HOTEL ALOE * * *
Hotel-Restaurant mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, Zimmern im zeitgenössischen Stil, darunter auch solche für Familien und PMR
Am Ortsausgang von Les Herbiers, in der Nähe des Berges Alouettes, bietet dieses Hotel-Restaurant hochwertige Einrichtungen, darunter ein Schwimmbad und zwei Tennisplätze. Die Zimmer sind in einem aktuellen zeitgenössischen Stil eingerichtet. Sie sind geräumig (von 19 m² bis 32 m²), gemütlich und geschmackvoll eingerichtet. Viele Zimmer sind speziell für Familien ausgestattet, und vier Zimmer sind für Behinderte zugänglich. Das Hotel verfügt über vier voll ausgestattete Säle, die 10 bis 120 Personen aufnehmen können. Das Restaurant bietet eine Küche, die den Wert der Region hervorhebt.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Die Stärken dieser Einrichtung :
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Meinungen der Mitglieder zu HOTEL ALOE
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Bon petit déjeuner.
Restaurant de qualité
Proximité du Puy-du-Fou.
Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour une famille de 4 personnes avec un lit double et deux lits simples…. Sur le site la chambre est charmante, rénovée avec un grand lit et deux lits jumeaux.
À notre arrivée, la cour de l’hôtel nous paraît somme toute assez mal tenue mais n’y prêtant guère attention nous entrons pour prendre possession de notre chambre, il est 16h….
Le hall contient des plantes desséchées…. Peu avenant….
Notre chambre n’est pas prête et l’on nous demande de patienter…. dans le hall.
Nous décidons d’aller consulter le menu du soir dans le hall du restaurant…. Le menu est agrémenté de nombreuses toiles d’araignées…. Nous irons manger dehors!
A réception de notre chambre, quelle déception… une chambre vieillotte avec des couvertures en laine boulochée datant de plusieurs dizaines d’années…. Une moquette marron… et deux chauffeuses dépliées en guise de lits enfants… compliqué pour un enfant de 11 ans d1m80…. RIEN À VOIR AVEC LES PHOTOS DU SITE!!!!!
Nous redescendons et expliquons que nous ne resterons pas, la chambre ne correspondant pas à la description du site… la réceptionniste appelle le directeur…. Un jeune homme qui exige le paiement de la chambre…. Il est 16h… nous sommes hors vacances scolaires…. Nous n’avons probablement bloqué aucune réservation…..
Pour partir nous avons dû payé… mais au moins nous avons bien dormi dans un lieu propre…..
Je reprends qq min pour répondre au propriétaire…. Ma volonté n’est pas de nuire à votre établissement mais plutôt de donner à vos futurs clients un avis objectif.
Je ne répondrais aucun de vos soi- disants arguments tellement votre ton agressif est non commercial et non partial.
Bonne continuation
Pour répondre à votre commentaire sur Google et TripAdvisor, tout d’abord je tiens à mettre en avant votre belle volonté de nuire en créant ces comptes afin de partager votre premier commentaire sur ces sites.
Pour votre arrivée sur notre établissement, vous êtes sur un parking entretenu correctement avec effectivement des feuilles mortes comme tout lieu avec de la végétation. Pour le hall, je suis surpris de lire que les plantes soient desséchées, étant arrosé et entretenues toutes les semaines.
Durant votre consultation du menu, vous auriez vu de nombreuses toiles d’araignées. Nous reconnaissons effectivement notre manque d’entretien dans ce sas de sortie. Ceci dit, quand je vous ai demandé de me citer un autre lieu agrémenté de la sorte dans l’hôtel, vous êtes restée sans réponse.
Vous nous faites part que votre chambre n’était pas prête, nous sommes juste allés vérifier qu’elle était bien faite vu votre arrivée tôt dans l’après-midi.
Vous étiez dans une chambre supérieure qui n’est absolument pas vieillotte, la décoration n’était peut-être pas à votre goût. Les couvertures en laine sont mises sur les fauteuils lit uniquement. Il n’y avait pas de couverture sur le grand lit équipé d’une couette. Si vous aviez regardé les photos comme vous l’affirmiez, vous auriez remarqué qu’effectivement nous avons de la moquette dans les chambres. Apparemment votre observation est complète quand cela vous arrange.
Concernant les lits pour les enfants, ils sont indiqués pour des enfants de moins de 13 ans. Il me semble judicieux quand on a un enfant d’1m80 avec un gabarit adulte, d’appeler l’hôtel pour s’assurer qu’il sera confortablement installé. Vous pouviez sinon prendre vos précautions et opter pour une chambre ayant un lit adéquat à sa taille.
Vous êtes bien venu et m’avez expliqué votre situation. Il vous a été demandé comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous aviez reçues, le paiement à 100% de la première nuitée pour une annulation à moins de 24h. Concernant la deuxième nuit, étant à moins de 48h, vous auriez dû payer 30%, je vous ai fait le geste commercial de ne rien vous facturer.
Vous ne nous avez pas laissé l’opportunité de vous proposer une autre chambre dans laquelle vos enfants auraient été confortablement installés, puisque vous avez confirmé votre intention de quitter l’établissement instamment.
Merci encore pour votre volonté de nuire à notre établissement,
Cordialement,
La direction
Un merci tout particulier à Maeva.
Bravo !