Meinungen LE PARC HÔTEL OBERNAI Obernai

Trop cher pour les prestations, il y a mieux autre part et surtout plus abordable

Brunch du dimanche: salle de restaurant très bruyante, ''on'' nous demande de nous servir au buffet il est 13h15, même pas le temps de finir notre apéritif (le buffet des entrées est servi jusqu'à 14h) bref nous y allons, celui-ci a été bien dégarni et il n'est pas réapprovisionné... il en reste assez mais bon un brunch avec un buffet à moitié vide, ça le fait moyen. Dès la pose du buffet des desserts nous y sommes tout de suite allé pour ne pas nous faire avoir une seconde fois!
La qualité des mets proposés est correct par contre rien de spécial. Pour le prix et le standing de l'hôtel on peut s'attendre à BEAUCOUP mieux dans nos assiettes. Des serveurs ''apprentis'' pour la majorité et d'autres moins sympathiques.
Bref, passé votre chemin...

Nous avons passé un agréable moment.
Le repas était à la hauteur de nos attentes ( boeuf Angus ).
Le personnel a été également à la hauteur .
Le seul bémol pour nous a été l'ambiance globale du restaurant que nous avons trouvé quelque peu ''morose'', mais cela reste très subjectif !
Dans l'ensemble ce fut une réussite !

Superbe

Le brunch est très bon du debut à la fin.
Nous nous servons à volonté de tout : foie gras, poissons, huitres , viandes etc....d'une qualité irréprochable et délicieux sans parler des desserts aussi à volonté.
Bravo à vous et merci beaucoup pour cette belle journée.

Arrivés 10mn avant l’heure du repas, on nous propose, soit de nous installer à la table du restaurant, en attente, soit de passer au bar. Notre choix était donc de prendre un apéritif au bar : une coupe de crémant d’Alsace (12,-€) et un Mojito (13,-€).
De retour à l’accueil on nous installe dans une petite salle, en face de celle du restaurant principal.
Notre bon cadeau « brunch du dimanche midi » proposait en apéritif : une coupe de champagne, mais le serveur n’a pas cru bon de nous servir, étant donné que nous avions déjà pris un apéritif au bar.
Le plat principal est imposé (au choix 2 viandes et 2 poissons) -
Nous devons traverser le hall avec nos assiettes après s’être servi le buffet des entrées, idem pour le buffet des desserts.
Avec le repas nous commandons un verre de rouge, un verre de rosé de Provence, une demi bouteille d’eau gazeuse et en fin de repas 2 cafés chacun.
Nous ne contestons ni la qualité des repas, ni les prix, mais l’apéritif aurait pu être offert vu que nous n’avions pas vu passer les 2 coupes de champagne prévues à l’apéritif inclus dans le prix de la prestation (coupe vendue au bar 16,-€ ).

Excellent comme toujours ????????????

Très déçu de notre expérience au sein du Parc Hôtel à Obernai.

Les chambres sont désuètes et le standing plus proche d’un 2/3 étoiles que d’un 4 étoiles…Deco datée, toilettes dans la sdb, pare douche en plastique,même pas de quoi accrocher le pommeau de douche…. Des travaux sont en cours et nous avons eu la joie d’être réveillés par le chantier…Idem pour la vue de la chambre :vue plongeante sur le chantier…

Nous avons diner au restaurant.Le menu à 80 euros ne vaut vraiment pas son prix.Certes, c’est une histoire de goût,mais nous avons trouvé des plats sans réelles saveurs,sans harmonies et dont on ne comprend pas le fil directeur…Je suis toujours à la recherche de la gelée de gewutzraminer accompagnant le foie gras!Quand au risotto de lentilles,et bien, il n’était pas suffisamment cuit !Par conte l’assaisonnement de la carte des boissons est relevé !!9 euros la bouteille d’eau, plus de 10 euros le verre de vin d’Alsace…

Le petit déjeuner est très bien,les produits frais et de qualité.Beaucoup de choix…rien à redire.

L’accueil est plutôt froid, lors de votre départ ,on ne s’assurera par exemple pas que votre séjour s’est bien passé…un concept probablement !!

Le gros plus est le Yonaguni spa qui est un véritable lieu de détente. Tout est fait pour passer un bon moment de détente.Le vrai plus de l’établissement…
Il est possible de déjeuner au spa sous un format buffet .la formule est au prix de 34 euros. Le prix des boissons est là aussi exhorbitant pour un service dans des verres en plastique… le service est assez expéditif !!

Le nombre de places de parkings est limité. 2 bornes de recharges gratuites pour les clients de l’hôtel.

