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Un lieu magnifique pour un moment magique. La vue sur l’océan est la meilleure façon de se ressourcer. Le côté spa répond à toutes les attentes. J’ai hâte d’y revenir
L'hôtel est agréable, tout comme le cadre mais a mon sens pas à la hauteur de ses cinq étoiles : obligé de trimballer nous même nos valises, pas de respect des demandes ( par mail) sur des besoins spécifiques par rapport aux chambres, accessibilité pour fauteuil compliquée notamment pour la terrasse du restaurant, impossible de boire un verre au bar à 22h50 mais surtout lorsqu'on demande s'il est possible de manger en 1h pour une tablée de 20 personnes que l'accueil nous dit oui et que dans la réalité nous sommes obligés de partir en ayant pris que la moitié du repas !!!! Avec pour finir l'impossibilité de repartir la note sur 3 chambres.... C'est dommage car cela fait oublier la très grande gentillesse et l'efficacité du personnel des chambres et de la restauration. Quelques réflexions du personnel de l'accueil m'ont été désagréables. je reviendrai peut être, quoique je trouve l'hôtel un peu cher pour les prestations proposées, mais en sachant à quoi m'attendre....
Très bonne accueil , chambre très bien tout prêt de la piscine le personnel sympathique , un petit bémol la cuisine n'est pas à la hauteur de ce que l'on pouvait attendre .
Une arrivée "last minute" quand nous avons vu la météo s'améliorer soudain alors que nous étions sous la pluie .
Très bien reçus au téléphone pour cette réservation quelques heures avant .
Very unfriendly staff. I am Travelling on a Motorcycle. Reserved a parking for 28€ and saw a bird dropping on it this morning. The air conditioner did not work for the complete two days. When I complained I was told it was my fault that even after complaining about it I did not complain again!
Emplacement idéal et locaux parfaits, avec une mention spéciale pour le spa. Personnel courtois et accueillant, mais souvent souvent peu disponible en journée et hors restauration. Pression horaire peu agréable : disponibilité chambre à l'arrivée et au départ, horaires spa. L'impression générale conclue à l'influence d'une absence de concurrence directe sur l'île.
Hôtel impeccable : rien à dire tout est ok. Restaurant de l'hôtel : les plats sont très bons . Par contre, le service est moyen ( 1/2 heure d'attente pour l'apéritif) et ce dernier n'est pas digne du standing de l'hotel : pinacollada qui ressembalit à tout sauf à un pinacollada / americano sans saveur ...
Pas véritablement un 5 étoiles, pas de voiturier, personne pour porter les bagages du parking à la réception, de simples "bonjour"ou "ça va ?" alors qu'on s'attend à un " bonjour Monsieur ou bonjour Madame" ou à un " comment allez vous madame monsieur ? Bref peu de courtoisie et respect....et à la brasserie du personnel toujours pressé , débordé qui prend les clients pour des touristes .
We throughly enjoyed our stay with you. The rooms were excellent, nice views..The staff were fun but efficient & the food & bar menu excellent. Thank you very much
Très bien reçus au téléphone pour cette réservation quelques heures avant .