SEAT
Hingehen und Kontakt aufnehmen
Kaum sind Sie an Land gegangen, kommt Ihnen der Verkäufer sofort mit einem breiten Lächeln auf den Lippen entgegen. Er lässt Ihnen Zeit, die Gründe für den Besuch zu erläutern und den gewünschten Fahrzeugtyp zu nennen. Voller Selbstbewusstsein versichert er: "Ich habe das Modell, das Sie brauchen". Das ist doch klar! Er lädt Sie ein, in das Fahrzeug einzusteigen und erklärt Ihnen alles über die Besonderheiten des Wagens. Er spricht von sich aus über die Inzahlungnahme Ihres Fahrzeugs und kommt zu Ihnen, um es zu inspizieren. Nach einigen Minuten entspannten Gesprächs zückt er einen Kostenvoranschlag mit einer großzügigen Geste. Ein Top-Service!
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Meinungen der Mitglieder zu SEAT
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
INTERVENTION FACTUREE, AUCUN RESULTAT : ILS NE VEULENT PAS ME REMBOURSER "HA MAIS VOUS SAVEZ, NOS REPARATIONS NE REPARENT PAS TOUJOURS".
J'ai plusieurs fois emmené ma voiture pour révision chez eux. J'étais en toute confiance.
Mais, suite à un problème de batterie qui se déchargeait au bout d'une semaine je les ai contacté.
Cela venait apparemment d'une mise à jour du boitier confort qui était à faire (problème connu).
Je leur ai donc apporté ma voiture pour la mise à jour, récupérée mais malheureusement ça n'a pas résolu le problème.
Je les ai rappelé mais ils ne voyaient pas d'où cela pouvait venir et on m'a donc proposé de leur ramener pour une durée indéterminée pour un coût indéterminé.
J'ai donc contacté un autre garage (garage de l'avenir à Arles): pour 140€ on me dit ce qu'elle a.
Donc OK je vais les voir.
Résultat : ils ont fait la mise à jour du boîtier confort et ça a résolu mon problème!
Oui oui vous lisez bien : l'autre garage a fait la même intervention que SEAT Avignon et ça a résolu mon problème de batterie.
Je suis donc retourné chez SEAT AVIGNON et en réponse, le nouveau responsable du SAV (très désagréable, monte sur ses grands chevaux)m'a demandé où était le problème, il n'en voyait pas, a refusé de me rembourser (pourtant il ont obligation de résultat) et m'a même répondu :
"mais vous savez, quand les informaticiens font des mises à jour, ça ne marche pas à tous les coups".
SCANDALEUX.
Ne pouvant pas me retourner contre eux sans prendre de risques, je vous fais donc part de ma mésaventure.
Dommage pour eux, l'intervention à coûté environ 80€, et à venir j'ai la visite des 75000km à faire, à changer mes 4 pneus + les autres visites futures que je ne ferai pas chez eux : BEAU CALCUL M. SAV SEAT AVIGNON, VOUS AVEZ FAIT PERDRE AU MOINS 10X PLUS D'ARGENT A VOTRE GARAGE!