CROIX ROUGE ÉCOUTE

Das Zuhören am Telefon findet in einem individuell vertraulichen Rahmen statt. Hier wird nicht geurteilt und der fehlende Augenkontakt ist kein Hindernis für Gespräche und Unterstützung. Die Unterstützung am Telefon kann auch die Folge eines Besuchs oder einer Begleitung sein. Die Person fühlt sich nicht allein gelassen. Dieser Dienst richtet sich vor allem an ausgegrenzte oder isolierte Personen mit sozialen, psychischen, beziehungsbezogenen oder materiellen Schwierigkeiten. Auf jeden Fall ist es wichtig, der Person in Schwierigkeiten einen Austausch anzubieten, der vor Blicken geschützt ist. Das Rote Kreuz bietet diese Dienstleistung also neben all den anderen, die der breiten Öffentlichkeit besser bekannt sind, wie Zugang zu medizinischer Versorgung, Textil- und Recycling-Aktivitäten, Nahrungsmittelhilfe, Vermittlung von Grundkenntnissen usw., an.