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Meinungen CAMPING INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Saint-Jorioz

Meinungen der Mitglieder zu INTERNATIONAL LAC D'ANNECY

3.3/5
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Besucht in august 2024
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Camping agréable , bus gratuit idéal , piste cyclable idéalement situé mais c est très dangereux car énormément de vélos
Animations zéro le soir ça manque vraiment je trouve
Les personnes qui ont leurs vacances fin août considérer basse saison donc piscine qui ferme à 18h avec 35 degré pas top surtout qu il y avais encore des enfants .
Piscine bien pour adultes mais manque une piscine pour petits avec jeux adaptés pour eux .
Le restaurant qui ferme à 21h30 pas top et en plus la direction manque d enthousiasme .
Locatif correct mais pas nettoyer entre locataires . Plage à 20/30 min à pied et payante . Rien de proposer pour jeune adulte ou ados, c est dommage .
Besucht in august 2024
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Super sejour
Nous avons passé un très bon séjour, cadre magnifique, bien situé tout prêt du lac, très bien adapté pour les vélos.
Le camping est très propre, sécurisé pour les enfants, piscine au top.
Petit bémol la pression de l eau du côté des filles et eau pas assez chaude.
Cela ne retire aucun mérite au camping et bien sur nous reviendrons l année prochaine.
Besucht in august 2023
Camping très propre les badges pour la douche génial on peut facilement prendre 2douches par jour le petit bémol le manque d'animations le soir malgré tout on a passé de très bonnes vacances
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
20/08/2023 à 17:22
Bonjour Annick,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Lac d'Annecy Camping. Votre retour est essentiel et nous permet de progresser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et toute l'équipe du camping vous remercie pour votre séjour chez nous.
A bientôt !
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Besucht in august 2023
Nous avons passé un agréable séjour au camping du lac. Le camping est très bien situé pour découvrir la région. L'acces direct à la piste cyclable et au bus gratuit sont très pratiques.
Sa petite taille côté emplacements en fait un camping familial très sympa. Les sanitaires très propres et la piscine est agréable et adapté à tous les âges.
Seul le restaurant mériterait peut être des ajustements au niveau rapport quantité/tarifs et horaires ouvertures (un petit cocktail / glace en milieu d'aprem n'auraient pas été de refus ????)
Mention spéciale à Alisson pour son accueil, sa sympathie et son sourire!
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
20/08/2023 à 16:41
Un grand merci d'avoir séjourné chez nous !
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Nous allons partager vos remarques avec toute l'équipe, vos retours constructifs nous permettent de progresser. Un grand merci pour Alisson aussi :-) Nous espérons que votre retour s'est bien passé et que nous pourrons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour au lac d'Annecy.
A bientôt !
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Besucht in august 2023
Propre et calme, top Idéal pour les familles qui veulent être au calme et proche d Annecy
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
20/08/2023 à 16:34
Bonjour Bruno,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci !
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Besucht in august 2023
Cadre agréable mais accueil très désagréable Localisation très pratique à côté de la piste cyclable. TAOS bien équipé et situé. Seuls bémol, le manque de souplesse et le côté désagréable de la direction. Manque de service. Peu adapté à des jeunes enfants
Besucht in august 2023
Excellent séjour en famille (2 adultes, 2 enfants), dans ce joli camping à taille humaine, sécurisé pour les enfants.
Accueil excellent, sourire et bonne humeur.
Echanges faciles et chaleureux.
Avec grand plaisir nous reviendrons.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
15/08/2023 à 17:32
Bonjour Leslie,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait donné entière satisfaction et serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Lac d'Annecy Camping pour votre prochain séjour au Lac d'Annecy.
Merci et à bientôt !
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Besucht in august 2023
Nous avons loué un mobil home pour 2 semaines, le nettoyage du mobil home à notre arrivée laissait à désirer, nous avons eu pas mal de blattes germaniques (d'où l'hygiène douteuse).
Nous avons loué des vélos que nous avons restitué avec 30 minutes de retard et on nous a réclamé 15€ supplémentaires (sachant qu'on venait de payer 4000€ pour 2 semaines et pour la deuxième année consécutive ce n'est pas très commercial)
Ce n'est pas pour 15 € c'est pour le principe...
De plus le dernier jour nous avons demandé le prêt d'un aspirateur, la réponse de la responsable est surprenante "désolé nous n'avons qu'un aspirateur et il ne fonctionne plus ".
Je comprends donc mieux l'hygiène à notre arrivée.
Nous ne reviendrons plus dans cet établissement...
Malgré tout le camping est très bien placé et le cadre est très agréable...
Parfait pour les enfants que l'on peut laisser en totale autonomie...
Juste un problème de service nettement pas à la hauteur du 4 étoiles.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
07/08/2023 à 15:04
Bonjour Mr Pauchet,
Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous, et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Permettez nous de corriger certains de vos propos : la restitution des vélos se fait en fin de journée (voir votre contrat de location), or vous avez rendu 1 vélo mécanique et 1 vélo électrique le lendemain matin ! soit avec plus de 15h de retard... et ils étaient loués pour d'autres clients le matin à 9h00. Comprenez que si vous aviez été à la place des autres clients qui attendaient leur vélos vous n'auriez probablement pas apprécié et cela nous a obligé à modifier tout le planning pour les autres clients.
Par ailleurs, je vous rappelle que vous vous êtes présentés avec un nombre de participants supérieur à la capacité autorisée par le camping, vous avez donc dissimulé 1 personne dans votre mobil home à notre insu. Cela s'appelle du mensonge et de la malhonnêteté.
L'honnêteté fait partie de nos valeurs, pas des vôtres visiblement.
Nous ne prétendons pas être parfaits et travaillons tous les jours pour apprendre et nous améliorer, nous sommes d'accord notre établissement n'est pas fait pour vous. Nous vous souhaitons de trouver l'établissement de vos rêves pour votre prochain séjour au Lac d'Annecy.
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Besucht in august 2023
Un peu déçus par la tente lodge. Elle est petite même pour 4 et l’aménagement de la terrasse n’est pas adapté.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
14/08/2023 à 15:20
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vous avez raison, c'est pour cela que les prix de ces hébergements n'ont pas été augmentés cette année et qu'ils ne feront plus parti du camping en 2024.
Nous avons une large quantité de locatifs qui peuvent être en adéquation avec vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping pour vos vacances. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau.
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Besucht in august 2023
Nous vons passé un agréable séjour dans ce camping très bien placé. Il est petit et familial c'est super. Il ne déborde pas de monde même en étant complet. La piscine est jolie et agréable. La piste cyclable directement au camping c'est le top pour faire le tour du lac. On en prend plein les yeux !

