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Meinungen TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Menthon-Saint-Bernard

Meinungen der Mitglieder zu TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS

3.9/5
36 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in januar 2024
Excellent établissement ,un accueil chaleureux et convivial.
Besucht in januar 2024
Super séjour pour le réveillon 2023,dans ce lieu qui a beaucoup de charme,avec une équipe au top qui a su faire face à un "inconvénient " de dernière minute????
Nous y reviendrons avec plaisir!
Besucht in januar 2024
Après un séjour du 30 décembre au 3 janvier 2024. Nous tenons, mon mari et moi, suite à un problème technique, de féliciter et remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme de gérer à la dernière minute les conséquences et de faire en sorte que l'on passe un excellent réveillon dans les meilleures conditions possibles.
Un grand bravo à toute l'équipe.
Nous avons pu terminer notre séjour dans de très bonnes conditions.
Conclusion nous garderons un très bon souvenir et nous ne manquerons pas de revenir et même le recommander.
La situation sur le Lac d'Annecy est remarquable.
Besucht in januar 2024
Avons réservé pour le réveillon du 31 Décembre. Suite aux problèmes de canalisations et ne pouvant disposer ni des toilettes, ni des douches, nous ne pouvons qu'être déçus, de plus, le repas n'a pu avoir lieu comme prévu à l'hôtel mais à la salle des fêtes (avec nos manteaux puisque pas chauffée) c'est un réveillon comme on en a jamais eu mais nous saluons quand même toute l'équipe qui s'est démenée pour pallier à ces inconvénients, si la salle des fêtes n'avait pas été libre, je n'ose pas imaginer la tournure de la soirée, bref, cette soirée nous laisse quand même un goût amer !
Besucht in januar 2024
Très bon rapport qualité prix : 85€ une chambre avec une belle vue sur le lac et le palace de Menthon. Très bon accueil, très chaleureux. Une petite suggestion : mettre plutôt des verres dans les chambres plutôt que des gobelets en carton. Le petit déjeuner est simple mais copieux, déjeuner avec la vue sur le lac, c’est vraiment appréciable.
Besucht in januar 2024
Très bon accueil, chambre confortable avec vue sur le lac, magnifique vue depuis la salle de restaurant. Malgré un problème technique indépendant de leur volonté, le personnel a été très réactif pour faciliter notre séjour dans l'attente d'un retour rapide à la normale. Cuisine appréciable. Parfaitement situé pour pratiquer différentes activités dans un cadre enchanteur, nous recommandons cet Hôtel !
Besucht in dezember 2023
Personnel très accueillant et sympathique, merci beaucoup.

Cependant, confort des chambres très sommaire. Salle de bain avec la peinture qui s'écaille, chambre très froide en arrivant. Tout juste de quoi poser ses affaires, une chaise, une toute petite table et c'est tout.

On entend tout ce qui se passe dans le couloir et la lumière rentre par les 1cm de jour sous la porte d'entrée de la chambre. Obligé de faire un boudin de porte avec la serviette de bain...

Nous avons mal dormi malheureusement...

Hôtel de passage avec une vue magnifique.
Petit déjeuné hors de prix pour la qualité des produits. Tasse à café qui sent l'oeuf...

Il faudrait mettre des tables plus petites et ainsi tourner les chaises vers la vue sur le lac, au lieu de ça on se croirait dans un F1 d'autoroute.

Le potentiel de cet hôtel est mal exploité et c'est bien dommage.
Il suffirait de juste repenser un minimum l'agencement.
On va dire que ça dépanne autour du lac. Mais il ne faut pas être exigent sur le confort.

PS: à ce prix là on attend au moins une bouilloire ou une petite machine à café dans les chambres.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/12/2023 à 15:02
Bonjour Wilfrid,

Merci pour votre retour d'expérience très détaillé. Nous notons toute vos recommandations étant dans une démarche d'amélioration constante.
Nous ne comprenons cependant pas vos commentaires concernant le tarif de la chambre et du petit-déjeuner, n'oublions pas que nous sommes à 15 mins d'Annecy avec un hébergement comme vous l'avez indiqué à 10m du Lac et une vue de chaque côtés de la salle petit-déjeuner. Nos produits sont également majoritairement frais et de très bonne qualité. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant pour répondre à vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et transmettons votre chaleureux retour à notre équipe.

Nous espérons vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez constater nos points d'amélioration.

Au plaisir,
Cordialement,

Fanny
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Besucht in november 2023
Site, bâtiment et accueil formidables, malgré un temps de Toussaint
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
22/11/2023 à 17:02
Cher Monsieur Barral,

Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement

Belle journée

Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
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Besucht in november 2023
Nous avons séjourné dans un appartement de l’hôtel. Emplacement magnifique et reposant. La literie est excellente ,le logement très propre, calme et bien équipé.
Nous vous remercions
Mélody lemarre
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 17:50
Bonjour Madame Mamache,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Et spécifiquement l'un de nos appartements.

Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.

