INTERILES COMPANY
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Kreuzfahrt von La Rochelle aus, um die Inseln Ré, Aix und Oléron zu erkunden.
In La Rochelle ruft das Meer nach Ihnen! Das trifft sich gut, denn die Schiffe dieser Gesellschaft warten am Fuße der Türme auf Sie, um an Bord zu gehen. Nur wenige Schritte von den Fußgängerzonen entfernt, lässt es sich gut auf Entdeckungsreise zu einem der symbolträchtigsten Bauwerke des Departements gehen: Fort Boyard. Die Schiffe bringen Sie auch zum Archipel der Charente, angefangen bei der Île de Ré und noch weiter bis zum Hafen von Saint-Denis-d'Oléron. Wie wäre es, wenn Sie sich für einen Zwischenstopp auf der Île d'Aix entscheiden? Genießen Sie die Fahrt und die Kommentare! Futé, eine Reservierung wird empfohlen.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu INTERILES COMPANY
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Je souhaite partager notre expérience du vendredi 4/08/2017 à bord de la Saurine. Nous faisions la traversée au départ de Boyardville vers l’ile D’Aix avec une approche du fort Boyard.
Mer très calme, marée basse, nos filles de 10 et 6 ans se font une joie d’approcher le fameux fort.
Mer d’huile, sauf proche du fort ou l’on peut observer au loin la formation d’une houle. Placés aux 1ère loges devant le bateau avec de nombreux autres passagers, nous pouvons observer des scooters des mers faisant des sauts impressionnants.
Nous nous approchons du fort, les appareils photos le mitraillent, jusqu’au moment où nous nous retrouvons dans la houle. La 1ère vague passe et nous surprend, la 2nd vague c’est une sensation de peur quant à la 3ieme c’est la panique à bord. La vague est passée par dessus bord finissant sa course dans le bateau, nous trempant de la tête aux pieds (je mesure 1,83m). Nous sommes bousculés, une femme est à terre, des enfants pleurent: c’est l’incompréhension totale. Une personne de la Société Inter-iles tente de nous faire rentrer dans le bateau.
A aucun moment, le capitaine ne nous a demandé de rentrer nous mettre à l’abri par précaution avant de passer cette houle. Nous ne sommes pas des professionnels de la mer, nous faisons confiance à notre chauffeur.
Les conséquences sont pour nous 3 appareils photos trempés à l’eau de mer et inutilisables pendant cette journée. Mon smartphone Hs avec tout ce que ce genre d’équipement contient en terme d’informations de nos jours. L’obligation de nous acheter de nouveaux vêtements secs dans la 1ère boutique venue.
Au retour j’ai souhaité faire part de mon mécontentement au capitaine. Celui-ci très courtois m’a pris mon ticket afin d’avoir toutes mes coordonnées, m’assurant de faire de son mieux pour trouver un dédommagement et me rappeler le lendemain.
Descendu du bateau je tenais à faire part de notre déconvenue au guichet de Boyardville. Là le personnel toujours aussi sympathique ne me rassure pas vraiment en me disant que cela est déjà arrivé et que les gens n’ont pas de retour. Je préfère alors envoyer un mail via le site de la Société relatant ce que vous venez de lire.
J’ai été contacté dès le lendemain par le directeur commercial, une personne également très sympathique m’assurant de vouloir comprendre ce qu’il c’etait passé.
Ma demande est claire, je souhaite être dédommagé de la perte de mon téléphone, faisant abstraction de tout le reste. Nous avons été très ennuyé par la perte de celui-ci dans la continuité de nos vacances et cela dure encore aujourd'hui.
Malgré les échanges téléphoniques et mails avec le directeur commercial me demandant de lui faire confiance, celui-ci m’a transmis un dernier mail plus d’une semaine après le préjudice dans lequel il m’informait que l’affaire était transmise à leur avocat et que celui-ci serait dorénavant mon interlocuteur. Merci Monsieur le Directeur Commercial, cette façon de manipuler les touristes est assez odieuse. Dans la fonction Directeur Commercial, n’êtes-vous pas en mesure de prendre une décision pour un geste commercial? Vous faites durer, jusqu’à ce que les touristes comme nous retournent chez eux et s’ils insistent, vous passez le relais à votre avocat.
Voilà comment la Société Inter-iles traite ses passagers lorsqu’un incident arrive à bord. Il y a manifestement une erreur de manœuvre du capitaine au passage du fort Boyard, si je provoque un incident avec mon véhicule par exemple, je prends mes responsabilités, je réalise un constat et fait jouer mon assurance. La Société Inter-iles vous envoie son avocat.
Je ne comprends vraiment pas cette démarche de la part de Inter-iles ou malheureusement si... Je vous laisse avoir votre propre intuition.
Passager Inter-iles du 4/08/17.