Werbung
Meinungen OFFICE DU TOURISME DE VALRAS-PLAGE Valras-Plage
Meinungen der Mitglieder zu OFFICE DU TOURISME DE VALRAS-PLAGE
4.2/5
21 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Originalität
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
OFFICE DU TOURISME DE VALRAS-PLAGE
Geschlossen
- Öffnet in 53 Minuten
Öffnungszeiten
Montag
09:00 - 18:00
Dienstag
09:00 - 18:00
Mittwoch
09:00 - 18:00
Donnerstag
09:00 - 18:00
Freitag
09:00 - 18:00
Samstag
09:00 - 18:00
Sonntag
09:00 - 18:00
Die Besten in Valras-Plage und um
Werbung
Merci !!
Agréablement surpris par l'accueil chaleureux des 3 dames qui nous ont bien informés.
????????????un bon départ pour le début de vacances bien chargé en activité qui nous ont été conseillé.
Merci ????????????????.
Une équipe très agréable, qui nous a permis de découvrir les richesses et animations de Valras et les environs.
Une mention particulière pour Marie, très sympathique, qui connaît bien la région, ne ménage pas son temps et prodigue de bons conseils. Et toujours avec le sourire ! À l’année prochaine !
Établissement marqué « Qualité Tourisme »et avec un engagement clairement revendiqué et affiché sur le site internet: nos engagements dont le numéro 2.
Des experts en séjour à l’écoute
« un accueil sur mesure toute l’année pour toutes les clientèles,
un personnel formé et polyvalent,
une information qualifiée et fiable,
des experts en séjour disponibles via notre tchat, sur notre site internet, par téléphone, par mail… pour un accueil à distante efficace et personnalisé
des informations disponibles 7j/7, 24h/24 sur notre site internet, nos bornes interactives et les réseaux sociaux. »
Ou a été la personnalisation dans la réponse à ma demande? Et le sur mesure?
Mon mail de réponse valait pour une réclamation. Et depuis aucun retour!
Extrêmement décevant! Vos engagements qualité sont à revoir… C’est honteux pour l’image du métier!
En réponse à votre message: je vous invite à revoir ma demande initiale qui ne pouvait être plus précise. Que vous limitiez l’envoi par courrier est une chose, que vous ne répondiez pas à mes demandes en me faisant l’envoie par e-mail avec des indications sur mesure en est une autre. Le téléchargent de brochures génériques depuis votre site n’est absolument pas de la personnalisation… Je persiste: vous deviez soit revoir vos engagements qualité soit revoir vos méthodes de travail. Se cacher derrière vos 95% de client satisfait, pour moi, ce n’est pas une réponse satisfaisante!