Au plaisir,

Fanny et l'équipe du pavillon des fleurs.
-Service réception-
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Besucht in oktober 2023
Relation client et gestion commerciale exécrables. Depuis Avril 2023, je cours après un remboursement dû suite à une annulation de réservation. J'appelle toutes les semaines, on me balade d'interlocuteur en interlocuteur, me promettant à chaque appel un virement imminent qui n'arrive jamais. Non professionnel. Non fiable. Non recommandable.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:01
Bonjour Madame Waeckerle,

Soyez certaine que nous sommes étonnés de votre retour concernant votre remboursement suite à une annulation. Notre équipe a récemment changée, nous prenons à cœur le suivis de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger de la situation, pour trouver la meilleure solution ensemble.

Sincères salutations.

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in oktober 2023
Situation de rêve vue splendide chambres rénovées comme les extérieurs mais nourriture du restaurant infecté
Quel dommage et quel gâchis
Cela n etait pas le cas les années précédentes et cela ne se comprend pas
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:04
Bonjour Monsieur Lejeune,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la nourriture de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les avis de nos clients afin de toujours améliorer nos prestations.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater nos progrès.

En vous souhaitant une belle fin de journée.

Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in oktober 2023
L’accueil a été déplorable et les repas de qualité inadmissible ! Dommage, l’emplacement est top, le paysage superbe et les chambres bien rénovées. On attendait mieux que des pâtes arrosées de jus poivré accompagné d’une soi disant paupiette ressemblant à de la chair à saucisse. Le tout est industriel et congelé. Les salades sont pleines de sable…. C’est pourtant si facile de faire une cuisine saine et appétissante pour un budget correct !
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:10
Chère Madame Schloesing,

Soyez certaine que nous sommes étonnés de votre retour concernant notre cuisine. Étant habituellement un service très apprécié de nos clients, il est assez indélicat d'indiqué que tout est industriel ou congelé et je tiens à vous rassurer sur le fait que... C'est faux. Nous travaillons en priorité avec des produits frais en essayant de proposer le meilleur rapport qualité/prix à nos clients malgré l'inflation.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'emplacement.
Ce serait un plaisir pour toute l'équipe d'avoir la chance de vous prouver que nous pouvons toujours améliorer nos biens et services.

Au plaisir.
Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in september 2023
Idéal pour faire du canoë ????, vue magnifique sur le lac .
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:16
Cher M.Hamda,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Pavillon des fleurs à Menthon-Saint-Bernard.

Au plaisir de vous revoir l'été prochain.
Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in september 2023
Emplacement de rêve au bord du lac. Chambre et sdb simples mais bonne literie, et bonne propreté. Cuisine variée et équilibrée, petit déjeuner super. Tout le personnel est au top, gracieux et à l'écoute. Je ne veux pas faire trop d'éloges car je tiens à y trouver de la place pour y retourner l'année prochaine !!! Mais je recommande quand même... proximité d'Annecy, et de magnifiques randos accessibles à tous !
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:14
Chère Madame Duffing,

Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre superbe commentaire. Ce fût un plaisir de vous accueillir au Pavillon des Fleurs et espérons vous revoir prochainement.

Belle soirée.
Cordialement,

Fanny
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Besucht in september 2023
Nous sommes arrivés à vélo et avons dégusté les plats du Snacking d'Été, situé sur la gauche de l'hôtel, avec une très belle vue sur le Lac d'Annecy. Petite carte avec burgers, poke bowls et glaces, préparés par un chef avec une cuisine/grill extérieur. Tout était très bon et l'endroit est bien reposant.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:14
Chère Madame Etherton,

Nous transmettons votre commentaire au chef de notre snacking d'été qui sera ravi de votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié tout autant votre repas que la vue sur le lac d'Annecy. Nous sommes ravis de pouvoir accueillir nos clients dans un tel cadre.

A bientôt !
Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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Besucht in august 2023
« les merguez sont réservées aux clients de l’hotel » tout est dit
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:23
Bonjour Monsieur Gougeon,

Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu participer au barbecue. Nous sommes un village vacance l'été, au même titre qu'un camping n'ouvre pas sa piscine aux clients extérieurs, effectivement notre restaurant est exclusivement réservé à la pension complète d'avril à septembre. Cependant, afin de pouvoir accueillir et faire découvrir nos bons petits plats, nous avons ouvert le snack d'été " le petit gourmet" N'hésitez pas à découvrir notre carte.

Belle journée.
Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in august 2023
Le cadre est magnifique, personnel très sympathique, toujours agréables et souriants. La terrasse est très agréable
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 10:44
Bonjour Madame Verdu

Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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Besucht in august 2023
Très belle vue sur le lac, personel très agréable, cuisine excellente. Ambiance conviviale et chaleureuse.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 10:46
Bonjour Madame oI

Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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Besucht in august 2023
La rénovation globale avec des chambres plus grandes est une réussite.
Le personnel accueillant et souriant
Un seul bémol, les plats servis étaient pour la plupart froids
Pour la soirée italienne en buffet, j'ai poussées les plaques chauffantes au maxi mais c'était trop tard...
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 10:49
Bonjour Monsieur Dussart