Petits bémol : la route qui passe a côté du camping fait du bruit, y compris la nuit où il y a toujours beaucoup de passage.

Le bar gagnerai a être ouvert plus régulièrement dans la journée, ça aurait été sympa de se boire un verre après une baignade. ( Heure du goûter par exemple)
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
13/08/2023 à 12:02
Bonjour Manon,
Une grand merci d'avoir choisi notre camping pour votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont très importants pour progresser. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Besucht in august 2023
Camping calme bien situé avec de beaux mobil-homes C'était des vacances en famille. Camping agréable et calme avec des mobil-homes super confortables (taos)
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
13/08/2023 à 12:00
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Notre équipe vous remercie beaucoup d'avoir choisi notre camping et est heureuse de savoir que notre camping correspond à vos besoins.
Nous espérons vous revoir bientôt !
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Besucht in august 2023
Camping très calme.
Le site est propre et le personnel sympa ( notamment le jeune homme derrière le bar)
Si vous recherchez un camping très calme, vous êtes au bon endroit, en effet j'ai pu remarquer que les gens sont là pour faire des activités à l'extérieur du camping et reviennent en fin d'après midi, du coup le soir tout le monde est claqué ( 23h maxi, presque tout le monde dort). J'ai vraiment apprécié ce calme.
La vue du Mobil home est plutôt pas mal.
Côté piscine, sympa, il y en a 2 (1 pour nager et l'autre pour s'amuser) et il n'y a pas trop de monde, ce qui est agréable pour nager.
Bref si vous cherchez un camping calme, vous êtes au bon endroit.
Petit bémol : pas de supérette et bar, resto fermé le midi: dommage!
Ha oui, dernière chose, le prix du stationnement pour un deuxième véhicule qui est de 9€/jour est vraiment trop chère d'autant plus qu'il n'y a pas de stationnement à proximité.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
08/08/2023 à 17:15
Tout d’abord merci d’avoir choisi notre Camping pour vos vacances.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Merci beaucoup également pour vos jolis commentaires que je vais communiquer au personnel. Vous avez raison nous sommes un camping calme à taille humaine. Notre objectif est de proposer des vacances apaisantes et reposantes.
Nous allons partager vos remarques avec l'ensemble du personnel. Vos retours sont indispensables pour nous améliorer et répondre à vos besoins.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Lac d'Annecy Camping.
La responsable du Camping.
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Besucht in august 2023
Bonne accueil en général, bungalow elp propre et agréable sauf son problème pour stationnement de voitures et un manque de sécurité aux portails. Un léger manque d activités, bar et restaurant acceptable, serveurs très polie et serviable (kylian),piscine propre et correct. Bon séjour de 2 semaines en général même si un peu bruillant suite à la route et la piste cyclable à proximité qui et assez dangereuse à traverser. Rapport qualité prix un peu excessif mais ça reste près du lac on peut comprendre.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
06/08/2023 à 11:28
Bonjour Sylvia,

