HÔTEL IBIS * * *
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Hotel im Herzen von Douai mit zwar kleinen, aber gut ausgestatteten Zimmern, in denen das Frühstück inbegriffen ist.
Das im Herzen des alten Douai gelegene, unter Denkmalschutz stehende Hotel ist ein Gebäude aus dem 17. Jahrhundert und war früher das Privathaus des Gouverneurs der Kanonengießerei. Das Hotel Romagnant, so sein ursprünglicher Name, blickt mit seiner ganzen Präsenz auf den hübschen Place Saint-Amé, der sich in der Nähe befindet. Die Zimmer im Inneren sind zwar klein, aber sehr schön eingerichtet. Sie könnten eine Renovierung vertragen. Das Frühstück wird in einem der wunderschönen Gewölbekeller des Hotels serviert und bietet ein All-you-can-eat-Buffet mit süßen und herzhaften Spezialitäten.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Die Stärken dieser Einrichtung :
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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL IBIS
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Mon séjour durait 3 nuits. J'ai signalé cela le lendemain matin de mon arrivée pensant la veille que la chambre avait manqué d'aération.
La personne de la réception m'indique que le problème sera réglé dans la journée.
En revenant le soir je constate que la solution adoptée a été de laisser la fenêtre grande ouverte toute la journée. Dès que je l'ai fermée l'odeur nauséabonde est revenue.
Je le signale à nouveau à la réception qui me répond qu'ils ne sont pas au courant alors qu'une note d'information avait soit disant été faite pour la relève. Ils me répondent qu'ils pourraient me changer de chambre mais qu'il n'y en a plus de libre.
Je passe une nouvelle la nuit dans ma chambre en calfeutrant la porte de la salle de bains pour tenter de réduire l'odeur et pouvoir respirer normalement.
Le lendemain matin comme toujours personne ne prend au sérieux le sujet je fais ma valise et libère la chambre et demande à en avoir une autre pour le soir. "Pas de problème monsieur c'est noté, nous échangerons votre chambre avec celle d'un futur arrivant ce soir", pratique que je trouve personnellement inacceptable de la part d'un hôtel.
J'arrive le soir en demandant ma nouvelle chambre, personne n'est au courant... On me donne tout de même une nouvelle chambre dans laquelle je peux enfin respirer et passer une meilleure nuit que les 2 précédentes !
En réglant ma chambre le lendemain aucun dédommagement, on ne peut rien décider nous-mêmes la directrice devrait arriver bientôt. Devant partir j'accepte un rappel ou mail de sa part que je n'ai jamais eu jusqu'à ce jour.
Je trouve que la gestion de ce sujet a été traité de manière non professionnelle.
Je souhaiterais être rappelé pour explications et me voir crédité d'un nombre de points conséquent sur ma carte de fidélité.
Merci.
Cordialement
JC PEYSSON
Très bons petits-déjeuners
Seule chose que nous avons regrettée c'est de ne avoir emporté notre rehausseur de toilettes car elles étaient trop basses pour nous .