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Meinungen AUBERGE DE LA XAINTRIE Saint-Privat
Meinungen der Mitglieder zu AUBERGE DE LA XAINTRIE
3.8/5
52 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Mais les gérants / propriétaires devraient se remettre en question côté professionnalisme...
Sur la durée de mon séjour je n'ai jamais vu une seule personne à la réception.
Mon heure d'arrivée était connue puisque j'avais été appelée le midi "pour savoir si le collègue de la réception peut prendre une plus grande pause cet après-midi avant votre arrivée"...
Mon jour de départ n'était pas non plus un secret normalement.... Pas plus que l'heure puisqu'il est demandé de libérer les chambres avant 9 heures (jamais vu un horaire aussi tôt !).
Mais à l'arrivée comme au départ, obligée de chercher de l'aide auprès des serveurs au bar ou de la personne en charge des pdj...
Cela m'a permis de constater qu'aucun des numéros de téléphone indiqués à la réception "en cas d'urgence" ne répond lorsqu'à 9 heures du matin on essaye de les joindre pour payer !
A l'arrivée je me vois attribuer une chambre sans fenêtre (sans que cela soit mentionné nulle part sur le site de l'hôtel ou la réservation). J'ai heureusement pu faire changer cela. C'est une information qu'il est indispensable d'avoir avant la réservation !
Le soir même le serveur me propose de basculer en "soirée étape", bien plus avantageuse que le tarif initialement réservé sans les repas du soir. J'accepte et le serveur me dit qu'il a fait le nécessaire pour modifier ma réservation. Parfait.
Sauf qu'évidemment, le matin du départ, lorsqu'enfin la responsable daigne éditer (à distance et sans quitter ses appartements) ma facture : pas de prix soirée étape ! La faute est reportée sur le pauvre serveur mais pas de remise en question de la responsable qui ne s'est pas inquiétée de savoir si j'étais informée de l'impossibilité de me passer en tarif "soirée étape". Je vous passe les arguments sur les commissions prises par les agences (vrai) et les "je vais perdre de l'argent" (j'en doute). Un arrangement a été trouvé mais c'est aussi une première pour moi de négocier le prix de ma chambre et de mes repas au moment du départ !
J'ai appris qu'il y avait eu un décès dans la famille, je compatis. Mais cela n'excuse pas une habitude prise (voir les commentaires en ce sens) de n'assurer aucun accueil lorsqu'on en a fait son métier.
Bref, un beau raté complet de la part des gérants/propriétaires.
Un grand merci à la personne en charge des pdj pour avoir pris le temps de gérer mon départ. Heureusement qu'il n'y avait pas besoin d'elle à ce moment là aux pdj !
Dernière précision : l'hôtel reçoit de nombreux groupes avec des circuits en car. Cela donne beaucoup de monde en même temps (et beaucoup de bruit) au moment des repas.
Si vous ne faites pas partie du groupe, vous n'aurez pas le droit de manger dans la belle salle en pierres mais prendrez vos (bons) repas dans la salle du bar/pdj.
Je vous ai changer de chambre le jour de votre arrivée du coup j'étais sur place malgré le décès mais sa vous le noter pas biensur. J'ai fait votre facture ce matin malgré mon absence bizar vous le noter pas non plus. Je vous ai compter le minimum pour que chacun si retrouve mais vous lavez peut-être oublié......Même en cas de décès je suis présent je suis pas sur que vous en êtes capable.
Les départs c'est 11h pour les chambres et non 9h. Tout règlement la vieille car personne a la réception avant 9h et non départ pour 9h. Vous avez vu sa ou ?
Il y a 4 numéros d'urgence à l'accueil vous avez peut être un problème de lecture....
On vous a jamais interdit de manger dans la salle.....
Bref on trouvera toujours des personnes sans compatis.
Bonne continuation Mme doucet
Dommage,
Le lieu est magique et bien placé pour les découvertes et personnellement pour nos déplacements. Les chambres sont très propres, accueil parfait, le personnel est très souriant et pas oppressant.
Que dire de la qualité des petits-déjeuners : excellent, enfin personnellement nous n'avons pas tout cela chez nous, il faut être vraiment difficile... salé, sucré... il y a de tout. Nous n'avons malheureusement mangé qu'une seule fois le midi de notre arrivée dans le restaurant côté véranda, tout était très bien.
Ajouter à cela : piscine agréable, Sauna, SPA et Hammam, vraiment il ne manque rien en plus avec une météo radieuse ;-)
Nous y reviendrons assurément !!! Nous conseillons à 200%
Les serveurs étaient un peu débordés par le mariage à côté mais bon service tout de même.
Personne a l’accueil personne nul part.
Ma fois un homme sort et nous donne notre numéro de chambre sans aucune précision ( piscine, chambre, comment accéder à la chambre ? ) ma fois il était quand même sympa.
Un peu plus tard, je descend pour aller voir l’accueil car j’avais besoin, personne ( décidément est ce que quelqu’un existe dans ce logis ? ) je sonne. Personne ne vient. Donc je vais à ma voiture chercher mes dernières affaires en me disant que à mon retour quelqu’un serai là ?
A mon retour, rater toujours personne. Je re sonne personne ne vient.
Ma fois ont est partit manger au restaurant chez Lauret ( magnifique vue imprenable, vraiment pas cher et délicieux et les gens d’une gentillesse terrible ) ont reviens au logis, je vous laisse deviner.. toujours personne !
Donc ont ne retient absolument pas un bon souvenir de ce séjour, 0 personnel là c’est une grande première pourtant ont a l’habitude de voyager du à notre travail mais là c’est du jamais vu ………….
Et le matin arrive, ont se fait accueillir par quelqu’un qui passe le balais pas un bonjour pas un regard rien du tout.
Honteux.
Et surtout, je m’attends bien à une réponse par écrit donc pour les gens qui lisent vous pouvez cliquer sur mon profil vous verrez qu’ont a pour coutume de laisser de très bon avis.
Mais là nous somme plus que déçu …
Ça ne vos même pas une étoile votre truc là
Minable.
repas parfait on reviendra
Je recommande.
Le personnel est très gentil et sympathique. De très bon conseil en ce qui concerne les lieux à visiter. Nous en garderons un très bon souvenir