SERVICE PUBLIC DE L'EAU POTABLE
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Wasser ist eine lebenswichtige Ressource, die es für unsere Gesundheit zu schützen und für das Wohlergehen aller zu teilen gilt. Grenoble Alpes Métropole verwaltet die öffentliche Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung für die 49 Gemeinden des Gebiets. 85 % der Einwohner haben das Glück, Wasser von außergewöhnlicher Qualität zu trinken, das aus den Grundwasservorkommen des Drac und der Romanche stammt. Dieses Wasser wird an geschützten Standorten gefasst und auf natürliche Weise durch Sand und Kies gefiltert, sodass es nicht aufbereitet werden muss. Die Metropolregion nutzt auch Bergquellen für 15 % der Bevölkerung. Es ist möglich, alle seine Schritte - Abonnement, Zahlung von Rechnungen, Bauarbeiten... - online zu erledigen.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Zusätzliche Informationen
Informationen und Zeiten auf SERVICE PUBLIC DE L'EAU POTABLE
Rdv auf der Website, um Anlaufstelle und verschiedene Adressen zu finden.
Unsere Angebote und Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen für Gemeinden
Eine der Aufgaben der SPL EAUX DE GRENOBLE ALPES besteht darin, eine beispielhafte und leistungsfähige öffentliche Dienstleistung im gesamten Wasserkreislauf zu gewährleisten.
Ihr Ziel ist es daher, auf alle Bedürfnisse und Probleme einzugehen, die bei der Ausübung einer öffentlichen Trinkwasserversorgung und/oder Abwasserentsorgung auftreten und die sowohl mit der Ressource als auch mit dem Nutzer und der Kommune zusammenhängen.
EAU DE GRENOBLE ALPES ZERTIFIZIERT FÜR QUALITÄTSSICHERUNG UND UMWELTSCHUTZ
Eaux de Grenoble Alpes erhielt im Januar 2017 die dreifache Zertifizierung Qualité Sécurité Environnement, die den seit vielen Jahren verfolgten Qualitätsansatz ISO 9001 verstetigt und die zusätzlichen Zertifizierungen ISO 14001 für den Umweltschutz und OHSAS 18001 für die Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer hinzufügt.
Diese Zertifizierungen verdeutlichen die Bedeutung, die wir der Zufriedenheit unserer verschiedenen Gesprächspartner (Nutzer, Gemeinschaft, Aktionäre, Lieferanten usw.), der Verbesserung der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter, unserem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung und der Verringerung unserer Umweltauswirkungen sowie den Solidaritätsaktionen und dem Kampf gegen Diskriminierung beimessen.
Unser integriertes Managementsystem für Qualität, Sicherheit und Umwelt ist Ausdruck unserer Verpflichtung, eine qualitativ hochwertige öffentliche Dienstleistung zu gewährleisten und dabei stets ein offenes Ohr für unsere Nutzer und Partner zu haben.
Dieser starke Wille, sich dauerhaft in einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung einzuschreiben, ermöglicht es uns, leistungsfähig zu bleiben und auf Veränderungen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu reagieren.
Die Qualität des Wassers
Nichts wird mehr kontrolliert als das Leitungswasser! Jedes Jahr führen die ARS (Agence Régionale de Santé) und Eaux de Grenoble Alpes mehr als 5 000 Messungen durch.
Dank der ständigen Kontrollen erhalten alle Einwohner, die von Eaux de Grenoble Alpes versorgt werden, Trinkwasser, das den Qualitätsnormen des französischen Gesundheitsgesetzes entspricht - Normen, die noch drakonischer sind als die von der Weltgesundheitsorganisation festgelegten. Eine echte Garantie für Qualität und Lebensmittelsicherheit für Sie und Ihre Familie!
Meinungen der Mitglieder zu SERVICE PUBLIC DE L'EAU POTABLE
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Bien sûr je n'ai jamais refusé, mais je ne pouvais honorer ce rdv en raison de mes déplacements professionnels longues duré .
Il n'ont pas cherché à m'appeler, il était bien plus facile et bien plus lucratif pour eux de me facturer 340 euros (sans compter les frais de relance automatique facturés à 7 euros).
Ensuite il me change mon compteur d'eau, je demande donc un compteur de relevé à distance pour éviter que ce scénario se reproduise ! mais là, surprise !!! : encore un compteur à relevé manuel ( sachant que l'appartement est inhabité) celà leur permettra sûrement d'avoir plus de chance de me refacturer 340 euros la prochaine fois.
Première expérience avec eau de Grenoble: j'ai payé beaucoup plus de "sanctions financières" que de factures d'eau.
Ils accumulent les sanctions dans votre dos afin de vous soutirer le maximum d'argent légalement, il ne vont pas vous appeler ou vous envoyer un sms pour vous rappeler de payer vos factures, ils préfèrent vous facturer des "frais de relance" sur votre compte.
C'est pathétique mais ils ont le monopole, ils doivent travailler avec de bon avocats afin de récupérer un maximum d'argent à leurs "clients forcés" en oubliant toutes règles d'éthique.
J'espère que ça va changer dans le bon sens.
Quand on appelle 3 fois pour demander un paiement en plusieurs fois d’une facture. Qu’on nous confirme que cela est fait, sue c’est en place.
On ne s’attend pas devoir rappelle une 4eme parce qu’ils sont bien sur prélevé le montant total. Pour en plus s’entendre dire : « oui c’est possible il fallait appeler maintenant c’est plus possible. Ce n’est pas de ma faute »
Il faudrait revoir la notion de service client dans le public!!