MERCEDES - GARAGE DE BRETAGNE

Après 10 ans d'entretien chez eux entre 2014 (24000km) et 2024 (175000km), je me rends compte aujourd'hui que ce garage n'est pas fiable, et s'avère même DANGEREUX. Ce garage n'est même pas capable de vous garantir 10000km après entretien sans souci d'usure pneumatique, ce qui semble être plutôt basic. Je conseille d'éviter tout entretien de véhicule dans ce garage qui N'EST PAS agréé Mercedes, manque de transparence et d'honnêteté. Je ne peux juger la vente, j'avais acheté mon CLS 350 Shootingbrake diesel (plutôt modèle haut de gamme) dans une concession Mercedes qui avait le modèle avec 9800km et tarif qui me convenait. 1/ le garage était agréé Mercedes jusqu'en 2016 (j'ai effectué mes 3 premiers entretiens entre 2014 et 2016). A partir de 2017, le garage a perdu l'agrément. Je viens de l'apprendre en Déc 2024 en contactant Mercedes France. Pourquoi ont-ils perdu l'agrément Je n'ai toujours pas de réponse. 2/ Je n'ai jamais été informé de cette perte d'agrément, ni par le garage ni par Mercedes France (j'avoue que je considère aussi Mercedes France responsable). Je continuais à faire confiance au garage en pensant faire entretenir mon véhicule dans une garage agréé Mercedes entre 2017 et 2024. Et, le comble, avec des tarifs Mercedes (sauf erreur de ma part). Ce qui signifie aussi que je n'étais plus couvert par le service Mercedes Mobilo (une assistance gratuite bien meilleure que toute assurance en général, gratuit pour les véhicules entretenus dans une garage... agréé ). J'ai découvert le service Mobilo en 2018, sans avoir eu l'occasion de l'utiliser. Mais cela me rassurait d'être couvert (alors que je l'étais pas ) 3/ j'ai eu 2 crevaisons pneus arrière en 2020 (un pneu a crevé sur autoroute, il s'est désintégré le temps que je m'arrête sur la bande d'arrêt d'urgence, d'où le DANGEREUX plus haut) et à nouveau en 2024, par USURE. Rien n'avait été mentionné ni oralement ni dans la facture des entretiens 4/ aucune réponse du SAV malgré 2 relances