Ergebnisse Hotel Mouilleron-Le-Captif

ibis La Roche-sur-Yon

Hotel €€
3.9/5
60 meinung
Geöffnet - 24h/24, 7j/7 Öffnungszeiten

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160 Rue Du Clair Bocage, Zone Activités De Beaupuy 1, 85000Mouilleron-Le-Captif, Frankreich
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2024
Empfohlen
2024

Hotel außerhalb von La Roche-sur-Yon mit dekorierten und ausgestatteten Zimmern, darunter auch behindertengerechte Zimmer

Dieser Hotelkomplex, der nur wenige Schritte vom Einkaufszentrum Flâneries und dem Cinéville entfernt liegt, befindet sich außerhalb von La Roche-sur-Yon auf der Straße nach Nantes. In den wenigen Jahren, die seit dem Führungswechsel vor einigen Jahren vergangen sind, hat das Ibis ein sehr gelungenes Facelifting erhalten, vom großen Empfangsbereich und den Warteräumen mit zeitgenössischen Möbeln über einen Teil der Zimmer und Sanitäranlagen bis hin zu den Konferenzräumen (von denen es vier gibt). Obwohl es sich um die standardisierte Dekoration für alle Häuser der Kette handelt, ist die Gestaltung des Empfangsbereichs dieses Ibis recht gelungen. Das Hotel verfügt über insgesamt 91 Zimmer, die mit Flachbildschirmen, Kabel, Satellit, Canal+ und Direktwahltelefon ausgestattet sind. Vier Zimmer wurden speziell für die Unterbringung von Menschen mit Behinderungen eingerichtet. Es verfügt über kostenloses WLAN und Sie haben rund um die Uhr die Möglichkeit, einen kleinen Snack zu knabbern. Im Restaurant Le Grill du Clair Bocage: Gegrilltes Fleisch und Salate stehen auf der Speisekarte. Terrasse. Guter Punkt: der große Parkplatz.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.

Die Stärken dieser Einrichtung :


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Meinungen der Mitglieder zu ibis La Roche-sur-Yon

3.9/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

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Besucht in mai 2023
Cet hotel est une honte ! Nous avons été prélevés par erreur de 80€ de petit déjeuners alors qu'ils étaient inclus dans le tarif de la chambre. Lorsque je m'en suis rendue compte (5 minutes après avoir fait le check-in) je suis tout de suite allée à la réception mais on m'a indiqué qu'il était impossible d'annuler la transaction carte bleue et qu'il fallait faire un mail avec son RIB pour que je sois remboursée.
Perplexe par cette réponse, Je me suis "exécutée" et ai envoyé mon premier mail avec toutes les informations demandées. Aucune réponse. J'ai donc renvoyé et renvoyé des emails et malheureusement mes nombreux mails sont soit restés sans réponse, soit un "désolé pour l'attente madame, votre dossier sera traité dans les meilleurs délais".
5 semaines après les faits, je me résous à appeler pour comprendre ce qui se passe. Les personnes à la réception sont dans l'incapacité de me dire et leurs directeurs sont injoignables.

Avant d'écrire cet avis, j'ai tout tenté, mais rien n'y fait. Quelle tristesse de voir cette médiocrité de service de nos jours.
A date, je ne sais pas quand je serai remboursée :(

Je n'ai qu'un conseil : A FUIR !!!
ibis La Roche-sur-Yon
ibis La Roche-sur-Yon Leiterin
07/06/2023 à 10:54
Bonjour Madame Vasquez,

Nous regrettons ce problème rencontré au sein de notre établissement. Toute l'équipe s'est concentrée sur le fait de trouver une solution à ce problème et je sais que suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec notre Chef réceptionniste, le soucis a été résolu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Bien cordialement.

Matthieu PARENT
Directeur
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Besucht in mai 2023
Tres bon accueil, personnel très arrangeant, la chambre est très fonctionnelle quoique petite. Deco très apaisante et librairie en libre service genial je m'en suis beaucoup servi !
ibis La Roche-sur-Yon
ibis La Roche-sur-Yon Leiterin
09/06/2023 à 11:17
Bonjour Madame Mazeas,
que dire de plus qu'un grand merci pour votre message.
à très vite
Matthieu
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Besucht in mai 2023
J'ai été extrêmement déçue de cet hôtel pourtant adepte des hôtels IBIS. Réservation d'une chambre pour une nuit, heureusement, puisque la direction a refusé de nous débloquer la climatisation dans la chambre (25°environ fenêtre fermée) sous le prétexte fallacieux que ce n'était pas la bonne période. Sachez donc, futurs clients, que lors d'une canicule, hors période de climatisation, la direction vous laissera mourir dans vos chambres. C'est scandaleux. Pour éviter cela, renseigner vous avant de réserver ou alors éviter cet hôtel, tout simplement. En tout cas, pour moi, c'est la première fois que j'entendais une ineptie pareille. Sachez que pour l'IBIS Style, c'était pareil... payer une chambre 120 € et ne pas avoir la climatisation... C'est encore plus honteux... un tel mépris c'est inacceptable !
ibis La Roche-sur-Yon
ibis La Roche-sur-Yon Leiterin
22/05/2023 à 10:38
Bonjour Madame Cousin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

C'est en effet en raison de la saison que la climatisation n'est pas mise en marche et pour cause, les 10 derniers jours, la température extérieur frôlait les 9°c, certains clients nous ont demandé du chauffage dans les chambres. A savoir, lorsque nous passons la PAC en climatisation, nous ne pouvons pas revenir en chauffage du jour au lendemain.

Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Matthieu PARENT
Directeur
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Besucht in mai 2023
Standard ibis. Le personnel est très accueillant.
ibis La Roche-sur-Yon
ibis La Roche-sur-Yon Leiterin
10/05/2023 à 08:37
Bonjour Monsieur Chopin,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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Besucht in april 2023
Accueil et personnel très sympa! Bonne literie
ibis La Roche-sur-Yon
ibis La Roche-sur-Yon Leiterin
10/05/2023 à 08:32
Madame Cervera,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis..

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matthieu PARENT
Directeur
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