Meinungen L'AQUAPOLIS Limoges

Malgré leurs réponses aux commentaires, non l'augmentation de tarif n'a pas été annoncée par mail, du moins en ce qui me concerne... Augmentation excessive et arbitraire.
De plus, les services inclus ne sont pas toujours au top par rapport aux prix de l'abonnement (saunas ou hammam fermés, portes extérieures ouvertes au niveau du bassin ludique = très froid, peu de lignes dispos pour des longueurs (réservées par des clubs ou autre), etc.
Perso je vais résilier mon abonnement.

Manque cruel et évident de signalétique pour accéder aux vestiaires, wc.
Manque du mode d emploi des casiers à code. Une vraie galère.
Un parcours du combattant pour les novices.
Une fois arrivée aux piscines tout est ludique.

Deux fois où on s'y rend avec notre bébé de 15 mois et vraiment très déçue... Il fait vraiment trop froid, on sent des courant d'air froid de partout, notre bébé avait les lèvres bleus tellement il avait froid. Je parle même pas des jeux dans le bassin pour les tout petits où tout est cassé et degueulasse. Inadmissible. Je ne viendrais plus c'est fini.

Nous y sommes allés mercredi, avec mon bébé de 13 mois et nous avons eux très froid, la différence entre les bassins et l’air ambiante est très très tressss désagréable ! C’est dommage car ça gâche ce moment et ça gâche aussi l’endroit

Venue le 17 avril tôt le matin pour l'espace détente , on nous informe qu'aujourd'hui les douches sont froides mais on nous assure que cela n'impacte pas les jacuzzi et les bassin , Surprise arrivé à l'espace détente les bassin sont froid limite tiède
Extrêmement déçue !!!

Je trouve les réponses du propriétaire vraiment géniales.
Il est très souvent navré .
C'est assez navrant ????

Terrible place never again

Nous sommes venus passer un moment de détente ce week-end. Personnel très agréable. Super complexe et l'espace détente impeccable.

J'ai pris un abonnement bien être +piscine en septembre, grosse pub en disant que les frais d'adhésion étaient qu'à 10euros ! Très bien j'ai signé mon contrat avec un prélèvement de 56 euros/ mois, j'avais déjà un doute...car je n'aime pas les prélèvements automatiques avec reconduction tacite..et pour cause.....
Le prélèvement automatique est passé en janvier à 64,40euros! sans en avoir aucune information, sans préavis ! C'est de l'escroquerie ! La gestion Vert Marine est lamentable !

Je suis consterné par l'état déplorable de L’établissement, où chaque jour semble apporter son lot de dégradations et d'incidents.

Depuis plus d'un an, le tapis de course est hors service, tandis que les machines de musculation se dégradent progressivement faute d'entretien. J'ai même dû entreprendre moi-même des réparations, révélant ainsi le niveau abyssal de négligence de la part du personnel.

« Liste des éléments défectueux :
- tapis de de course
- station de tirage, accessoires de tirage, mousquetons,
- machine développée pectoraux assis à des vises cassées!
- vélo selle cassée.

De plus, l'accès aux équipements poids libre est restreint et fermé dans une salle, sous prétexte fallacieux de prévenir les blessures d’une mauvaise utilisation, alors que le vrai danger réside dans le manque de maintenance des appareils guidés!

L'hygiène laisse également à désirer. Les équipements sont souvent sales et défectueux, et le nettoyage des installations est plus qu'approximatif voir inexistant.

Les vestiaires sont un véritable désastre, avec des casiers défectueux et une propreté douteuse, 1/4 des casiers sont en panne, Il y a de moins en moins d’accès au gel douche, Dernier fait en date l’absence totale de lumière côté homme pendant plus d’un week-end, pratique pour se changer.

Au niveau de la balnéothérapie Le premier sauna à 90 est régulièrement en panne, L’état des bancs se dégrade de jours en jour, Il n’y a même plus de protection autour des lumières et quasi plus autour du radiant.

Les douches intégrer à la balnéothérapie, une sur deux fonctionnent avec pas mal de dégradations au niveau des commandes qui ne sont pas remplacés depuis plus d’un an. Le marbre chaud, un sur deux fonctionne correctement. Et je n’utilise que ces partie-là du complex je n’ose imaginer le reste.

Malgré cette situation intenable, l'équipe dirigeante ose encore demander des hausses de tarifs, comme si le mépris total pour les adhérents n'était pas déjà assez clair. Il est grand temps que cette direction incompétente se réveille et prenne ses responsabilités !

Je m’abstiens de mettre l’album photo en ligne

Mise à jour du commentaire
Vous n’avez fait aucune réparation. Pour preuve, l’appareil à épaule est cassé au 26 et il lui manque la goupille pour sélectionner les poids. Les appareilles de tirages grippent de plus en plus il n’y a aucune maintenance !!!!

Le complexe est top, mais alors l'accueil est vraiment déshumanisé ! Impossible de payer en espèce car ne dispose pas de monnaie, et surtout un accueil sans conseil, sans humanité, sans convivialité. Mais qu'est ce que l'humain est en train de devenir quand il brasse bcp de monde et que l'on devient des "numéros" en tant que client ? Déplorable...

Nous venons de sortir de la piscine pour un moment bébé nageur avec notre fils de 7 mois. Nous sommes restés 20 min dans l’eau, une eau annoncée à 32 degres mais qui en réalité ne dépassait pas les 28 degrés (2 employés nous ont bien confirmé ce que nous pensions apparemment un problème technique…). Pourtant j’ai appelé dans la semaine afin d’avoir des informations et on m’a indiqué que pour les bébés l’eau était plus chauffée.
Notre fils est sorti marbré, nous aussi d’ailleurs…
La partie change pour bébé n’est pas du tout adaptée non plus, à côté d’une porte ouverte sur un espèce de hangar… enfin rien ne va.
L’activité est annoncée pour bébé à partir de 4 mois mais avant 1 an fuyez!
Nous avons fait 1h20 de route, payé 40 euros pour RIEN.
Nous ne reviendrons pas

Très bel espace de détente et piscine.
Je reviendrai..