Certes le spa est top,mais cela ne fait pas tout au regard des tarifs pratiqués par l’hotel…D’autres établissements proposent des prestations bien meilleures pour des tarifs équivalents.Nous ne reviendrons pas,le rapport qualité prix n’étant pas au rendez vous à notre sens….

C’était super relaxant.
Le spa était incroyable avec les différentes douches sensorielles ! Le labyrinthe.
Le repas était succulent le petit déjeuner avec un buffet à large choix.
La chambre avec un balcon était superbe ! C’était un week-end parfait

Quoi dire... Notre famille nous a offert un bon cadeau d'une valeur de 489€ à l'occasion de notre mariage.
Pour commencer, nous avons mis 2ans à trouver une date disponible : donc en gros, nous n'étions déjà pas les bienvenus à la base.
Arrivé sur place, difficile de stationner. Je suis handicapée et il n'y avait pas d'emplacements.
L'accueil à la réception très froid. Pas d'accompagnement à la chambre, ce qu'on pourrait esperer d'un 4 étoiles.
Après des explications sommaires nous trouvons notre chambre: vieillotte, à rafraîchir. Et si je peux me permettre il y a une toile d'araignée au dessus du lit. Décevant pour le prix.
On nous propose d'accéder au spa asiane avant le repas : horaire de repas imposé 19h, bref pour se détendre, les contraintes horaires ce n'est pas ce qu'il y a de mieux.
Nous décidons tout de même d'y aller mais malheureusement le spa n'est pas accessible aux personnes handicapées ( escaliers partout).
Arrivée l'heure du repas, on nous place dans une petite salle loin du restaurant principal : on ne mélange pas les torchons et les serviettes. Si vous avez un bon cadeau vous n'êtes pas accueilli.
Le menu était imposé et peu de choix. Pas copieux. 9€ la bouteille d'eau tout de même pour de la cristaline pétillante!
Bref nous avons décidé avant la fin du repas de quitter l'établissement.
Prestations loin de ce que l'on pouvait espérer.
Nous avons fréquenté de nombreux autres établissements et franchement le Parc est décevant.
Ce n'est plus ce que c'était d'après notre famille qui était pourtant clients depuis de nombreuses années.
Mauvaise idée cadeau!

Le point fort de l'hôtel est évidemment le Yunaguni, les installations sont modernes, innovantes et le fait que les places soient très limitées fait que nous sommes souvent seuls dans les installations.

Par contre je mets un bémol sur l'une des employées du Spa. Elle a été désagréable (pas un sourire) et nous a mal renseigné. Nous avions un forfait day spa avec une nuit d'hôtel et a aucun moment elle nous a dit que le buffet était offert, nous avons donc du sortir pour manger en ville. Elle nous a demandé si nous voulions réserver le buffet, et lorsque nous avons demandé des précisions, elle nous a tendu une carte avec le menu du snack de l'hôtel et c'est la seule réponse que nous avons eu. Nous pensions donc que le buffet était payant et nous avons été très déçues d'apprendre après notre visite que ce n'était pas le cas.

De même, elle nous a précisé à plusieurs reprises, malgré notre étonnement, que nous devions impérativement rendre le bracelet du spa et nos affaires si nous quittions l'hôtel à midi. "Il est interdit de quitter l'établissement avec le bracelet". Lorsque nous nous sommes donc exécutées à l'une de ses collègues, celle-ci nous a dit que nous pouvions garder le bracelet et notre casier sans souci. Elle a précisé que l'hôtesse en question était nouvelle. Très bien mais il faut aussi écouter le discours des nouveaux et s'assurer qu'ils ne se trompent pas.

Concernant le Spa en lui-même, on sent le souci du détail. Par exemple, dans le hammam on peut activer des jets d'eau tombent du plafond. Les douches sensorielles sont très créatives. Avec des odeurs à tomber par terre. Mention spéciale pour le "cyclone" avec des effets d'éclairs, des bruits de tonnerre, et des jets d'eau froide. Autre détail : c'est le sèche-maillot de bain dans les vestiaires ! Je n'avais jamais vu ça avant. On aime aussi le gommage et le thé mis à disposition.

Le côté intimiste est super mais c'est vrai que beaucoup de salles sont quasi vides, et on pense au fait qu'il y ait un an d'attente pour réserver.

Le restaurant est un sans faute. Personnel très agréable et nourriture excellente.

