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CECIL' HÔTEL * * *

Hotel €€
2.8/5
26 meinung

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14, rue Pasteur, 57000Metz, Frankreich
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2024
Empfohlen
2024

Kleines, charmantes Hotel im Herzen des Quartier Impérial, nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt

Dieses kleine, charmante Hotel mit seiner eleganten Fassade ist ideal gelegen, im Herzen des Quartier Impérial, in der Nähe des Bahnhofs und weniger als 10 Minuten zu Fuß vom Stadtzentrum entfernt. Hier wird den Gästen, ob Stammgäste oder Durchreisende, eine ganz besondere Aufmerksamkeit zuteil: Das Wohlbefinden der Gäste hat hier oberste Priorität! Hilfsbereiter und herzlicher Empfang. Das Personal spricht mehrere Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch). Das Cecil' Hôtel ist mit 3 Sternen klassifiziert. Das Hotel unternimmt große Anstrengungen, um einen außergewöhnlichen Komfort und Service zu gewährleisten.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.


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Meinungen der Mitglieder zu CECIL' HÔTEL

2.8/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in dezember 2023
A fuir .... dans notre chambre en arrivant il n'y avait pas chauffage????, c'était à nous de le mettre avec un radiateur électrique. Super dangereux. Et la chambre puer la cigarette ???? désagréable car non fumeur. Et il y avait des cheveux dans la douche et tablette du lit pas nettoyer, il y avait des tâches de café . A croire que 5min avant notre arrivé , il y avait eu quelqu'un ????????????????????
Besucht in dezember 2023
Hotel moyen au niveau chambre et l ascenseur à côté qui monte et descend...l accueil parfait.
Besucht in dezember 2023
A FUIR ! Comportement de la gérante INADMISSIBLE et IRRESPECTUEUX.
Au delà de la chambre insalubre : odeurs de moisissure dans la chambre, pas de housse de couette, saleté, pas de balayette à WC...
En déplacement professionnel en tant que salariée, j'avais choisi cet hôtel vía la plateforme American Express, partenaire de mon entreprise, qui règle automatiquement. L'hôtel a refusé catégoriquement les paiements à distance alors même que American Express, qui travaille avec des milliers d'entreprises, a essayé de les joindre à plusieurs reprises (et se sont fait raccrocher au nez par la gérante elle même qui exigeait le paiement sur place).
La gérante s'est permise de S'INTRODUIRE DANS MA CHAMBRE D'HÔTEL pendant ma journée de travail, pour toucher mes affaires personnelles, faire ma valise et la cacher derrière le comptoir. inadmissible !
Alors même que j'avais fait toutes les démarches auprès du partenaire American qui allait réalisé le paiement le jour même (preuves à l'appui). Face à l'impatience et agressivité de la gérante, j'ai même, de bonne foi, fini par payer les 2 premières nuits moi même. Sans savoir qu'elle s'était introduite dans ma chambre, la gérante a alors sortit ma valise de derrière le comptoir pour la sortir et ne pas me permettre de dormir la 3ème nuit. Je vous passe tous les détails tant l'expérience a été choquante pour moi et pour American Express qui ont d'ailleurs radiés l'hôtel.
A FUIR!
Besucht in dezember 2023
A FUIR ! |Comportements de la gérante hallucinants et irrespecteux. Au delà de l'hygiène de l'hôtel : odeurs de moisissure dans la chambre, pas de housse de couette, pas de balayette à WC ni papier WC...|En déplacement professionnel en tant que salariée, j'avais choisi cet hôtel vía la plateforme American Express, partenaire de mon entreprise.|L'hôtel a refusé les paiements à distance alors même que American Express, qui travaille avec des milliers d'entreprises, a essayé de les joindre à plusieurs reprises (et se sont fait raccrocher au nez par la gérante elle même qui exigeait le paiement sur place). |La gérante s'est permise de s'introduire dans ma chambre d'hôtel (pendant ma journée de travail) pour toucher mes affaires personnelles, faire ma valise et me virer. Inadmissible ! |Alors même que j'avais fait toutes les démarches auprès du partenaire American qui allait réalisé le paiement le jour même (preuves à l'appui). Face à l'impatience et agressivité de la gérante, j'ai même, de bonne foi, fini par payer les 2 premières nuits moi même. La gérante a alors sortit ma valise de derrière le comptoir pour la sortir et ne pas me permettre de dormir la 3ème nuit. Je vous passe tous les détails.|A FUIR!
Besucht in dezember 2023
Chambre pas chauffée. Salle de bain glaciale. Chambre vieillotte.

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