Tout d'abord l'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre camping pour votre séjour au Lac d'Annecy. Nous sommes ravis que Lac d'Annecy Camping vous ait donné entière satisfaction.
Effectivement comme l'ensemble des entreprises nous subissons l'inflation et l'augmentation tarifaire des matières premières, ce qui nous oblige à augmenter nos tarifs. Nous pouvons affirmer que nous pratiquons de justes prix, sans perdre du vue un service que qualité.
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour au Lac d'Annecy.
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Besucht in august 2023
Vocation à Annecy Excellent emplacement, gens très accueillants, camp paisible et tranquille, prix raisonnables, grande sécurité, envie de revenir.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
06/08/2023 à 11:29
Merci !
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre séjour dans notre camping & également pour avoir partagé votre expérience avec nous sur Google. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau.
À la prochaine ! Soyez prudent!
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Besucht in august 2023
un camping ennuyeux.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
04/08/2023 à 11:30
Bonjour Clara,
Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes un camping familial à taille humaine, loin des chaines et des usines à touristes. Nous privilégions des vacances qui font du bien pour vous, pour notre territoire et pour la planète. Notre objectif est d'offrir à nos clients un modèle de vacances différent, notre ambition c'est d'être des hôtes responsables où la qualité est privilégiée.
Nous pensons que notre établissement n'est pas en adéquation avec vos besoins.
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Besucht in august 2023
Nous avons passé 3 semaines dans ce camping. Il est pas mal mais nous avons tout de même été déçus de beaucoup de choses.
Ce camping mérite 3 étoiles et pas 4.
Le camping Europa qui est quelques mètres plus loin et qui a également 4 étoiles est mieux en tout. Malheureusement pour nous, il était complet.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
02/08/2023 à 13:25
Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel de plein air pour vos vacances.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction de manière à pourvoir nous améliorer selon les recommandations de nos clients.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif prioritaire.
Il est clair que notre établissement ne vous convient pas.
Nous sommes persuadés que le camping dont vous parlez vous correspond mieux.
Nous espérons que vous avez fait bonne route.
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Besucht in juli 2023
Proximité de la route bruyante..
Manque de dynamisme aux soirées
Pas de musique d ambiance pas de soirée danse où parents et enfants pourraient se retrouver ..
Zoé et Clarisse ont été apprécié de notre petite fille ...
Le personnel reste sympathique malgré une direction fade...et un accueil terne .
Notre emplacement était non délimité très ensoleillé...
La piscine agréable mais pas forcément nettoyée....
Nous avons passé un séjour agréable à visiter la région.. .
Camping bien situé...
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
01/08/2023 à 11:51
Bonjour Jocelyne,
Bous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances au Lac d'Annecy.
Nous avons partagés vos remarques avec l'ensemble de l'équipe, vos remarques permettent de nous améliorer.
Nous allons transmettre à nos équipes votre satisfaction quand à la qualité de l'accueil, par ailleurs en tant que responsable du camping aucun client ne m'a signifié un accueil "fade" ou "terne" étant très souriante de nature.. Je me lève tous les matins pour offrir le meilleur accueil possible à mes clients.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous satisfaire le mieux possible.
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Besucht in juli 2023
Non, clairement, il ne s’agit pas d’un camping 4 étoiles.
Quelques informations à savoir avant de venir :
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N’espérez pas prendre de douche quand bon vous semble. D’une part parce que le ménage est fait de manière aléatoire en pleine journée avec donc des sanitaires fermés. Aussi parce que tout simplement la lumière des sanitaires n’est parfois tout simplement pas activée.

