement élevés compte tenu de la qualité des plats. 48€ par personne pour des apéritifs fades et insipides, des brochettes de poulet sèches et sans goût et un service inexistant
- J'avais déjà visité l'établissement l'année précédente, et j'avais eu une expérience similaire avec une côte de bœuf immangeable, une cuisson incorrecte, des frites fades, et une sauce au fromage façons tacos autant dire que ce fut un désastre
- En ce qui concerne la journée encore une fois service inexistant personne ne débarrasse rien et la propreté général de l’établissement laisse clairement à désirer

En résumé, mon expérience à l'établissement Le Prose a été décevante à plusieurs égards, notamment en ce qui concerne le service et la qualité des plats proposés.

Une chose est certainement ce fut ma seconde et dernière fois que je met les pieds dans cette établissement ou l’organisation et les compétences du personnel sont à revoir

Le service est une vraie catastrophe. Je ne recommande pas cet endroit.
Personnel peu présent et peu arrangeant
Nous avions commandé des pizzas au bord de la piscine, et malgré plusieurs relances et une attente d’environ 1h, on vient nous annoncer que finalement la cuisine a fermé et qu’on ne pourrait pas commander à manger, sans s’excuser ou proposer d’alternative

Le dernier jour, la réceptionniste nous appelle a 11h25 pour nous annoncer que nous devons quitter la chambre pour 11h30 (5min pour se préparer!) sous peine de pénalité de 40€ et que le checkout était a 11h (et personne ne nous avait averti de cet horaire inhabituel) sans possibilité de faire un « late checkout ». J’ai trouvé cela extrêmement déplacé sachant que nous avions loué plus de la moitié de l’hôtel pour un anniversaire

Le soir nous avions privatisé une grande partie de la terrasse pour l’anniversaire. Les serveurs voyaient les verres vides sur les tables mais continuaient à entasser les verres pleins sans débarrasser le reste

L’hôtel a de la chance d’avoir un cadre sympathique parce que ce n’est pas le personnel qui tire l’établissement vers le haut
Je n’y retournerai pas

Déjeuner et passer l’après-midi autour de la piscine fût un moment délicieux avec une équipe aux petits soins.

Hôtel qui mérite ses étoiles sans compter la très grande qualité des mets servis dans son restaurant.

De plus en plus déçu des pizzas.. surtout celle à la truffe où ils mettent de moins en moins de crème de truffe.. dommage elles étaient si bonne avant !

Une grande déception...

Je viens dans votre hôtel et ensuite pour vos brunchs depuis plusieurs années.
J'y ai été ce we. Décevant! Très décevant!
Le brunch pas comme les autres: pas appétissant, pas sain, pas bon tout court. Avez-vous remarqué qu'une grande partie de vos clients brunch a abandonné vos muffins noyés dans le chocolat et vos viennoiseries, dont on espère un truc un peu plus élaboré pour 28€ chez Le Prose? Ne cherchez pas!

Par ailleurs le service a également bien baissé. La piscine, voire le bord de la piscine reste ouvert jusqu'à 17h pour les clients du brunch et beaucoup plus pour les clients de l'hôtel, même si on prend des bouteilles en plus du brunch pour y rester... Et les horaires sont annoncés après l'ouverture de la bouteille et pas avant comme cela doit se faire si vous fermez vraiment.
Bref, en quoi on ne pouvait pas rester la finir si on n'est pas les clients de l'hôtel???
Aberration total et déception complète!

Un super brunch avec ma fille, cadre sympa, serveurs au top, souriants, aimable, bravo. Toute nouvelle carte, très bon, je recommande, pensez bien à réserver, un peu cher ceci dit par rapport aux quantités.

Alors que j'ai eu l'habitude d'aller au Prose et que je voulais justement partager un bon moment, autour d'une bonne pizza, dans ce cadre extérieur si joli qui caractérise cet établissement, j'ai voulu réserver ce vendredi soir une table pour deux à 21h15 et on m'a dit que la cuisine fermait à 21h30!!! On me proposait une réservation entre 19h30 et 21h, impossible pour moi, qui travaillais.
J'ai eu l'habitude d'aller au Prose et ai toujours été servie même plus tard ...je ne comprends pas cette politique de ne plus servir les clients passés 21h30 un beau week-end à la chaleur estivale !! Bref, très déçue mais nous avons, heureusement, trouvé un autre établissement sur la Grande-Motte qui voulait travailler !

Un grand merci au personnel, accueillant, souriant et au petit soin. Nous recommandons également le restaurant au top. Nous avons passé un super séjour et reviendrons c'est certain. Encore merci