CHÂTEAU D'AUTIGNY LA TOUR

Certes le cadre est idyllique pour ceux qui souhaitent un beau mariage dans un château, et la possibilité de dormir sur place pour la majeur partie des invités est alléchante, mais si vous voulez un conseil: cherchez ailleurs.

Nous avons réservé ce château en juillet 2014 pour un mariage en juin 2015. A l'époque il été question d'une location des parcs du château et d'un barnum transparent où devait se tenir notre réception de mariage, qui nous permettait de diner à la belle étoile, sans avoir l'humidité qui tombe sur les épaules, et en ayant la vue sur l'extérieur du château qui devait être illuminé pour l'occasion. Nous avons revu le gérant des lieux à maintes reprises entre juillet 2014 et janvier 2015 et l'avons souvent contacté par mail jusqu'à mai 2015.

En Mai 2015, soit moins de 2 mois avant notre mariage, nous avons de la famille qui a souhaité voir les lieux. Nous sommes donc passez montrer le village d'Autigny et son château par la même occasion pour que nos proches puissent se rendre compte du cadre, de l'extérieur (sans prendre contact avec le prestataire, car il ne nous semblait pas nécessaire de le déranger pour cela).

Et là: SURPRISE!!! Le barnum avait été démonté aux 2/3 et à la place se tenait une construction qui n'était pas finie!!! Bien entendu nous avons contacté le prestataire dans la foulée, qui nous a annoncé que le barnum n'était plus disponible et qu'à la place nous aurions droit à une réception dans une salle de 250 m² encore en travaux!!!

Imaginez notre déception à l'idée d'avoir une vulgaire salle des fêtes que nous aurions pu louer 90% moins cher!!!

Mais ce n'est pas tout, il faut savoir que le gérant propose la location de la vaisselle et des nappages: ne les prenez pas et faites appel à un prestataire extérieur !!!!

La veille du mariage, lorsqu'il a s'agit de préparer la salle, le gérant nous a présenté des nappes trouées par des cendres de cigarettes, des serviettes mal nettoyées (traces de rouge à lèvres, fond de teint et j'en passe) et ne répondant pas aux dimensions des serviettes annoncées (on aurait dit de vulgaires torchons de part leur couleur délavée et elles faisaient la moitié de la dimension annoncée), sous prétexte que les bonnes serviettes (qui cela dit n'étaient pas plus grandes) se trouvaient à la blanchisserie! Imaginez notre colère.

Qui plus est, nous avions re signé un devis, dans lequel il s'engageait à terminer les travaux avant la veille de notre mariage, et ceux-ci n'étaient pas terminés ( dans les toilettes: 1 lavabo sur deux fonctionnait, les joints de carrelage n'étaient pas terminés, et il a fallu se mettre en colère pour qu'il change un abattant de WC cassé que nous lui avions signalé 5 jours avant, dans la salle, les tissus censés terminer la tapisserie murale n'étaient pas tous agrafés, il manquait des pans de tissu sur les murs, et les finitions du parquet n'étaient pas faites, et j'en passe).

A diverses reprises, nous avons eu besoin de renseignements, et il nous a fallu passer à chaque fois plus d'un quart d'heure à le chercher quitte à devoir l'appeler sur son téléphone portable pour réussir à obtenir une réponse. Quant à la vaisselle, ayant pris un traiteur extérieur, il nous avait dit qu'il serait intransigeant sur l'état de propreté dans lequel le traiteur laisserai la vaisselle utilisée, mais celle ci n'était déjà pas propre avant utilisation: traces de rouge à lèvre, traces de lavage, traces noires sur les assiettes,...

Enfin, concernant la location des gîtes pour héberger nos invités, il faut savoir qu'un des gîtes, est en réalité une résidence occupée à l'année dont les habitants partent les week-end afin de le louer comme hébergement pour l'occasion d'un mariage par exemple. Jusqu'ici on pourrait se dire: et alors! A la nuance que toutes leurs affaires restent sur place jusqu'à leur brosses à dents dans la salle de bain et leurs vêtements sur les chaises dans les chambres! Imaginez la surprise de nos proches qui avaient loué ce gîte, en rentrant dedans et en voyant qu'il était déjà occupé!!!

Et pour clore le tout, le gérant s'est permis de se servir en petits fours lors du cocktail qui a eu lieu dans les jardins du château et à gentillement fait une erreur de 350 euros en sa faveur sur la facture totale!!!

Moralité: FUTURS MARIéS, vous voulez un conseil: PASSEZ VOTRE CHEMIN, ce site est certes beau, mais la qualité de service, l'absence de réactivité du gérant (qui met plusieurs semaines à répondre à vos demandes et qu'il faut relancer à maintes reprises pour obtenir ce que l'on souhaite, voir qui fait le dos rond en espérant que vous ne remarquerez pas que ce que vous lui avez demandé n'a pas été fait), le manque total de professionnalisme, le rapport qualité/prix exorbitant, font de ce site une grande déception.

Voilà, je tenais à vous faire part de mon expérience. J'avais trouvé ce prestataire via mariages.net.

A l'époque il y avait 10% de réduction si on venait de la part du site, mais en plus de tous nos malheurs, le prestataire avait refusé d'appliquer le bon, pretextant qu'il ne s'appliquait que pour certaines dates alors qu'il n'y avait rien de tel d'indiqué dans les conditions sur le site!

Nous aurions dû fuir à ce moment! Espérons que notre témoignage vous empêchera de vivre le même genre de mésaventure!