Sous la couverture d’un camping écolo, vous ne recevrez qu’un badge pour deux personnes pour activer « l’eau chaude ». Disons d’ailleurs plutôt l’eau tiède. Ce badge est plafonné à 10 minutes par jour. Par exemple, si vous arrivez en couple hétéro, vous aurez donc le droit à 5 minutes de douche chacun par jour chacun votre tour, à moins de prendre votre douche ensemble (mais il y a officiellement des sanitaires pour hommes et d’autres pour femmes). On a vu mieux pour un 4 étoiles. Oui, après négociations, vous pourrez demander un badge supplémentaire… pour lequel il faudra laisser une caution…

J’ajoute que ce camping 4 étoiles n’est pas foutu d’avoir du papier toilette (oui ca existe encore en 2023...). C’est donc à votre charge. D’ailleurs, vous ne trouverez aucune prestation complémentaire pourtant disponibles en standard pour n’importe quel standing de camping : Pas de boulangerie, pas d’alimentation. On doit donc prendre la voiture pour faire quelques courses… pas mal la mentalité écolo ????.

Il n'y a pas de barbecue publics mis à disposition.

Le restaurant est hors de prix pour une qualité médiocre des produits. N’espèrerez par exemple pas prendre un cocktail. Vous aurez le choix entre un Spritz et un Mojito (attention, sans glace pilée, avec de simples glaçons et du citron…jaune... à 10€ le cocktail ca fait mal) D’ailleurs le restaurant n’ouvre que le soir. Impossible donc de s’y poser pour le goûter des enfants. Dommage le personnel est pourtant sympathique.

Concernant le club enfant, malgré la gentillesse des animatrices, on reste sur le strict minimum : des activités d’art créatif en intérieur ciblant davantage les filles que les garçons. Pas de sport collectif, pas d’activité en extérieur.

Pour le reste, la piscine est très bien (mais pas surveillée), l'endroit est calme et propre et une navette gratuite longe le lac jusqu'à Annecy.

Mais non, malgré le tarif, il ne s'agit pas d’un camping 4 étoiles.
Il va peut être falloir contacter Atout France sur ces lacunes.
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Suite à votre réponse :
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"Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping."

=> Il ne me semble pas avoir souhaité "l'ambiance d'un camping de chaîne" ou d' "usines à touristes".

"Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux"

=> Des produits frais et locaux n'impliquent en rien une cuisine de qualité ni ce type de tarifs.

"et nous ne servons pas de cocktail tout préparés..."

=> A ce prix-là, des cocktails tout préparés auraient sans doute été meilleurs cela dit.

"car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !"

=> Effectivement. De la bière locale serait sympa par ailleurs.

"Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service (...) Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins.

=> Nous sommes venus demander un badge de douche supplémentaire et il a fallu négocier et laisser une caution. Vu le niveau de confiance concernant "le gaspillage", clairement, je n'allais pas venir vous voir pour devoir négocier du papier toilette à chaque fois.

"C'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. "

=> Vu le nombre de remarques, c'est effectivement plus facile des les organiser ici.