Nous prenons en compte votre avis envers la soirée italienne.
Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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Besucht in august 2023
Hôtel très (très) bien situé, au bord du lac dans un cadre enchanteur. Le personnel est très gentil et propose des animations (en juillet/août). La cuisine en pension complète est correcte. Club enfant bien apprécié également ! En bref un super séjour dans un lieu magnifique
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 10:52
Bonjour Monsieur W

Nous somme ravis d'entendre que votre séjour parmi nous vous aie plu ainsi qu'aux enfants.
En espérant vous revoir très prochainement au Pavillon des Fleurs

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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Besucht in august 2023
A part l’emplacement, rien a ajouter.
Propriétaire exécrable. Service qui laisse à désirer.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
14/11/2023 à 18:26
Madame Larcher,

Nous sommes navrés de votre insatisfaction et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous serions heureux de vous montrer ces améliorations lors d'une prochaine visite de votre part.

Cordialement,

Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in august 2023
Très beau lieu au bord du lac. Chambre spacieuse, jolie vue.
Calme.
Très bien situé.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 15:53
Bonjour Madame B

Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un agréable séjour au sain du Pavillon des Fleurs.
En espérant vous revoir très prochainement.

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in august 2023
Un cadre magnifique avec une équipe sympa.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 15:55
Cher M.PRIN
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Pavillon des fleurs à Menthon-Saint-Bernard.

Belle journée
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in juli 2023
Wonderful hotel, excellent location. All rooms have a view. We were lucky with a corner room (102) with views of the lake in different directions. Sweet staff. Expect a bit noise from the surroundings as the park in front of the hotel is a popular spot. It was an expensive breakfast for what is offered, but it’s convenient and you get to enjoy the view while you dine ????
Meinung übersetzen
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
22/11/2023 à 17:08
Bonjour,

Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Pavillon Des Fleurs vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement

Belle journée

Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
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Besucht in juli 2023
Un cadre sublime, un personnel compétent et agréable !
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 16:00
M.Viola,
Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in juli 2023
Un accueil aux petits soins, avec un personnel très serviable prévenant, dans un cadre idyllique. On ne pouvait pas mieux tomber pour un week end d'anniversaire en amoureux!
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 16:01
Madame Anne-Louise Davide,

Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in juli 2023
Très bel hôtel avec un personnel très sympathique.
Le petit déjeuner à volonté ????????
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
18/11/2023 à 16:01
M.Agnès,

Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
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Besucht in juli 2023
Dans quel monde vivons nous aujourd'hui!!Posons nous la question ? c'est simple la réponse se trouve dans les avis déplorables que nous lisons...
Location d'un appartement pour une semaine, a notre arrivée ménage pas fait, toile d'araignée, poussière, pipi sur la cuvette des wc,cuvette cassée,évier bouché,on va s'arrêter là(belles photos à l'appui)!!! accueil et personnel ça dort... au bout de 24h ménage tjrs pas fait, une petite discussion s'impose et hop encore 24h d'attente pour avoir un logement décent !!!
Mr le Directeur, avant de coller des affiches sur un véhicule qui pour vous est pas à sa place, parking réservé aux personnels, mais pour un vin d'honneur on ouvre le parking pourquoi ??
Évitez de coller des affiches, vous perdez votre temps,reprenez vos appartements en mains,faites un grand MÉNAGE car pour vous Mr le Directeur ce mot ne doit pas exister dans votre cerveau..ah l'argent, l'argent que du bonheur c'est tellement facile!!!
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
22/11/2023 à 16:57
Cher Madame Lacombe,

Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant votre séjour et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater l’amélioration.

Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
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Besucht in juli 2023
Les chambres ne sont pas nettoyées durant notre séjour à part les serviettes changées au 4ème jour (mais on le savait vu le prix)les petits déjeuner bien, par contre les repas le soir ,aucune recherche, pas bon du tout, alors que l’on peut manger du Bon, simple et pas cher en cette saison,les messieurs voulaient du pastis pour l’apéro,4 jours sans pastis ,j’ai demandé des glaçons vue cette chaleur, REFUSÉ,c’est que pour le bar ,mais plus de Ricard!!,cherchez l’erreur, dommage avec un tel potentiel , emplacement idéal terrasse magnifique mais sale et pas confortable,il manque à cet établissement une direction sérieuse et impliquée,désolée pour le personnel qui fait ce qu’il peut !!!!!!..
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
22/11/2023 à 17:43
Madame Denis,

Nous sommes navrés que nos prestations n'ont pas atteins vos attentes et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Heureux d'entendre que le petit déjeuner vous ai plu.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater l’amélioration

En vous souhaitant une excellente journée

Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
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Besucht in juli 2023
L'emplacement est super et le monsieur de l'accueil sympathique. La taille de la chambre est correcte, par contre ce serait bien d'enlever les toiles d'araignées au plafond et dans la salle de bain devant le WC. Nous n'avons pas aimé le petit déjeuner, cher pour le très peu de choix disponible, le seul point positif est de pouvoir manger sur la terrasse avec vue sur le lac.
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS Leiterin
22/11/2023 à 17:28
Madame,

Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant le petit déjeuner et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous somme ravis que la vue sur le lac vous ai plu

Belle journée à vous,
Cordialement,

Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
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