Par contre, il y a certains détails de la chambre à revoir. On aime le mini-frigo et l'agencement. Par contre il manquerait une lumière centrale (cela manque un peu de clarté pour lire malgré les lampes de chevet) et la douche de la salle de bain est à revoir. Des joints pas forcément très nets et surtout le double battant qui ne se ferme pas complètement provocant ainsi une petit inondation. Il a fait une chaleur accablante la nuit et malheureusement en octobre la climatisation n'est pas fonctionnelle. La porte-fenêtre mériterait un peu de WD-40 car assez grippée. Seulement 2 dosettes de café, pas de thé ou du bouilloire.

L'Asiane SPA maintenant : nous avons été déçue du manque d'informations de certaines installations. Par exemple, nous entrons dans les petites cabines de hammam et nous attendons... C'est tiède mais sans plus. Ce n'est que 10min plus tard que nous comprenons que le petit bouton en inox dehors sert à les allumer (sans lunettes c'est difficile de voir ce genre de détails). De même, le sauna n'avait pas été vérifié et était éteint. Une équipe technique est venue le réparer. Sauf que le temps qu'il chauffe nous avons du quitter les lieux. La douche du bas est un peu grippée aussi, activer les jets froids via le bouton ne fonctionne pas très bien, cela dure à peine une seconde. La douche du haut est également compliquée à régler : on passe de bouillant à très chaud et le changement de température ne se fait pas tant que l'eau coule. En clair il faut régler, appuyer, re-régler, appuyer etc. Nous avons également eu du mal à activer les baignoires à bulles, nous n'avons pas réussi à avoir du parfum et nous sommes restées perplexes plusieurs minutes lorsque les baignoires étaient pleines mais qu'aucune bulle ne sortait.

Pour résumer : très bonnes prestations, le côté intimiste change vraiment la donne, mais un bémol pour le comportement d'une employée et pour l'Asiane Spa pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Nous avons vraiment passé un agréable séjour dans ce magnifique Hôtel & Spa, l'accueil était très professionnel "merci à Aurore" pour sa bienveillance et sa gentillesse.
Le Spa est magnifique et parfaitement aménagé.
Le repas en 5 plats était vraiment délicieux et le service irréprochable, merci et bravo à Jérôme...
Nous reviendrons avec un grand plaisir.
Marilyn et Pascal
Les Scorpions des Vosges

Tout simplement honteux j ai réserver un week-end sur booking et malheureusement je me suis casser le pied en accident de travail chose que je n ai bien entendu pas choisi j ai voulu faire décaler mon séjour car je voulais accéder au spa soin ect mais sachant ce qui me suis arriver et ne pouvant me déplacer, j ai appeler l hôtel envoyer des mails rien n y fait il ne veulent pas me décaler mon séjour aucun professionnalisme ni même compassion pour leur client. Alors certes c était la première fois que je réserver avec booking et je n avais pas vu qu il y avait une option avec ou sans remboursement malheureusement pour moi je n avais pas vu j ai pris sans, il m arrive cela et il ne veulent rien savoir j ai même proposé de payer la différence entre les deux réservation rien n y fait j ai appelé booking qui les as contacté tous cela pour encore refuser je trouve ça inadmissible et encore plus pour un hôtel soi disant 4 étoiles . Une chose est sure si j arrive a me faire rembourser jamais de ma vie je n irais ni ne conseillerais cette établissements.

Une belle chambre qui manque un peu de modernisme. Ce qui est le cas de la baignoire qui est haute, et d un mitigeur plus qu imposant. Il faut se stationner sur un parking public à 200 mètres, parking de l hôtel en travaux.
Pour un premier séjour, l accueil et les explications du fonctionnement du yonaguni spa ont été trop brefs. Ce spa est belle découverte, ludique avec de nombreuses expériences sensorielles de qualité.
Côté restauration repas bon et de qualité mais en manque d originalité et de saveur, nous avons été bien plus impressionné par le petit déjeuner et le côté live cuisine.

Force est de constater que cet hôtel a bien changé et que je dois maintenant changer mon ancien commentaire très positif en extrêmement négatif. Je n'ai jamais été aussi mal accueilli dans un hôtel auparavant.

????