J'ajoute toutefois une étoile pour votre prise en considération des commentaires des clients.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
30/07/2023 à 11:48
Cher Guillaume,
Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos besoins. Permettez nous de corriger certains de vos propos :
Nous sommes bien un camping 4* depuis des années et nous le méritons. Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping.
Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux et nous ne servons pas de cocktail tout préparés... car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !
Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service depuis que nous sommes certifiés Eco Label européen mais nous en donnons à la réception sur demande, si vous étiez venus nous voir à la réception vous l'auriez su.
Nous proposons un service de boulangerie mais vous n'êtes jamais venus... sinon il y a une boulangerie à 100m en vélo ou a pied par la piste cyclable.
Les sanitaires sont nettoyés à heures fixent et quand le bloc hommes sont en cours de nettoyage., le bloc femme est ouvert. Nos clients peuvent donc utiliser les sanitaires à n'importe quelle heure 24h/24.
Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins, c'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. Nous espérons toutefois que vous avez fait un bon retour.
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Besucht in juli 2023
C'est vraiment un camping sympathique et très bien placé avec un personnel sympa.
Ce pendant je ne trouve pas le rapport qualité prix très résonable.
Tout de même je reste satisfait de mon séjour et je ne déconseille pas ce camping.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
30/07/2023 à 11:49
Bonjour Mr Gil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Merci et à bientôt
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Besucht in juli 2023
Camping calme et propre
Personnels gentils et à l'écoute
Sanitaire propre nettoyé régulièrement, douche top
Une tente éco lodge bien équipée
Un bar restaurant avec du Personnel très poli et on y mange très bien
Piscine très sympa
Très joli vu de notre tente????????????
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
30/07/2023 à 11:26
Bonjour Ange,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Merci à bientôt !
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Besucht in juli 2023
Camping très bruyant par la route qui la longe, de 6h à 22h. Pour nous, ce camping ne mérite pas 4 étoiles.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
04/08/2023 à 14:14
Bonjour Monsieur Rolland,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. La route départementale ne nous appartient pas, elle ne fait donc pas partie du classement 4*. Si vous avez des remarques à affectuer sur le traffic et les nuisances de cette route nous vous invitons à les formuler au propriétaire c'est à dire au département de la Haute Savoie ou à la Mairie de Saint Jorioz.
Nous avons renouvelé en 2022 avec succès notre classement 4*. Nous ne prétendons pas être parfaits, et travaillons tous les jours pour nous améliorer et apprendre. En plus d'être 4* nous sommes certifié Ecolabel Européen et Refuge pour la protection des oiseaux. Notre volonté est de vous offrir la meilleure expérience possible. C’est pour cela qu'on se lève tous les matins. Nous espérons que votre retour s'est bien passé.
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Besucht in juli 2023
Un très beau camping où nous avons passé de très bonnes vacances en famille !
Besucht in juli 2023
Pour infos j'ai passé un moment chez vous en Mai et je n'ai passé aucun bon moment dans ce camping.
La gérante attend la fin du séjour pour tenter de facturer des "atteintes" aux règlements (qui ne sont écrites nul part.
Ils ont virer une familles avec enfants de la piscine a 17h30 en expliquant qu'à cette période elle fermait a 18h alors qu'il est écrit 19h sur la porte.

Bref, beaucoup d'exemple de rigidité qui gâchent tout simplement un séjour.

Vos étoiles, ce n'est pas imposé un cadre mais faire en sorte que vos clients repartent satisfait de chez vous.

L'année prochaine, j'irais au camping d'en face ou les gens avaient le sourire jusqu'aux oreilles