Piscine et locaux très propres, accueil agréable, je recommande.

Nous avons pu tester les bébés nageurs, le maitre nageur est de très bons conseils, et l'espace dédié est certes petit, mais il y à ce qu'il faut. C'était très agréable. Le prix n'est peut-être pas forcément justifié en revanche : 16.65e la séance pour bébé et 2 parents, contre 6.30/p pour l'entrée et gratuit pour les bébés : 12.60e.

Les douches sont froides par moments pour les petits.

Merci beaucoup à la dame qui était à l'accueil le lundi 26 février au soir elle était très gentille et souriante, grâce à ça on a passé un agréable moment! On a presque réussi à oublier les douches froides à la sortie Mdr ... on reviendra !
Sarah

Dégradation du matériel, plaques et vices dans la piscine. Les maîtres nageurs le savent, ils attendent que les personnes se coupent…. Par contre belle augmentation des prix

Pas sérieux
Bebe nageurs à 29 degrés 16 euros pour 5 min .La sécurité de mon bébé avant tout!
Pas de vestiaire famille .
Et seulement deux plans à langer : fille d'attente assurée .

Eau pas a la température indiquée
Froid glacial dans les douches et eau des douches à peine tiède
Une catastrophe cette piscine

Mon abonnement a augmenté de sept euros en deux ans, alors que les services proposés eux disparaissent..prêt de planche ? Terminé à cause du Covid, prêt d’ altères pour faire de l’aquagym ? Idem.
Le Covid et toutes les excuses ont été bonnes pour augmentation énorme des tarifs !

Edit et votre réponse ne donne aucune explication sur l'arrêt de certaines prestations malgré vos "augmentations contractuelles"

Plutôt bien mais pour un bâtiment récent, il y a encore bcp de choses qui ne fonctionne pas et ça reste encore très petit pour autant de personnes qui le fréquente. Bémol avec l'absence d'un bassin extérieur pour l'été. Il y a un espace bien-être qui est "séparé du reste du bâtiment mais la salle de relaxation donne directement sur l'espace des tout petits de l'autre côté...

Pas toujours agréable. Beaucoup de révisions à faire. Certains endroits ne fonctionnent plus, signalé à l'accueil qui est au courant mais il semble difficile de réparer sans tout casser ( exemple, le coin bulle du fond de la piscine, en panne depuis plusieurs semaines ).
Le prix de l'entrée ne baisse pas pour autant ☹️
Le mercredi et samedi, quand il y a plus de monde, la propreté laisse à désirer...

Problème carte CE, personnels accueil ne propose aucune solution

Très bon accueil, lieu très propre, toutes les equipes toujours aimables et avenantes que ce soit l'équipe à l'accueil qu'à l'entretien qu'aux bassins.

Depuis début janvier le jacuzzi de l'espace ludique ne fonctionne plus. Et ce matin plus aucun bain bouillonnant en marche. Quand les réparations auront elles lieu ? Une réduction de tarif s'impose en attendant

Les douches cabine il y en qui ne fonctionne pas le personnel est très accueillant l eau est agréable le service entretient est très aimable leur travail est très bien fait

Excellent public swimming pool.

Un complexe très agréable. Je viens régulièrement, je n’ai rien à redire. Les lieux sont toujours propres, l’eau des bassins aussi. En voyant certains commentaires qui doutent au niveau de l’hygiène, je pense qu’ils ne remarquent pas le fait que les agents d’entretien ne sont pas en train de nettoyer derrière chaque personne à chaque seconde, ce qui est normal. Et lorsque le nettoyage est en cours, certains s’en plaignent aussi… mais pour ma part tout est toujours niquel. Seul bémol, même quand personne n’est occupé je ne reçois jamais de « bonjour » à l’accueil lorsque j’arrive. Mais de manière générale je suis tout de même très satisfaite.

Lamentable pas de monaie sur 50€ , la caissiere chinoise me dis que il faut je demande a ma banque des billets de 10 et 20 , n importe quoi .
Elle me tient en affirmant que c est pas sa faute si pas de monaie , jamais vu ca ( tout commercant doit avoir un fond de caisse et donc la monaie ) de plus attitude hautaine desagreable seche , faut la virer !!!!
Arrivee aux douches ( tout petit filé d eau ) c est la queue car une partie est en nettoyage ...pfff nul .
Vestiaires couloir glacial !!!!
7.50€ trés cher surtout vu l accueil et le reste .
Difference de prix si vous etes de limoges ou pas c est pitoyable.
Depuis des mois voir depuis son ouverture rien a ete fait pour corriger les manques .
Arretez de repondre avec des blabka a 2 balles et agissez .

Se baigner le soir après le boulot, quelle détente surtout qu'il n'y a pas trop de monde

Je suis abonné pour avoir le pass balnéo depuis 7 mois.
Cet été tout aller bien mais depuis que les températures ont chuté plusieurs abonnés se plaignent du spa qui est pas à la bonne température, quel plaisir y a t’il à se baigner dans un jaccuzi froid ? Aucun.
Nous avons fait plusieurs réclamation orale et écrites qui n’ont abouti qu’à une semaine d’amélioration, ensuite rebelotte. Et pour finir on découvre sur notre compte que le forfait qui était de base à 56€ passe dorénavant à 64€ sans même avoir été prévenu alors que le service est de pire en pire…