L'établissement est super mais l'accueil très froid, pas sympathique du tout. Dommage

Très déçue chambre vieillotte usée rien à voir avec les photos personnel de réception absolument pas compréhensif même je dirais de mauvaise fois heureusement que le spa était bien je ne recommande pas cet établissement

Hôtel très typique et très calme. Le petit déjeuner est incroyable. Le service est cependant un peu trop familier avec les clients . Le spa est merveilleux

Déception dès la réservation ????
Avons actuellement un bon cadeau ???? offert pour l'anniversaire ???? de ma conjointe , sollicitons l'hôtel par téléphone ☎️ pour avoir un accompagnement sur la réservation. (hôtel, spa et restaurant????)
Nous sommes gentillement dirigés vers le site internet qui n'est pas du tout clair pour notre réservation ! ????(Horaires, jours, restaurant, spa, piscines...)
Je regrette ce genre de procédé sachant le prix du séjour????, d'autres complexes proposent des prestations et un accompagnement beaucoup plus clair auprès des clients.????‍✈️
Je ne manquerai pas d'actualiser le commentaire une fois le séjour réalisé et si bien entendu, nous parvenons à éclaircir une multitude de sujets qui me semble un peu trop succincts sur le site de l'hôtel...????‍????
Actualisation 16aout 2023: réservation en ligne directement sur le site de l'hôtelier selon consignes reçues par téléphone, mail de ce dernier précisant l'indisponibilité de l'hôtel durant la période choisie et validée sur le site (congés annuels) ???? de plus disponibilités différentes entre les bons cadeaux et les paiements à la réservation ????
Finallement, pas de compromis possible avec l'hôtel, abandonnons l'idée d'y séjourner et utiliserons lensemble du bon au spa en soins et détente. Notre avis ne changera plus concernant cet établissement et maintenons qu'il ne faut même pas y tenter une réservation, a fuir ????

Complexe hôtelier restaurant spa de grand standing. ????
L'ambiance est soigné, le personnel agréable. On s'y sent bien.
Notre suite était très propre et magnifiquement agencée avec goût. Une enceinte bluetooth serait idéale pour mettre de la musique.????
Le dîner 5 plats était délicieux et idéalement dosé.
Le yonaguni spa est fou????, on se perd volontier dans les passages immergés et salles aux multiples jets et cascades ainsi que l'étage détente aux différentes ambiances????.

J’ai réservé une chambre « executive » pour accéder au spa Yonaguni qui est réservé jusqu’en février 2024 ! Une déco vieillotte qui n’a rien à voir avec les photos présentées sur le site et un accueil des plus réfrigérants.
Le spa Yonaguni est vraiment une belle réalisation, mais il ne faut pas s’attendre à plus ! J’ai vraiment été déçue par cet hôtel qui s’affirme pourtant d’un certain niveau.

Personnel aimable, suite agréable, cependant la chambre trop climatisée j’aurai bien aimé savoir comment l’arrêté pour la nuit! Vraiment bruyant nuit pas agréable du tout!!!!!
Une indication à donner au moment de la remise des clefs!
Et pour chipoter, se serait peux être bien de faire revisser les luminaires! C’est quand même un 4 étoiles!

Clairement le meilleur SPA que nous avons fais en France et en Allemagne. La qualité est au rendez-vous. Nous avons eu une belle immersion et une agréable journée détente.

Nuit pour nos 30 ans de mariage. Lieu cosy, piscine de l'hôtel très bien. Manque juste distributeur d'eau à proximité de la cabine infrarouge et du hammam. Très belle chambre, literie confortable. Excellent restaurant. Journée de départ passée au spa. Espace aquatique et bein être. Une belle parenthèse. Quelques jets Hors service mais tellement de petits recoins sympas

Oubliez l’ascenseur, il est en panne, ne comptez pas sur le bagagiste (il n’y en a pas), ni sur l’amabilité de la réceptionniste. Ne prenez pas le pinot gris “gastronome Gross”, horrible piquette vendue 54€. Tout est dans le spa Yonaguni: installation superbe, multiples bassins aux jets tourbillonnants, piscines extérieures et intérieure, salles de repos confortables. Saunas, dont un… glacé.

L'hôtel est très confortable. Le personnel est sympathique. Les chambres sont bien équipées (la 301 ????). Les spas sont exceptionnels.

Séjour sympa et dîner extra

Très bel hôtel, dés l'arrivée le décor séduit !
A l'intérieur le décor est très beau également, et le confort des chambres à la hauteur du standing. Personnel d'accueil agréable et très disponible.
Le spa, plus ancien est forcément en deçà du Yonaguni que nous avons payé en option. Regret concernant l'asiane, l'eau froide des petits bains bouillonnants. Piscine extérieure fraiche également... peut-être l'orage ?
Un coup de coeur pour la bar de l'hôtel, et son barman super agréable. C'est toujours une chance d'avoir un personnel de cette qualité.

Cuisine excellente mais service à revoir. C'est dommage car sa manqué de professionnalisme... Peut être du à notre bon cadeau.