réponse : je reconnais bien dans votre réponse la condescendance a laquelle nous avons eu à faire. J'ai bien remarqué que quand un commentaire ne vous plaît pas vous utilisez le mot "mensonge"
Concernant la piscine, comment pouvez vous savoir puisque vous n'étiez pas là et qu'il s'agissait d'autres employés ?
Je pense que le mot mensonge correspond à ce vous utilisez à la place d'excuses ;)
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
26/07/2023 à 14:03
Cher Valentin,
Permettez nous de corriger vos propos mensongers. A part si vous avez cassé, endommagé le Mobil home nous facturons les dégâts occasionnés, ce qui est effectivement une évidence, donc nous ne comprenons pas du tout votre "tenter de facturer des atteintes au règlement"... Nous ne "virons personne de la piscine à 17h30" vos propos sont encore une fois mensongers. Comme vous l'avez vu sur nos panneaux et livret d'accueil les piscines ferment à 18h00 en basse saison et à 19h00 en haute saison, veuillez relire les documents.
Nous sommes navrés que notre camping ne corresponde pas à vos besoins, nous sommes certains que l'année prochaine vous passerez un meilleur séjour chez nos collègues
Übersetzung ansehen
Besucht in juli 2023
Très bien situé, camping basique.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
26/07/2023 à 14:07
Merci beaucoup de nous avoir évalué sur Google.
Nous sommes heureux d'entendre votre satisfaction et vous êtes les bienvenus pour votre prochain séjour au Lac d'Annecy.
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Besucht in juli 2023
Camping "la douche froide" au sens propre et figuré.
Accueil froid, pas de bonjour, à la réception il faut attendre son tour dehors, c'est eux qui nous mettent le bracelet car ils ont peur qu'on ne le porte pas, pas de papier toilette ni de savon dans les sanitaires, le bar restaurant n'ouvre qu'a 17h30, absence d'animations.
Pour les douches, on à droit à un badge de 7 minutes pour la journée, en plus elles sont froides. c'est soit disant un problème technique.
Attention caravane et camping car, les allées sont étroites et à l'équerre, j'ai été obligé de décrocher la caravane et la pousser à la main pour pouvoir passer.
Tarif 4 étoiles mais le camping ne vaut pas plus que 2.
Sur 5 nuits prévues, j'en n'ai passé qu'une, ils mon remboursé les quatre autres, que j'ai passé dans un 3 étoiles qui était au top et moins cher.
Camping à éviter.

Je reviens suite à la réponse du camping.

