LA TABLE DU CONNÉTABLE

Un break de qualité dans un lieu exceptionnel qui nous a permis de totalement décompresser pendant un moment. L'établissement appose son raffinement tout en délicatesse et on se sent dans un cocon personnalisé. La possibilité de visiter le château a proximité est un vrai plus pour profiter de cet environnement.

Le bar vous invite à un moment cocooning dans un décor de clubs anglais. Tamisé, silencieux et soigné tout est réuni pour y passer un très bon moment avec d'aller profiter le soir du restaurant gastronomique ou du restaurant du Jardin d'hiver avec une cuisine excellente où vous êtes très bien accueilli par le responsable de salle.
Seul bémol, l'ambiance un peu particulière le matin au petit déjeuner. Le personnel manquait de sourire et nous avons du relancer pour avoir nos boissons chaudes. La mauvaise ambiance était palpable. Heureusement le responsable de salle de la veille est venu nous voir avec toujours son agréable gentillesse.
Nous reviendrons c'est certain pour profiter de doux moments dans un lie calme et enchanteur.

Nous avons passée un très bon séjour à l'Auberge du Jeu de Paume. Le personnel était toujours disponible et bien accueillant, le service voiturier très professionnel, le Spa au top ainsi que le soin "Le Grand Relaxant". La chambre étais bien confortable ainsi que la literie. Très belle vue depuis la chambre. Nous avons bien dîné au Jardin d'Hiver. Nous avons également visité le Château de Chantilly qui est situé à deux pas de l'hôtel. Je vous recommande cet établissement à 100% pour un séjour relaxant !

Emplacement parfait (en face du château), service incroyable, les chambres sont belles et le repas superbe. (nuit, petit dej et repas du soir en couple) du 19/11/23

Venu célébrer l'anniversaire de mon épouse, j'ai éprouvé une profonde déception à l'égard de l'Auberge du Jeu de Paume. À mon arrivée, malgré ma requête initiale pour une coupe de bienvenue, (comme dans d'autres établissements de cette envergure) j'ai dû insister pour finalement essuyer un refus.
Le repas au jardin d'hiver a également été source de mécontentement. L'entrée était des plus ordinaires, le potimarron plus carbonisé que rôti, et les figues au dessert n'étaient pas fraîches. Ma déception s'est amplifiée car j'avais préalablement échangé avec le concierge "Clef d'Or" pour qu'une bougie soit déposée sur le dessert de mon épouse, une demande confirmée mais non honorée au moment opportun. Entre-temps, un membre du personnel a pénétré dans notre chambre le soir pendant que nous étions attablé, et a déposé une carte de petit-déjeuner non conforme à nos souhaits.
Quant au spa la température ambiante pourrait être rehaussée. Le jacuzzi, réglé par un minuteur externe, projetait littéralement un geyser central, éclaboussant le visage et nous forçant à l'éteindre après quelques minutes d'utilisation. Dommage que celui-ci soit à la même température que la piscine. Dans la chambre, des taches sur les draps et des déchirures ont entaché notre expérience. De surcroît, le bruit des voitures sur la chaussée pavée a perturbé notre sommeil tôt le matin.

En somme, l'Auberge du Jeu de Paume, de mon point de vue, ne se hisse pas au niveau d'un établissement de ce standing.

Merci à Fabrice le voiturier.

Ps: Ce n’est certainement pas le service que votre maison souhaite donner et donne habituellement à ses clients mais c'est pourtant bien le service que nous avons reçu.

Votre objectif à l’Auberge Du Jeu de Paume est de garantir que chaque client se sente accueilli, valorisé et choyé lors de son séjour, mais ce ne fût pas le cas.

Soyez sincère dans votre réponse et évitez les réponses génériques qui montrent votre désintérêt concernant les clients insatisfaits.

Nous ne reviendrons pas.

Très bel endroit où séjourner, chambre spacieuse et confortable, personnels accueillants et à l'écoute de nos besoins.