GROTTES DE BETHARRAM

À ne pas rater, magnifique

Lettre ouverte à toute l'Équipe qui œuvre au sein des Grottes !

J'ai vécu, grâce à vous tous, une expérience hors du commun.
J'ai eu l'occasion d'accompagner un groupe d'Amis venus de Paris qui souhaitaient visiter les Grottes de Bétharram. J'ai donc pris la file d'attente et je les ai "abandonnés" à leur visite et je suis resté là pour essayer de comprendre pourquoi, ouvertes depuis plus de 100 ans, certains reviennent les visiter alors qu'elles n'ont pas beaucoup évoluées (entendez par là : les stalactites et les stalagmites…) Et tout de suite, j'ai compris que, dès que l'on entre dans le domaine, on est hors du temps, comme dépaysés fut-ce, déjà, par l'immense parking ombragé ; les toilettes -propres- malgré la foule, juste à l'entrée du parking et permettre ainsi de se préparer à la visite.
La file est silencieuse, les visiteurs patients comme s'ils savaient, déjà, eut égard au nombre de photos publiées sur le site, qu'ils ne seront pas déçus…Tout reste paisible : le chauffeur, le guide, et même le démarrage de la navette…
La salle d'accueil vide, je me rends au magasin… Là aussi, tout est paisible, tout est silencieux… les visiteurs sont apaisés, comme imprégnés de cette visite sous terre et du travail discret --mais merveilleux- de l'eau au fil des siècles… Rien n'est sous clé, donc on leur fait confiance et personne ne pousse à la consommation. Le décor est rustique, les plafonds sont hauts et les ouvertures nombreuses et immenses.
Au bar, il y a une jeune fille au joli sourire, paisible, distinguée… elle sert les clients sans aucun geste agressif, aidée d'une collègue plus âgée, elle aussi, toute à son travail, concentrée malgré une vingtaine de touristes le long du comptoir… C'est donc cela la magie des Grottes de Bétharram : un dépaysement total… le cadre… et même un personnel respectueux… Tout semble étudié pour que la féérie des Grottes perdure jusqu'au départ… et on a l'impression que rien n'est fait pour qu'un groupe pense qu'on le pousse dehors pour permettre l'accueil du suivant…

Puis… PATATRAS !
Soudain, déboule -dans le magasin- une employée aux yeux aussi noirs que sa chevelure, et tout est chamboulé… Et comme par magie, il se forme comme un "couloir" pour laisser passer cette… furie. Cette employée se munit d'un plateau et -illico- se dirige vers la terrasse. Là, j'ai "cru" entendre un visiteur dire : - « Je n'ai pas fini !… » et en effet, j'ai vu entrer cette dame de la terrasse avec 3 bouteilles sur son plateau et pas de verre. J'ai été surpris aussi de voir la façon "énergique" dont elle rangeait les chaises comme pour encourager ceux, présents, à faire de même…
J'étais donc devant un présentoir, et j'ai pris un objet aimanté sur lequel figurait une décalcomanie des Grottes de Bétharram sur un support en ardoise : travail soigné et d'excellente qualité. Je l'ai reposé en l'isolant -exprès- de quelque 5 centimètres des autres comme pour le mettre en valeur… Cette dame est arrivée, le plateau aux 3 bouteilles sur sa main gauche et, de sa main droite, a remis l'objet à sa place, d'un geste précis et rapide, alors que j'étais à une trentaine de centimètres du présentoir, comme pour me dire : - « Tu peux le toucher, mais tu le remets à sa place… ». J'ai compris la leçon, mais elle m'a dissuadé, par son comportement -que j'ai jugé agressif- de l'acheter alors que je réfléchissait pour savoir où je pourrais l'utiliser.
Et, cerise sur le gâteau, j'ai décelé en elle une certaine satisfaction à déposer le plateau sur un comptoir déjà encombré, comme pour mettre la pression à ses collègues au lieu de les aider à rattraper leur retard.
1h05 au magasin à regarder le comportement des uns et des autres et j'ai compris comment une seule personne peut -en quelques instants- briser, anéantir tout ce que des générations et leur personnel ont essayé de créer de part leurs vibrations… et les visiteurs ne méritent pas cette… douche froide, alors qu'ils ne veulent que prolonger de quelques moments ces instants passés dans la paix et la sérénité avant de retourner aux choses de la Terre…
Excellente saison à tous !…

Un lieu magnifique. La visite a duré 1h20 voire 1h30. Un guide passionné et avec beaucoup d’humour ça fait plaisir ! Beaucoup de marches à descendre mais je trouve qu’on le ressent pas. La visite se termine par un bateau puis plus tard par le petit train qui ravit les enfants. Je recommande à 100% Je conseille d’arriver à l’ouverture à 13h30 l’après-midi car selon le monde le départ peut être seulement à 14h donc sorti vers 16h , départ en bus jusqu’à l’entrée de la grotte où se trouve la billetterie. Petit plus pour la maquette en salle d’attente qui est extraordinaire !! Bravo !!

Belle grotte , acces un peu difficile car plus de 200 marches a descendre . A faire

Una maravilla