HOTEL ROYAL * * * *
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Meinungen der Mitglieder zu HOTEL ROYAL
4.2/5
45 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in februar 2023
l’hôtel est beau mais l’accueil et le service n’est vraiment pas à la hauteur d’un quatre étoiles le room service nous a été servit dans des gamelles jetables et de l’aluminium les plats était bon mais nous avons du appeler la réception pour avoir du pain et des couverts le service vraiment pas appréciable sans parler de l’employé blonde au spa qui a été extrêmement froide et pas accueillante.il est d’ailleurs très compliqué d’avoir une place au spa. ce qui est dommage car l’hôtel est très bien placé et est propre
Je déconseille fortement
Je déconseille fortement
HOTEL ROYAL
Leiterin
14/02/2023 à 13:00
Bonjour Estelle millo,
Merci pour votre commentaire. Notre spa, comme la plupart des spas de France, est interdit aux jeunes de moins de 16 ans. Cette information vous avait été communiquée au moment de votre réservation, mais vous avez tout de même essayé d'accéder à notre spa avec un enfant de 12 ans, en prétendant qu'il en avait 16. C'est la raison pour laquelle l'accès à notre spa vous a été refusé. Il est d'ailleurs dommage que vous ayez réagi de façon excessive face à nos collaborateurs suite à cette situation. Nous espérons que vous trouverez un hôtel/spa qui correspondra mieux à vos besoins.
Cordialement,
Valentin Foucault - Chef de Réception
Merci pour votre commentaire. Notre spa, comme la plupart des spas de France, est interdit aux jeunes de moins de 16 ans. Cette information vous avait été communiquée au moment de votre réservation, mais vous avez tout de même essayé d'accéder à notre spa avec un enfant de 12 ans, en prétendant qu'il en avait 16. C'est la raison pour laquelle l'accès à notre spa vous a été refusé. Il est d'ailleurs dommage que vous ayez réagi de façon excessive face à nos collaborateurs suite à cette situation. Nous espérons que vous trouverez un hôtel/spa qui correspondra mieux à vos besoins.
Cordialement,
Valentin Foucault - Chef de Réception
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Besucht in februar 2023
Il n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4****,
Le seul point positif: la beauté et la jeunesse du réceptionniste métis
Le seul point positif: la beauté et la jeunesse du réceptionniste métis
HOTEL ROYAL
Leiterin
10/02/2023 à 16:02
Bonjour christophe simon-lagarde,
Je suis désolé de lire que vous n'avez pas apprécié le temps passé au sein de notre établissement. Il est triste de voir que vous avez attribué un 1/5 à notre localisation malgré l'emplacement central et face à la mer de notre hôtel. Je suis également surpris que vous ayez donné la note de 1 à notre personnel alors que vous semblez avoir tout particulièrement apprécié le service délivré par notre réceptionniste.
Après avoir pris le temps de lire vos différentes contributions, il est facile de voir que vous prenez plaisir à mettre de faux commentaires pour des lieux et établissement que vous n'avez jamais visité. Dommage...
Je suis désolé de lire que vous n'avez pas apprécié le temps passé au sein de notre établissement. Il est triste de voir que vous avez attribué un 1/5 à notre localisation malgré l'emplacement central et face à la mer de notre hôtel. Je suis également surpris que vous ayez donné la note de 1 à notre personnel alors que vous semblez avoir tout particulièrement apprécié le service délivré par notre réceptionniste.
Après avoir pris le temps de lire vos différentes contributions, il est facile de voir que vous prenez plaisir à mettre de faux commentaires pour des lieux et établissement que vous n'avez jamais visité. Dommage...
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Besucht in januar 2023
Le personnel était vraiment serviable et de bonne humeur.
HOTEL ROYAL
Leiterin
10/02/2023 à 16:07
Chère Margaret Larkin,
Merci pour votre merveilleuse critique.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Meilleurs voeux,
Valentin Foucault - Responsable Front Office
Merci pour votre merveilleuse critique.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Meilleurs voeux,
Valentin Foucault - Responsable Front Office
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Besucht in januar 2023
J'ai invité un collègue à séjourner dans cet hôtel l'hiver dernier. Il doit bientôt revenir en France et quand je lui ai demandé aujourd'hui s'il voulait rester ici, il m'a dit "pas question, ils m'ont mis dans une chambre au sous-sol".
Une touche d'hospitalité intéressante pour s'assurer qu'un invité (et son hôte) évite votre hôtel en donnant votre pire chambre alors que de nombreuses autres options étaient disponibles.
Une touche d'hospitalité intéressante pour s'assurer qu'un invité (et son hôte) évite votre hôtel en donnant votre pire chambre alors que de nombreuses autres options étaient disponibles.
HOTEL ROYAL
Leiterin
10/02/2023 à 16:17
Chère A Kora,
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis même si j'aurais préféré entendre directement le propre retour de votre collègue.
N'hésitez pas à lui demander de me contacter afin de partager plus de détails sur son séjour.
Cordialement,
Valentin Foucault - Responsable Front Office
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis même si j'aurais préféré entendre directement le propre retour de votre collègue.
N'hésitez pas à lui demander de me contacter afin de partager plus de détails sur son séjour.
Cordialement,
Valentin Foucault - Responsable Front Office
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L appart avec jacuzzi privatif est top
Cet hôtel vaut le détour
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos équipes ainsi que l'appartement quez vous avez occupé !
A très bientôt,
Valentin Foucault - Chef de Réception