Pour commencer, je ne vous est pas insulté, c'est vous qui êtes sorti de derrière votre comptoir en aboyant comme un Rocket suite à mes remarques (douches froide, accueil froid, etc..)
De plus, vous ne m'avez pas viré du camping, vous m'avez dit que si je n'étais pas content, je pouvais repartir et que vous me remboursiez. ce que j'ai accepté avec plaisir.
Au lieu de passer votre temps à lire et à répondre à tous les commentaires, vous feriez mieux de vous occuper de votre camping et de vos clients. avant qu'il ne soit trop tard.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
24/07/2023 à 13:01
Cher Denis,
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Mais de toute évidence, il est clair que notre établissement ne vous convient pas. Nous constatons également qu'il est contraire à la majorité des avis, ce qui porte à croire que votre remarque n'est pas objective. Nous tenons par ailleurs à préciser que votre départ anticipé était une initiative de notre part, nous ne souhaitons pas de clients comme vous, qui insultez notre personnel, de ce fait nous vous avons demander de quitter le camping et vous n'avez séjourné qu'une nuit. Nos valeurs sont le respect, la transparence, l'humilité.
Nous espérons que vous avez fait un bon retour.
Übersetzung ansehen
Besucht in juli 2023
Catastrophique camping à fuir absolument !!! La.liste est longue je n'en mets que quelques uns : eau Froide toute la.semaine, restaurant cher et qualité très moyenne, mauvaise gestion lors de crise ( orage violent, blocage par les gens du voyage), très bruyant a cause de la route, prix excessif pour la prestation. Ne mérite pas.les 4etoiles.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
24/07/2023 à 17:51
Re-bonjour Perrine,
Si si nous sommes bien 4 étoiles et nous les méritons. Nous sommes également eco label européen et refuge pour la protection des oiseaux. Nous venons à l'instant de vous répondre sur plusieurs points nous vous invitons à relire notre mail mais je me permets ici de corriger vos propos mensongers :
Notre restaurant est eco label européen comme le camping, tous nos produits sont frais et locaux à part les frites (nous ne vendons ni coca, ni fanta, ni nuggets). Tous nos plats sont préparés sur place par nos cuisiniers.
Sauf erreur de notre part il n'y a eu qu'un orage estival de petite intensité (dont nous ne sommes pas responsables !) lors de votre séjour et oui la route du tour du lac a été bloquée par les gens du voyage lors de votre arrivée mais cela n'est pas de notre responsabilité non plus. Si cela vous a posé un problème nous vous invitons à écrire à notre mairie. Nous vous rappelons également que lors de votre réservation vous êtes censés avoir pris connaissance des prestations, de la destination et des caractéristiques des hébergements et prestations. Vous êtes responsables de votre choix de réservation et de
son adéquation à vos besoins de telle sorte que vous ne pouvez rejeter toutes les responsabilités sur Lac d’Annecy Camping.
Oui nous avons eu un problème technique de production d'eau (désormais résolu), (cela peut arriver à n'importe quel moment), et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous avez fait un bon retour.
Übersetzung ansehen
Besucht in juli 2023
Nous avons choisi ce camping cette année du fait de son tarif moins cher qu'un caping proche que nous connaissions et au final, il s'avère qu'au prorata, celui-ci s'est retrouvé plus cher que les autres car nous avons payé seulement le logement !!! un logement propre certe mais le camping n'offre que très peu de prestations, manque d'animations, restaurant fermé le midi et qui n'ouvre que le soir, pas de possibilité de prendre un gouter l'après-midi, et en plus de ça, ils se permettent de fermer un soir par semaine en pleine saison.
Le soir où nous avons décidé de commander des frites à emporter, la patronne nous a REFUSÉ cette vente à emporter car soit disant sa terrasse était pleine !!! il faut apprendre à anticiper les commandes Madame et avoir un stock suffisant pour satisfaire toute votre clientèle en pleine saison !!!!! surtout des frites surgelées qui se conservent sans problème !!!!
La piscine est correcte mais sans rien d'extraordinaire et attention aux pieds, le sol est blessant !
Le jour du départ aucun moyen de rester profiter encore un peu de la piscine, la personne à l'accueil nous a textuellement demandé de quitter les lieux et celà sans aucun sourire !!! très désagréable, sans parler de la patronne sévère et braque.
Bref, séjour moyen, nous ne reviendrons pas dans ce camping. Nous ne recommandons pas !!
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
24/07/2023 à 17:10
Bonjour Mme Pallard,
Nous sommes navrés de lire que notre camping n'ait pas répondu à vos attentes. Sauf erreur de ma part, lors de votre réservation vous êtes censé avoir pris connaissance des prestations, de la destination et des
modalités de réservation et des caractéristiques des hébergements et prestations. Le client est responsable de son choix de réservation et de
l'adéquation à vos besoins de telle sorte que vous ne pouvez pas engager notre responsabilité... Il est clair que notre établissement ne vous convient pas.
Pour le restaurant, encore une fois nous sommes une structure familiale à taille humaine loin des camping de chaines version usine ainsi nous privilégions les réservations sur place avant la vente à emporter et tous nos salariés sont en repos le même jour pour pouvoir assurer un service de qualité tous le reste de la semaine. Pour des raisons d'assurance, à partir de 10h00 le jour de votre départ vous n'êtes plus considéré comme résidents du camping ainsi vous ne pouvez pas profiter de nos infrastructures car si un accident se produit notre assureur ne prendra pas en charge !
J'espère que vous comprenez que vous ne correspondez donc pas à notre établissement ecolabel européen et qu'il existe d'autres camping qui correspondront mieux à vos besoins.
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Besucht in juli 2023
Sympathique camping Camping parfait pour venir en famille avec des enfants en bas âges, cependant entre amis (jeunes) je ne le conseillerais pas. Cependant rien de grave a signaler, à part peut-être la douche qui a une pression non réglable et parfois trop forte.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
24/07/2023 à 17:11
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Besucht in juli 2023
Très bon camping avec de beaux emplacements.
Personnel agréable et serviable.
Sanitaires très propres (mais toujours la même chose.... Certains ne se permettrait pas d'être aussi dégoûtants chez eux !
Animations enfants qui ont plus
Piscine agréable.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
19/07/2023 à 10:30
Bonjour Céline,
Très heureux que votre expérience chez Lac d'Annecy Camping ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Merci d'avoir choisi notre établissement !
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Besucht in juli 2023
Toujours ravi ! Bonjour, comme chaque année, nous sommes très heureux de notre séjour au camping. L'accueil est très agréable, le camping est toujours aussi propre, les enfants se régalent à la piscine. Merci
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY Leiterin
16/07/2023 à 16:30
Bonjour Sébastien !
Toute notre équipe vous remercie de votre fidélité !
Nous sommes ravis que notre camping soit à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain séjour au lac d'Annecy !
Merci et à bientôt
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